¿Qué necesitan saber al volar los viajeros con enfermedades preexistentes? ¿Cómo deben llevar la medicación que necesitan? ¿Y cuáles son las mejores formas de protegerse de las enfermedades al viajar o de prepararse para un clima diferente en el extranjero? La salud y seguridad de nuestros pasajeros es nuestra máxima prioridad. Por este motivo, aquí le presentamos información detallada de todos los temas relevantes para que viaje y vuele protegiendo su salud.
Está aquí:
Información general
Tomar medicación durante un vuelo
Volar durante el embarazo
Aptitud para viajar en avión y autorización médica para volar
Eurowings podrá denegar el transporte a viajeros por su condición física, una enfermedad preexistente o su estado de salud. Alternativamente, Eurowings podrá requerir primero una evaluación de la aptitud del viajero para viajar en avión. Dicha evaluación de aptitud para viajar tras determinadas enfermedades (p. ej., un ataque al corazón o una enfermedad pulmonar), lesiones tras un accidente o por sufrir una enfermedad crónica será llevada a cabo por el personal médico de Eurowings.
Viajeros frecuentes con aptitud reducida para viajar en avión
Si vuela frecuentemente, la Frequent Traveller's Medical Card (FREMEC) lo hace todo más fácil. Esta tarjeta se ha creado especialmente para las necesidades de los viajeros frecuentes con aptitud reducida para viajar en avión e incluye la información más importante para poder asistirle. Esta sustituye al Formulario de información médica (MEDIF) que debían cumplimentar los pasajeros cada vez que viajaban en avión.
Su paquete de servicios personal también se basa en la información almacenada en la FREMEC. Indique su número de tarjeta en nuestro formulario de contacto con cada una de sus reservas, y nosotros nos ocuparemos de todos los preparativos necesarios.
La FREMEC puede usarse con todas las compañías aéreas pertenecientes a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Para solicitar la tarjeta, contacte con el servicio de atención al cliente de Eurowings. La validez de la tarjeta la determinarán nuestros facultativos, basándose en su historial médico.
Viajar con una enfermedad preexistente
Alergias
Las alergias e intolerancias tienen muchas causas que no pueden eliminarse del todo, ni siquiera a bordo de un avión.
Filtrado de aire a bordo
El sistema de filtrado de alta eficacia para partículas (HEPA, por sus siglas en inglés) de a bordo proporciona alivio a las personas con alergia al pelo de gato o al polvo. Este sistema añade un máximo de un 40-50 % de aire exterior al aire que circula en la cabina. La cantidad mínima de aire fresco y el diámetro de los poros de los filtros los determinan las reglas de homologación del tipo de avión.
Información importante para personas alérgicas a los frutos secos:
Por lo general, en nuestros aviones se ofrecen frutos secos y productos que los contienen o pueden contener trazas de estos.
Por este motivo, no podemos garantizar que en nuestros aviones no haya frutos secos o productos que los contengan. Además, también es posible que el resto del pasaje suba productos con frutos secos a bordo, así como otros alimentos que pueden provocar alergias.
En caso de reacción alérgica o de «shock» alérgico, nuestro personal médico capacitado en el avión está listo para ofrecer asistencia.
Deberás llevar a bordo cualquier medicación o ayudas que necesites en caso de reacción alérgica.1
Además, si tienes alergia a los frutos secos, puedes contactar con nuestra tripulación en cualquier momento.
Si lo pides, se hará un anuncio en la cabina para llamar la atención sobre las dificultades de tu alergia y rogar al pasaje que se abstenga de consumir productos con frutos secos.
Para ayudarte a que tengas un vuelo relajado, evitaremos vender productos que los contengan. Sin embargo, ten en cuenta que no estamos autorizados a prohibir a otros pasajeros que los consuman, y que su colaboración es completamente voluntaria.
Si tienes cualquier pregunta sobre alergias antes de tu vuelo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Marcapasos
Si lleva un marcapasos, deberá presentar un certificado médico en el control de seguridad. Para obtenerlo, consulte con su médico. Antes de viajar, infórmese también de los posibles riesgos asociados con los viajes en avión, p. ej. el uso de escáneres corporales en los controles de seguridad.
Problemas respiratorios
Los pasajeros que padezcan problemas respiratorios podrán llevar su propio sistema de oxígeno a bordo. Informe a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico al menos 72 horas antes de viajar para garantizar su disponibilidad. Antes del vuelo, deberemos además verificar su aptitud para viajar en avión.
Apnea del sueño y enfermedades pulmonares (uso de CPAP, PPOC o POXY)
Dispositivos de terapia del sueño y concentradores de oxígeno
Los pasajeros que padezcan apnea del sueño y que requieran el uso de un dispositivo CPAP, así como los que requieran un concentrador de oxígeno (dispositivo PPOC), podrán llevarlos a bordo, además del equipaje de mano normal. No obstante, tenga en cuenta que estos dispositivos de terapia del sueño deberán funcionar con baterías. No se garantiza el uso de la alimentación eléctrica a bordo. Se recomienda llevar una descripción del dispositivo, así como un certificado de autenticidad, para presentarlos en el control de seguridad en caso de que se le requieran.
Registre su dispositivo mediante correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la siguiente información:
Sistemas de oxígeno (POXY)
Por lo general, se pueden llevar depósitos de gas para el suministro de oxígeno a bordo. No obstante, se aplican las siguientes condiciones de transporte:
Le rogamos que comunique por correo electrónico a nuestro servicio el sistema de oxígeno indicando los datos técnicos. Adjunte también un certificado médico que indique que la interrupción del suministro de oxígeno durante el despegue, el aterrizaje y el abandono del asiento es segura. Esto puede ser un escrito informal en papel con membrete que incluya la fecha, la firma y el sello del médico.
Diabetes mellitus
A continuación se resume información importante para viajeros que padecen diabetes mellitus.
Transporte de equipos médicos
Los equipos médicos, p. ej. máquinas de diálisis o dispositivos de terapia del sueño, pueden transportarse sin coste adicional. Por motivos de seguridad, estos deberán cumplir las restricciones de tamaño y peso aplicables al equipaje de mano. Si su equipo excede estas restricciones, deberá empaquetarlo adecuadamente para su transporte en el compartimento de equipaje.
Registre su equipo médico mediante correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la siguiente información:
Volar con enfermedades
Aclimatación
Cuando se viaja a regiones considerablemente más cálidas o frías, el cuerpo necesita algún tiempo para readaptarse. Un cambio súbito, especialmente del frío al calor, puede afectar seriamente al sistema circulatorio. En esta sección se incluye una selección de consejos útiles sobre cómo aclimatarse.
Mareos
Los cambios de presión, la visibilidad restringida y el movimiento del avión pueden provocar mareos a algunas personas al volar. Estos pueden manifestarse en forma de náuseas y vértigos. En esta sección se incluye una serie de consejos para aliviarlos.
Trombosis del viajero
La siguiente sección incluye información acerca de las causas posibles y síntomas de la trombosis del viajero. Úsela para determinar si tiene un riesgo más alto de experimentarla y saber qué puede hacer para prevenirla durante su vuelo.