Puis-je modifier la réservation de mon vol ?

Question

Accepted Answer

Les réservations Eurowings peuvent être modifiées jusqu’à 40 minutes avant le départ, sous réserve que la nouvelle réservation porte sur la même personne, la même destination et un horaire de vol publié. Vous pouvez modifier votre réservation facilement en ligne ou via notre application. La gratuité ou non de la modification dépend de la catégorie choisie* :

Coûts

Standard vous permet de modifier votre réservation pour 50 €. De plus, vous devrez également vous acquitter de frais de dossier pour toute modification de réservation effectuée par téléphone ou auprès de notre comptoir.

Avec Flex Light, vous pouvez modifier votre réservation une fois, jusqu’à 40 minutes avant le départ. Si le nouveau vol est plus cher, la différence de prix pourra vous être facturée.

Avec Flex Premium, vous pouvez modifier votre réservation autant de fois que vous le souhaitez. L’annulation est également gratuite.

*Les réservations effectuées avant le 26 octobre 2023 peuvent être modifiées sans frais, autant de fois que vous le souhaitez.

Modification de la date de vol

Connectez-vous dans la section « Mon voyage » à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Là, vous pourrez consulter l’ensemble de vos réservations.
Sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier.
Saisissez la nouvelle date de vol.

Remarque : si vous souhaitez modifier votre date de départ en ligne, cela n’est possible que s’il s’agit de la même catégorie de prix. Cependant, si vous souhaitez opter pour une catégorie supérieure (par exemple en passant de BASIC à SMART), alors vous pouvez le faire par téléphone ou auprès du comptoir de la compagnie jusqu’à 72 heures avant le départ.

Note :

Vous possédez un numéro de billet etix® au lieu d’un numéro de réservation ? Vous avez réservé un vol affrété par une compagnie partenaire sur eurowings.com ou un vol Eurowings affrété par une compagnie partenaire ou une agence de voyages ? Dans ce cas, veuillez contacter la compagnie ou l’agence de voyages.

Toutes les réglementations s’appliquent aux vols Eurowings possédant un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie qui a affrété le vol. Pour les vols affrétés par nos compagnies partenaires n’utilisant pas de numéro de vol EW, les réglementations des compagnies respectives prévalent. Elles sont consultables sur leur site. Les compagnies partenaires dont il est question sont Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways.

Modification des noms

Vous pouvez transférer votre vol à une autre personne par téléphone, via notre centre d’appel, et des frais vous seront facturés. Ceci n’est valable que jusqu’à avant la fermeture de l’enregistrement en ligne avant le départ (si la réservation porte sur plusieurs destinations, alors ceci est valable jusqu’à avant la fermeture de l’enregistrement en ligne avant le départ du premier vol). Gardez votre code de réservation à portée de main.

Note :

Il n’est pas possible de modifier le nom pour votre réservation si votre vol Eurowings est rattaché à un numéro de billet etix®.

Modification et annulation des réservations

Questions sur la modification et l’annulation des réservations

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