Queremos ayudarte todo lo posible en tu viaje, por lo que te rogamos que nos comuniques tus necesidades de asistencia lo antes posible, como mínimo 48 horas antes de la salida. Notificarlo a última hora podría resultar en esperas y restricciones de los servicios.
Así podremos tenerlo todo listo y evitar cualquier problema para poder ofrecerte la asistencia que necesitas y que nos hayas pedido, desde que llegues a la terminal, pases el control de seguridad, vayas a la puerta de embarque y, de ahí, a la entrada del avión o hasta tu asiento en la cabina. Si lo necesitas, también te ayudaremos al llegar a tu destino, o si tienes que hacer un transbordo. Por ejemplo, te recogeremos de tu asiento en la cabina y te acompañaremos a tu vuelo de conexión o hasta la salida, según corresponda.
Rellena el formulario con todos los datos para que podamos planificar la asistencia que necesitarás. Hecho esto, solo tienes que enviárnoslo por e-mail a nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro personal procesará tu solicitud lo antes posible y contactará contigo si tiene alguna pregunta.
