Cette page contient toutes les informations que vous devez savoir sur les options d'enregistrement proposées par Eurowings. Par exemple, nous vous informons des heures d'enregistrement que vous devez prendre en compte pour votre aéroport de départ. Sur quel sujet d'enregistrement de vol aimeriez-vous en savoir plus ?
Nous vous le recommandons :
Si vous voyagez uniquement avec un bagage à main ou si vous souhaitez simplement gagner du temps et éviter le stress à l'aéroport, nous vous recommandons d'utiliser l'enregistrement en ligne ou sur mobile. Vous pouvez profiter de ces services gratuits dès 72 heures avant le départ et réserver directement votre siège préféré !
Prévoir suffisamment de temps pour l'enregistrement ainsi que pour les contrôles de sécurité afin d'éviter toute urgence inutile.
Prévoir une demi-heure supplémentaire pour vous rendre du comptoir d'enregistrement à la porte d'embarquement, en particulier en cas de grande affluence (par exemple lors de début de vacances), d'enregistrement de bagages spéciaux ou de demande de prise en charge particulière.
Soyez attentif aux affichages des moniteurs et aux messages de l'aéroport – ces derniers fournissent des informations sur le comptoir d'enregistrement et vous informent d'éventuelles modifications.
Différentes manières de s'enregistrer
Enregistrement en ligne et sur mobile
Notre enregistrement en ligne
So funktioniert der Online Check-In bei Eurowings
L’enregistrement en ligne est toujours gratuit pour l’ensemble des passagers.
Les heures d'ouverture et de fermeture de l'enregistrement en ligne et mobile peuvent varier en fonction de l'aéroport de départ. En règle générale, vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne et sur mobile au plus tôt 72 h et au plus tard 3 h avant le départ. Dans la plupart des aéroports de départ en Allemagne, vous pouvez par ailleurs vous enregistrer jusqu'à 40 min avant le départ. Renseignez-vous sur les horaires de votre vol bien avant votre départ.
Note sur les modifications de réservation, les changements de nom et les réservations ultérieures
Les modifications de réservation, de nom ainsi que les réservations ultérieures de prestations complémentaires (par exemple les bagages) via le site Internet sont uniquement possibles avant la fermeture de l’enregistrement en ligne et mobile de votre aéroport de départ.
Vous pouvez vérifier les heures exactes d'enregistrement en ligne et sur mobile pour votre aéroport de départ ici.
Service d’enregistrement à l’aéroport
Notre service d’enregistrement à l’aéroport est gratuit pour tous les passagers SMART ou BIZclass.
Un supplément s’applique pour les passagers disposant d’un billet BASIC : si vous sélectionnez l’option d’enregistrement à l’aéroport lors de la réservation, il vous en coûtera 2,50 € par personne.
Si vous vous décidez une fois à l’aéroport, un supplément de 15 € par personne vous sera facturé.
Remarque importante relative aux documents de voyage
Un document de voyage en cours de validité est nécessaire pour l’enregistrement. En fonction de la destination, une carte d’identité ou un passeport doivent être présentés lors de l’enregistrement.
Un permis de conduire n’est pas suffisant.
Notre service d'enregistrement à l'aéroport est gratuit pour tous les passagers dont les vols sont au tarif SMART ou BIZClass. Pour les passagers qui ont réservé le tarif BASIC, l'enregistrement à l'aéroport est payant. Vous pouvez trouver un aperçu des tarifs ici.
Si vous avez réservé le tarif BASIC mais souhaitez toujours vous enregistrer à l'aéroport, vous pouvez également ajouter l'enregistrement à l'aéroport dans le processus de réservation.
Pour gagner un temps précieux à l'aéroport, nous vous propose notre enregistrement prioritaire. Cela vous permet d'utiliser nos comptoirs d'enregistrement prioritaires et d'éviter des temps d'attente plus longs. L'enregistrement prioritaire peut également être facilement ajouté dans le processus de réservation.
Certains groupes de passagers ont la possibilité de s'enregistrer au comptoir de l'aéroport sans frais supplémentaires, quel que soit le tarif réservé :
Pour tous les passagers pour lesquels le service d'enregistrement gratuit à l'aéroport n'est pas inclus dans le tarif réservé et qui n'utilisent pas l'enregistrement en ligne (ou l'enregistrement en libre-service à l'un de nos guichets, le cas échéant), une redevance de ${CMS.CKIF Standard Flughafen Check-In bei nachträglicher Offlinebuchung an der Station} par passager et par vol peut être appliquée. Ces frais ne peuvent être payés que par carte de crédit (soit au comptoir d'enregistrement, soit au comptoir de service, selon l'équipement technique).
Veuillez noter que les paiements en espèces ne sont généralement pas acceptés. Le non-respect des règles et instructions détaillées peut entraîner le refus d'embarquement du passager.
Préférez-vous vous enregistrer en ligne ? Découvrez comment fonctionne l'enregistrement en ligne dans cette vidéo.
