Salud en viajes

¿Qué necesitan saber al volar los viajeros con enfermedades preexistentes? ¿Cómo deben llevar la medicación que necesitan? ¿Y cuáles son las mejores formas de protegerse de las enfermedades al viajar o de prepararse para un clima diferente en el extranjero? La salud y seguridad de nuestros pasajeros es nuestra máxima prioridad. Por este motivo, aquí le presentamos información detallada de todos los temas relevantes para que viaje y vuele protegiendo su salud.

Información general

Mujer embarazada esperando el embarque.

En esta sección encontrará información acerca de aptitud para viajar en avión, viajar durante el embarazo y las normas y recomendaciones aplicables para viajar con medicación en el equipaje de mano.
 

Viajar con una enfermedad preexistente

Viajar con una enfermedad preexistente

Los viajeros con enfermedades preexistentes (p. ej. diabetes) o intolerancias (p. ej. alergias) encontrarán información acerca de cómo planificar su viaje y sobre la asistencia disponible durante el vuelo (p. ej. viajar con un dispositivo de terapia del sueño) en esta sección.
 

Volar con enfermedades

Una pareja está desembarcando.

Esta sección cubre información sobre enfermedades que pueden darse durante vuelos de larga distancia, tales como mareos y trombosis del viajero, así como consejos para prevenirlas.
 

Información general

Tomar medicación durante un vuelo

Planificación del viaje

  • Cruzar zonas horarias puede hacer difícil tomar medicación a intervalos regulares. Si necesita hacerlo, le recomendamos consultar con un médico antes de tomar un vuelo que atraviesa una o más zonas horarias.

  • Como medida de precaución por si perdiera la medicación, pida a su médico que le prepare un resumen con la información más importante sobre su salud, como el tipo sanguíneo y la medicación que toma (nombre genérico y dosis recetada). Lleve también con usted todos los documentos necesarios para recibir tratamiento o para que le receten medicamentos en el extranjero, p. ej. una tarjeta sanitaria europea. Su médico y aseguradora también podrán proporcionarle información detallada acerca de estos requisitos para el país de destino.

Transporte de medicamentos

Transporte de medicamentos

Eurowings recomienda que todos los pasajeros con enfermedades o alergias preexistentes lleven siempre consigo su medicación en el equipaje de mano. Siga estas recomendaciones:

  • Introduzca su medicación en el equipaje protegiéndola contra golpes y posibles roturas para evitar que se derramen líquidos o se partan pastillas.

  • Si es posible, distribuya su medicación entre varias piezas de equipaje de mano.

  • Lleve aproximadamente la mitad más o el doble de la cantidad de medicamentos que espera requerir en su equipaje de mano, por si algún vuelo se retrasara.

  • Tenga en cuenta que nuestra tripulación no puede almacenar su medicación refrigerada. A bordo, los medicamentos pueden refrigerarse con bolsas de frío o hielo seco. Para más información, consulte la página «Prohibited items and dangerous goods in your luggage».

  • Si transporta una gran cantidad de medicamentos e inyecciones (insulina, EpiPen™) en el equipaje de mano, le aconsejamos que lleve consigo un certificado médico que confirme que requiere personalmente esa medicación.

  • Para evitar malentendidos en el aeropuerto, cualquier artículo médico que deba llevarse como equipaje de mano adicional deberá registrarse a través del formulario de contacto.

Volar durante el embarazo

Una mujer embarazada en el aeropuerto.

Volar durante un embarazo sin complicaciones generalmente no presenta ningún problema. Sin embargo, antes de hacerlo le recomendamos que consulte con su ginecólogo.

Las futuras madres con un embarazo sin complicaciones pueden volar con Eurowings sin necesidad de un certificado de su ginecólogo hasta el final de la 36.ª semana de embarazo o hasta cuatro semanas antes de la fecha prevista del parto. Sin embargo, a partir de la 28.ª semana se recomienda llevar un certificado médico actualizado donde su médico haga constar la siguiente información:

  • Confirmación de que el embarazo se desarrolla sin complicaciones

  • Confirmación de que el embarazo de la paciente no le impide volar

  • Fecha prevista del parto

 

Si tiene alguna pregunta más acerca de volar durante el embarazo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Antes de viajar

  • Algunos países tienen normativas propias con requisitos que difieren de los indicados arriba para Eurowings. Por tanto, le rogamos que se informe a través de las autoridades competentes de las normas específicas del país sobre la autorización de volar a mujeres embarazadas antes de la fecha de su vuelo.

  • Eurowings no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que se le deniegue el permiso para volar por aplicación de normativas específicas de un país, o si se le deniega la entrada al país de destino.

Durante el vuelo

  • Dado que las mujeres embarazadas tienen un riesgo mayor de sufrir trombosis, se recomienda el uso de medias de compresión a bordo del avión.

Aptitud para viajar en avión y autorización médica para volar


Eurowings podrá denegar el transporte a viajeros por su condición física, una enfermedad preexistente o su estado de salud. Alternativamente, Eurowings podrá requerir primero una evaluación de la aptitud del viajero para viajar en avión. Dicha evaluación de aptitud para viajar tras determinadas enfermedades (p. ej., un ataque al corazón o una enfermedad pulmonar), lesiones tras un accidente o por sufrir una enfermedad crónica será llevada a cabo por el personal médico de Eurowings.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente si aún sigue teniendo dudas tras consultar la siguiente tabla acerca de si requiere autorización médica para volar con su enfermedad específica.

Los siguientes casos requieren autorización médica para volar de Eurowings:

  • Tras una operación quirúrgica importante

  • En las semanas posteriores a empezar a sufrir una enfermedad grave

  • Pasajeros que requieren ser transportados tumbados

  • Pasajeros que requieren oxígeno u otro equipo médico adicional a bordo

 

Si cumple alguna de las condiciones anteriores, Eurowings tiene la obligación de evaluar su historial médico y verificar si está en condiciones de volar. Pida a su médico que cumplimente el Formulario de información médica (MEDIF) y envíelo a nuestro servicio de atención al cliente. Este formulario proporciona la información básica necesaria para obtener autorización médica de Eurowings para volar.

No se requerirá autorización médica para volar de Eurowings en los siguientes casos:

  • Pasajeros con discapacidades de nacimiento o cuyo estado no ha variado en un periodo prolongado de tiempo.

  • Pasajeros que requieren el uso de una silla de ruedas por el deterioro (inflamatorio o degenerativo) de su sistema osteomuscular y aparato motor, resultante de enfermedades tales como la esclerosis múltiple o la osteogénesis imperfecta. Encontrará más información en la página «Viajar sin barreras».

  • Pasajeros con bronquitis crónica o asma leves que no sufran ataques y que estén siguiendo el tratamiento adecuado con su propia medicación y que no requieran oxígeno a bordo.

  • Pasajeros que han sufrido un ataque al corazón del que han pasado varias semanas y que ha sido tratado sin complicaciones.

 

En todos los casos anteriores, consulte antes con su médico, dado que es la única persona en posición de decidir si está realmente capacitado para viajar en avión.

Viajeros frecuentes con aptitud reducida para viajar en avión


Si vuela frecuentemente, la Frequent Traveller's Medical Card (FREMEC) lo hace todo más fácil. Esta tarjeta se ha creado especialmente para las necesidades de los viajeros frecuentes con aptitud reducida para viajar en avión e incluye la información más importante para poder asistirle. Esta sustituye al Formulario de información médica (MEDIF) que debían cumplimentar los pasajeros cada vez que viajaban en avión.

Su paquete de servicios personal también se basa en la información almacenada en la FREMEC. Indique su número de tarjeta en nuestro formulario de contacto con cada una de sus reservas, y nosotros nos ocuparemos de todos los preparativos necesarios.

La FREMEC puede usarse con todas las compañías aéreas pertenecientes a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Para solicitar la tarjeta, contacte con el servicio de atención al cliente de Eurowings. La validez de la tarjeta la determinarán nuestros facultativos, basándose en su historial médico.

Viajar con una enfermedad preexistente

Alergias

Las alergias e intolerancias tienen muchas causas que no pueden eliminarse del todo, ni siquiera a bordo de un avión.

Filtrado de aire a bordo

El sistema de filtrado de alta eficacia para partículas (HEPA, por sus siglas en inglés) de a bordo proporciona alivio a las personas con alergia al pelo de gato o al polvo. Este sistema añade un máximo de un 40-50 % de aire exterior al aire que circula en la cabina. La cantidad mínima de aire fresco y el diámetro de los poros de los filtros los determinan las reglas de homologación del tipo de avión.

Información importante para personas alérgicas a los frutos secos:

Por lo general, en nuestros aviones se ofrecen frutos secos y productos que los contienen o pueden contener trazas de estos.

Por este motivo, no podemos garantizar que en nuestros aviones no haya frutos secos o productos que los contengan. Además, también es posible que el resto del pasaje suba productos con frutos secos a bordo, así como otros alimentos que pueden provocar alergias.

En caso de reacción alérgica o de «shock» alérgico, nuestro personal médico capacitado en el avión está listo para ofrecer asistencia.

Deberás llevar a bordo cualquier medicación o ayudas que necesites en caso de reacción alérgica.1

Además, si tienes alergia a los frutos secos, puedes contactar con nuestra tripulación en cualquier momento.

Si lo pides, se hará un anuncio en la cabina para llamar la atención sobre las dificultades de tu alergia y rogar al pasaje que se abstenga de consumir productos con frutos secos.

Para ayudarte a que tengas un vuelo relajado, evitaremos vender productos que los contengan. Sin embargo, ten en cuenta que no estamos autorizados a prohibir a otros pasajeros que los consuman, y que su colaboración es completamente voluntaria.

Si tienes cualquier pregunta sobre alergias antes de tu vuelo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Marcapasos


Si lleva un marcapasos, deberá presentar un certificado médico en el control de seguridad. Para obtenerlo, consulte con su médico. Antes de viajar, infórmese también de los posibles riesgos asociados con los viajes en avión, p. ej. el uso de escáneres corporales en los controles de seguridad.

Problemas respiratorios


Los pasajeros que padezcan problemas respiratorios podrán llevar su propio sistema de oxígeno a bordo. Informe a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico al menos 72 horas antes de viajar para garantizar su disponibilidad. Antes del vuelo, deberemos además verificar su aptitud para viajar en avión.

Apnea del sueño y enfermedades pulmonares (uso de CPAP, PPOC o POXY)

 

Dispositivos de terapia del sueño y concentradores de oxígeno

Los pasajeros que padezcan apnea del sueño y que requieran el uso de un dispositivo CPAP, así como los que requieran un concentrador de oxígeno (dispositivo PPOC), podrán llevarlos a bordo, además del equipaje de mano normal. No obstante, tenga en cuenta que estos dispositivos de terapia del sueño deberán funcionar con baterías. No se garantiza el uso de la alimentación eléctrica a bordo. Se recomienda llevar una descripción del dispositivo, así como un certificado de autenticidad, para presentarlos en el control de seguridad en caso de que se le requieran.

Registre su dispositivo mediante correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la siguiente información:

  • Marca y modelo

  • Peso

  • Dimensiones (largo x alto x profundidad)

 

Además, deberá cumplimentar nuestro formulario para pasajeros con requisitos de asistencia especiales y enviárnoslo al menos 72 horas antes de su salida. Se le denegará el transporte y embarque en su vuelo si no lo ha registrado previamente y no cuenta con un certificado de aptitud para viajar en avión.

Adjunte también un certificado médico que indique que la interrupción del suministro de oxígeno durante el despegue, el aterrizaje y el abandono del asiento (fases críticas del vuelo) es segura. Esto puede ser un escrito informal en papel con membrete que incluya la fecha, la firma y el sello del médico.

 

Sistemas de oxígeno (POXY)

Por lo general, se pueden llevar depósitos de gas para el suministro de oxígeno a bordo. No obstante, se aplican las siguientes condiciones de transporte:

  • Una bombona de oxígeno por persona

  • Una bombona tiene un peso máx. de 5 kg y una presión máx. de 200 bar.

  • Las bombonas, las válvulas y los reguladores deben estar protegidos de daños o influencias externas durante su instalación, de manera que no sea posible una fuga involuntaria del contenido.

Le rogamos que comunique por correo electrónico a nuestro servicio el sistema de oxígeno indicando los datos técnicos. Adjunte también un certificado médico que indique que la interrupción del suministro de oxígeno durante el despegue, el aterrizaje y el abandono del asiento es segura. Esto puede ser un escrito informal en papel con membrete que incluya la fecha, la firma y el sello del médico.

Diabetes mellitus


A continuación se resume información importante para viajeros que padecen diabetes mellitus.

Antes de viajar

  • Consulte con su médico las dosis y el tipo de inyecciones de insulina antes de su viaje.

  • Pida que le prepare un plan de inyecciones para el viaje. Este le permitirá saber cuánta insulina necesita y cuándo debe administrarla.

  • Al viajar hacia el oeste, su día se extiende al atravesar zonas horarias. Por lo tanto, consulte con su médico si va a requerir comidas y dosis de insulina adicionales.

  • Por el contrario, si viaja hacia el este, su día será más corto. En este caso, consulte con su médico antes de volar si necesita reducir su insulina el día del viaje.

  • Lleve consigo el doble de la medicación y accesorios que necesite (preferiblemente en el equipaje de mano y la maleta) para asegurarse de tener siempre repuestos en caso de emergencia.

  • Eurowings no puede refrigerar sus medicamentos. Para asegurar una refrigeración suficiente, lleve una nevera portátil (se aplicarán las restricciones para equipaje de mano).

Tras la llegada

  • Tenga en cuenta que la insulina debe conservarse refrigerada a una temperatura de entre 2 ºC y 8 ºC. Puede transportarse hasta 24 horas sin refrigerarse, pero nunca a temperaturas superiores a los 25 ºC.

  • Tras llegar al país de destino, puede ser recomendable hacerse una prueba de glucosa adicional y, posiblemente, tomar una comida más con carbohidratos para ingerir los nutrientes necesarios para su cuerpo.

  • Si sufre diarreas y/o vómitos, visite a un médico local para que examine sus niveles de fluidos y, en caso necesario, ajuste su dosis de insulina. Por ello, le recomendamos que al viajar lleve consigo todos los documentos que pueda necesitar para que le visite un médico en el extranjero. Para más información, contacte con su médico o aseguradora.

Transporte de equipos médicos


Los equipos médicos, p. ej. máquinas de diálisis o dispositivos de terapia del sueño, pueden transportarse sin coste adicional. Por motivos de seguridad, estos deberán cumplir las restricciones de tamaño y peso aplicables al equipaje de mano. Si su equipo excede estas restricciones, deberá empaquetarlo adecuadamente para su transporte en el compartimento de equipaje.

Registre su equipo médico mediante correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la siguiente información:

  • Marca y modelo

  • Peso

  • Dimensiones (largo x alto x profundidad)

 

En el caso de vuelos de Eurowings operados por otras aerolíneas, también deberá registrarlo separadamente con estas.

Volar con enfermedades

Aclimatación


Cuando se viaja a regiones considerablemente más cálidas o frías, el cuerpo necesita algún tiempo para readaptarse. Un cambio súbito, especialmente del frío al calor, puede afectar seriamente al sistema circulatorio. En esta sección se incluye una selección de consejos útiles sobre cómo aclimatarse.

Antes de viajar

  • Las saunas frecuentes pueden ser útiles para acostumbrar al cuerpo al cambio de temperatura esperado.

  • Las duchas alternas (calientes y frías) también ayudan a fortalecer el sistema cardiovascular.

  • Las cabinas de rayos UVA preparan la piel para una mayor exposición a la luz solar sin afectar a sus biorritmos.

Tras la llegada

  • Si es posible, vista ropa adecuada al clima de su destino desde el momento en que baje del avión. En climas soleados, en particular, recuerde cubrirse la cabeza.

  • Los viajeros con sobrepeso severo o con enfermedades cardiacas o pulmonares deben evitar esfuerzos físicos intensos los primeros días tras su llegada.

  • Dependiendo de la humedad ambiental esperada en el país de destino, se recomienda beber más líquidos de lo habitual para ayudar al cuerpo a regular su temperatura. A mayor sequedad del aire, más necesitará hidratarse.

Mareos


Los cambios de presión, la visibilidad restringida y el movimiento del avión pueden provocar mareos a algunas personas al volar. Estos pueden manifestarse en forma de náuseas y vértigos. En esta sección se incluye una serie de consejos para aliviarlos.

Al reservar el vuelo

  • Al hacer su reserva, elija un asiento en el pasillo central y sobre las alas. En esta zona los movimientos del avión son menos perceptibles.

  • Si esto no es posible, reserve un asiento con ventanilla. Si viaja de día, fijar la mirada en un punto en el horizonte le proporcionará una sensación de equilibrio que puede reducir las náuseas.

Antes de viajar

  • Evite viajar con el estómago vacío. Pese a que se asume que esto ayuda a evitar mareos, en realidad sucede lo contrario: le hace más susceptible de sufrirlos. En vez de ello, se recomienda tomar una comida ligera con fruta, verduras, ensalada, galletas saladas, una barra de cereales o una tostada antes y durante el vuelo.

  • Evite el café, el té negro, el alcohol, la nicotina y las comidas pesadas y picantes.

  • Consuma alimentos ricos en vitamina B1 como alcachofas, pescado, gachas de avena, arroz integral, espárragos y trigo. Esta contribuye considerablemente a la transmisión de impulsos nerviosos y ayuda a aliviar los problemas de equilibrio de personas que sufren mareos al viajar.

  • El jengibre es un remedio suave y natural para las náuseas, así que pruebe a tomar una taza de té de jengibre antes de su vuelo.

  • Además de estos remedios naturales, también puede usar medicamentos sin receta, como por ejemplo chicles para el mareo. Estos alivian los síntomas del mareo, como la fatiga y la dificultad para concentrarse. También hay medicamentos que suprimen la sensación de náusea. No obstante, debido a sus potenciales efectos secundarios, requieren receta.

Trombosis del viajero


La siguiente sección incluye información acerca de las causas posibles y síntomas de la trombosis del viajero. Úsela para determinar si tiene un riesgo más alto de experimentarla y saber qué puede hacer para prevenirla durante su vuelo.

Causas posibles y síntomas de la trombosis del viajero

  • Permanecer sentado durante un periodo prolongado, por ejemplo durante un vuelo de larga distancia, reduce el flujo sanguíneo de retorno al corazón que, por lo general, se facilita al mover los músculos. Esto puede provocar retención de líquidos, particularmente en la parte baja de las piernas. A su vez, el incremento de la presión en los tejidos reduce el flujo sanguíneo de retorno.

  • En raros casos, algunas personas susceptibles pueden desarrollar un coágulo en la pared de la vena. Esto se denomina trombosis y dificulta aún más el flujo de retorno de forma significativa.

  • Si parte del coágulo se desprende, puede acabar alojándose en los pulmones. El bloqueo de un vaso sanguíneo afecta gravemente a la capacidad del corazón para bombear sangre. Esto se denomina embolismo pulmonar. En casos extremos, esta situación puede provocar un fallo cardiaco. Sin embargo, resulta extremadamente poco frecuente.

Grupos con un riesgo mayor de desarrollar trombosis del viajero

  • Mayores de 60 años

  • Personas con antecedentes de trombosis

  • Personas que sufren una enfermedad maligna

  • Personen, die einen erblichen Gerinnungsdefekt aufweisen

  • Personas con obesidad

  • Personas que han sido intervenidas recientemente

  • Mujeres que toman pastillas anticonceptivas y que además fuman

  • Mujeres embarazadas

Medidas preventivas

  • Vestir medias o pantis de compresión al viajar puede reducir considerablemente la retención de líquidos en las piernas. Se recomienda que las personas de grupos de alto riesgo lleven medias ajustadas a medida.

  • Intente moverse regularmente durante el vuelo. Puede, por ejemplo, seguir la rutina de ejercicios Flyrobic que ofrece Eurowings. Acceda a esta desde su pantalla en los vuelos de larga distancia.

  • Asegúrese también de beber frecuentemente durante el vuelo para compensar el ambiente seco en el interior de la cabina.

  • Limite el consumo de alcohol y evite el uso de pastillas para dormir o sedantes.

  • Recomendamos encarecidamente consultar con su médico a las personas pertenecientes a un grupo de alto riesgo. En algunos casos el uso preventivo de anticoagulantes puede ser necesario para evitar la formación de coágulos.