Depósito de equipaje

Te recomendamos que factures online desde la comodidad de tu hogar. Así podrás reservar el asiento que prefieras sin cargo adicional desde 72 horas antes de la salida y, de este modo, tener una cosa menos que hacer en el aeropuerto. Si no puedes facturar online, dirígete al puesto de autofacturación del aeropuerto.

Si ya has facturado online y solo quieres facturar tu equipaje, en Düsseldorf y Colonia/Bonn ya no necesitas ir al puesto de autofacturación. Simplemente escanea tu tarjeta de embarque en los puestos de etiquetas de equipaje para imprimir directamente tu etiqueta de equipaje.

Adhiere tu etiqueta de equipaje en el asa lateral. Si solo tiene asa en la parte superior, adhiérela a esta.

Facturar tu equipaje en los puestos de autofacturación es tan seguro como hacerlo en el mostrador. En el improbable caso de que tu equipaje no llegase al aeropuerto de destino, te ayudaremos lo mejor que podamos. En esta página encontrarás toda la información sobre equipaje perdido y como informar de ello.

Solo necesitarás tu código de reserva, un documento de identidad y un número de billete electrónico para identificarte.

Si ya has facturado online, puedes depositar allí tu equipaje fácilmente. Nuestros puestos para depositar equipaje están cerca del área de facturación. Los puestos te ahorrarán un tiempo muy valioso, ya que no tendrás que hacer cola en el mostrador. Además, podrás facturar o depositar tu equipaje independientemente del horario de apertura del mostrador. Dependiendo del aeropuerto, esto es generalmente posible hasta 40 minutos antes de la salida. A continuación, puedes dirigirte directamente al control de seguridad.

Puedes facturar y depositar tu equipaje en los puestos de autofacturación con todas las tarifas. Sin embargo, ten en cuenta que nuestros puestos actualmente no aceptan equipaje de un peso real superior a 23 kg. 

Si quieres facturar equipaje, ve a uno de nuestros puestos de autofacturación para imprimir tu etiqueta de equipaje. Solo en Düsseldorf y en Colonia/Bonn, también puedes imprimir tu etiqueta de equipaje directamente en los puestos de etiquetas de equipaje.

Con la tarifa BASIC, solo se aplica un cargo adicional si facturas en el mostrador del aeropuerto. La facturación online y la facturación en el puesto de autofacturación son gratuitas.

Desgraciadamente, no es posible. Dirígete a nuestro mostrador.

En general, puedes facturar todos nuestros tipos de equipaje (12 kg, 23 kg o 32 kg) en los puestos de autofacturación. Sin embargo, ten en cuenta que nuestros puestos actualmente no aceptan equipaje de un peso real superior a 23 kg.