Bon de vol
Nous souhaitons que vous voyagiez de manière flexible et sans souci. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité d'un bon de vol si votre vol a été annulé. Vous pouvez utiliser ces bons pendant la période de validité correspondante. Découvrez ci-dessous comment demander et utiliser votre bon et quelle est la durée de validité.
Questions sur le bon de vol
Vous pouvez utiliser nos bons cadeau voyage Eurowings jusqu'à la fin de la troisième année suivant leur obtention. Il n'est pas possible de prolonger ou de se faire rembourser les bons.
Veuillez noter que le bon ne pourra être utilisé qu'une fois le paiement crédité sur notre compte et au plus tôt 24 heures jour après l'achat. En cas de paiement par prélèvement bancaire, il ne sera utilisable que 5 jours après l'achat.
Codes promotionnels
Les codes promotionnels délivrés lors de jeux-concours ou d'opérations marketing sont soumis à des conditions spécifiques :
Tous les bons d’achat initialement émis avec une durée de validité d’un an sont maintenant valables trois ans et peuvent être utilisés dans ce délai sur eurowings.com, pour n’importe quelle destination proposée par Eurowings. Votre nouveau vol doit être réservé dans un délai de trois ans, mais la date du vol peut être ultérieure.
Les conditions d’utilisation actualisées sont disponibles ici.
Vous avez reçu un bon cadeau voyage et souhaitez le dépenser dès maintenant ? Les bons cadeau peuvent être dépensés en ligne ou via nos services mobiles.
En voici le fonctionnement :
Choisissez le vol souhaité et sélectionnez le mode de paiement « Bons d`achat ».
Si le montant de la facture dépasse la valeur du bon cadeau voyage, le solde peut être réglé avec un autre moyen de paiement.
Si la valeur du bon cadeau dépasse le montant de la facture, le montant restant conserve sa validité et peut être dépensé lors d`une autre réservation. Ceci ne s`applique toutefois qu`aux bons d`achat. Tout remboursement du bon d`achat ou du montant restant sur un bon d`achat est exclu.
Domaine d`application
Les bons d`achat peuvent uniquement être dépensés pour des vols Eurowings. Les changements de réservation sont possibles conformément à nos Conditions générales de transport.
Les réservations et réservations ultérieures de prestations complémentaires en relation directe avec le vol peuvent également être réglées par bon d`achat.
Exceptions
La réservation d`éventuels services combinés (tels que le vol + l`hôtel) ou d`offres de nos partenaires (tels que les hôtels, les véhicules de location ou les assurances) est par contre exclue.
Nous regrettons qu`il soit malheureusement impossible d`utiliser les bons d`achat sur les vols long-courriers.
Codes promotionnels
Des conditions spécifiques sont applicables aux codes promotionnels délivrés lors de jeux-concours ou d`opérations marketing.