Información sobre cookies/seguimiento

El responsable es Eurowings GmbH, Terminal-Ring 1, Zentralgebäude Ost, Flughafen Düsseldorf, Dusseldorf, 40474, Alemania, correo electrónico: datenschutz@eurowings.com (en lo sucesivo, también «Eurowings», «nosotros» o «nos»). Eurowings utiliza tecnologías de seguimiento basadas en cookies y balizas web en su sitio de Internet y en el portal móvil para adecuar su oferta del mejor modo posible al usuario.

Para nosotros es muy importante garantizar la transparencia del tratamiento de sus datos personales porque, al fin y al cabo, los datos que se refieren a su persona siguen siendo suyos. Además, de esta manera nos aseguramos de cumplir los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD), el cual nos obliga a informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales. Por este motivo, de forma complementaria a la política de protección de datos, este documento contiene información sobre el tratamiento de los datos que recopilamos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. 

¿Qué son las cookies y las balizas web?

Las balizas web son pequeños archivos gráficos (también denominados «etiquetas de píxeles» o «GIF transparentes») que pueden estar incluidos en nuestras páginas web, apps, aplicaciones y boletines y que, por regla general, se utilizan en combinación con cookies para identificar usuarios o comportamientos de usuarios. Las balizas web no se utilizan si el usuario no ha permitido el uso de las cookies correspondientes.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro servidor web envía a su navegador cada vez que visita una de nuestras páginas web. Hay varios tipos de cookies. Las cookies de sesión caducan en cuanto finaliza la sesión del navegador y pueden registrar sus acciones durante la sesión correspondiente. En cambio, las cookies permanentes quedan almacenadas en el dispositivo/equipo entre distintas sesiones de navegador y pueden registrar sus ajustes o acciones en varios sitios web. 

Las cookies no entrañan ningún peligro para su ordenador porque solo son archivos de texto, no programas ejecutables. 

Las cookies de nuestro sitio web sirven, por un lado, para que la navegación resulte más cómoda y, por otro, para fines publicitarios y de estudio de mercado, así como para recopilar estadísticas de uso. También utilizamos cookies para el seguimiento web y las empleamos como base para personalizar los contenidos.

¿Puedo influir sobre el uso de cookies?

En función de los ajustes de su navegador, el archivo de cookie se guarda o se rechaza. Si el archivo se guarda, nuestro servidor web podrá reconocer su dispositivo/equipo. La próxima vez que visite nuestro sitio o cuando cambie entre funciones que requieran la introducción de una contraseña, podrá ahorrarse algunos pasos gracias a la cookie. Así pues, las cookies facilitan el uso de sitios web que requieren la introducción de datos por parte del usuario. Además, las cookies nos pueden ayudar a ofrecerle una experiencia de navegación lo más personalizada posible. No obstante, usted puede decidir libremente si nosotros o terceros externos podemos almacenar o no cookies en su dispositivo.

Gestión de consentimientos:

Como usuario, puede decidir libremente sobre el uso de servicios/tecnologías basados en cookies y sobre la recopilación de datos mediante ellos en nuestro portal. También puede configurar las cookies o prohibir su uso en cualquier momento, con efectos para el futuro. Puede hacerlo a través de un aviso de consentimiento que aparece durante las primeras visitas y siempre que se produce algún cambio en los servicios. Las preferencias también pueden modificarse en cualquier momento a través de la opción de configuración de cookies, que se encuentra al final de cada página. Con el fin de cumplir el RGPD, solo utilizamos servicios que requieren un consentimiento si el usuario nos ha dado antes dicho consentimiento. Nuestro sitio web y aplicación se pueden utilizar sin dar este consentimiento.

Ajustes del navegador:

Puede modificar la configuración del navegador en cualquier momento para que admita nuestras cookies o para visitar nuestro sitio web sin la funcionalidad de las cookies. No obstante, en este último caso no se guardará el texto introducido en los campos de los formularios para futuras consultas y, por tanto, la próxima vez que visite nuestro sitio web tendrá que introducir estos datos de nuevo. Asimismo, sin las cookies no es posible utilizar funciones centrales del sitio web (por ejemplo, la reserva de vuelos). Por otra parte, en este caso tampoco podremos presentarle ningún contenido adaptado específicamente a su perfil.

Es posible que su navegador ya esté configurado para mostrar un mensaje de advertencia cada vez que reciba una cookie. Como cada vez que se accede a cada una de las páginas de nuestro sitio web es preciso volver a enviar la cookie de identificación, este mensaje puede resultar muy molesto. Por lo tanto, le recomendamos que ajuste su navegador para que acepte siempre las cookies de www.eurowings.com. Este ajuste se puede establecer de forma individualizada para sitios web concretos.

¿Qué cookies y tecnologías similares se utilizan en nuestro sitio web y nuestra aplicación?


1. Cookies necesarias

Las cookies necesarias se utilizan para gestionar el sitio web. Estas cookies permiten el correcto desarrollo de los procesos, por ejemplo, la reserva de vuelos, así como dar una respuesta adecuada a sus consultas y garantizar funciones de seguridad, por ejemplo, para evitar un uso malintencionado del sitio web. Las cookies necesarias no se pueden desactivar. Cuando utiliza nuestra aplicación, procesamos sus datos personales para poder garantizarle el uso de la aplicación y sus funcionalidades, así como para garantizar la seguridad técnica de nuestra aplicación. Los datos recogidos se utilizan para que la aplicación funcione sin errores. Con este fin, recopilamos información e informes de errores sobre fallos, por ejemplo, pero también sobre errores que usted como usuario de la aplicación puede no advertir (por ejemplo, enlaces profundos no válidos u otros problemas de fondo). 

Además, procesamos sus datos para enviarle información relevante (por ejemplo, información sobre facturación y embarque, así como cancelaciones de vuelos) sobre su vuelo en forma de notificaciones push.

El marco jurídico para el tratamiento de estas cookies y tecnologías similares son nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El fundamento de nuestro interés legítimo es garantizar la seguridad y funcionalidad de este sitio de Internet y aplicación. Además, tenemos un interés legítimo en proporcionarle información actualizada sobre su vuelo. También en este caso prevalece nuestro interés legítimo, ya que es de esperar que nuestros clientes deseen estar informados sobre su vuelo reservado, por ejemplo, con respecto a posibles cambios o cancelaciones de vuelos. Puede oponerse a este tratamiento desactivando la autorización para recibir notificaciones en los ajustes de su smartphone para la aplicación de Eurowings.

Utilizamos las siguientes cookies necesarias:

Nombre de la herramienta Nombre de la cookie o tecnologías similares
Periodo de almacenamiento		 Finalidad Domicilio social
Política de privacidad 		 Tipo de datos recopilados
Akamai Bot Manager
bm_sv
bm_sz
ak_bmsc
_abck
AKA_A2
bm_mi
RT

Periodo de almacenamiento:

hasta 12 meses
Estas cookies, instaladas por Akamai, sirven para detectar y prevenir ataques de bots a nuestro sitio web.

Envío de datos a terceros países: sí
Akamai Technologies GmbH
Garching 85748
Alemania

Política de privacidad de Akamai:
https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement
Identificadores de usuario anónimos, información sobre el dispositivo/equipo
Eurowings
ew_a
ew_s
ew_x
ew_i

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Estas cookies, implementadas por Eurowings, sirven para que los usuarios del sitio web puedan iniciar sesión de forma segura.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
 
Identificadores de usuario cifrados
Eurowings
ew_uc
EurowingsApi
Eurowings.com
loginUserGroup

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Estas cookies, implementadas por Eurowings, son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web, por ejemplo, por medio del almacenamiento de una búsqueda efectuada o por medio de la selección del usuario del sitio web.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Identificadores de usuario anónimos, detalles de la búsqueda de vuelos, identificadores de usuario cifrados, identificadores de sesión
Eurowings
ew_cookieconsent
ew_a_m
ew_s_m
ew_x_m
EW Session-Deeplink
mobile.eurowings.com

Periodo de almacenamiento:
hasta un año
Estas cookies, implementadas por Eurowings, son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Identificadores de usuario anónimos, comportamiento del usuario, identificadores de sesión
Eurowings
Source
ex_cm
ex_pp
ew_b_n

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Estas cookies, implementadas por Eurowings, son necesarias para el correcto desarrollo del proceso de reserva de vuelos.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Comportamiento del usuario, detalles de la reserva
Eurowings
lb_s
lb_c
lb_m

Periodo de almacenamiento:

duración de la sesión
Estas cookies, implementadas por Eurowings, son necesarias para que funcione el equilibrio de cargas entre nuestros servidores web.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Dirección IP
Eurowings
covid-19-storage

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Esta cookie, implementada por Eurowings, es necesaria para mostrar información relevante de entrada al país para determinados destinos de vuelo.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Detalles de la búsqueda de vuelos
Eurowings
hideNewsticker

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Esta cookie, implementada por Eurowings, es necesaria para la correcta visualización de la barra de noticias de nuestro sitio web. 
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Comportamiento del usuario
Firebase Crashlytics
n.d. (guión)

90 días
Seguridad e identificación única del dispositivo. Informes de errores y fallos.

Transferencia de datos a un tercer país: Sí
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)

Política de privacidad de Google:
https://firebase.google.com/support/privacy#data-collection-policies
UUID de instalación
Firebase Cloud Messaging
n.d. (guión)

180 días
Suministro de información relevante relacionada con el vuelo mediante notificaciones push.

Transferencia de datos a un tercer país: Sí
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)

Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy
UUID de instalación de Crashlytics

Rastros de accidentes

Datos formateados Breakpad minidump

En principio, hemos encargado el tratamiento de sus datos personales en la Unión Europea. No obstante, los proveedores de servicios externos también pueden tratar sus datos personales en otros terceros países, como Estados Unidos. No obstante, cualquier transferencia de datos personales está sujeta a los requisitos de los artículos 44 a 50 del GDPR para garantizar el nivel de protección de los datos.

En todas las categorías siguientes, procesamos sus datos sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que nos ha otorgado al hacer su selección en el Gestor de Consentimiento. Cuando se registra por primera vez en la aplicación o en el sitio web, tiene la opción de consentir la recopilación de sus datos para estos fines. Puede cambiar este consentimiento en cualquier momento a través de "Cambiar configuración de cookies" en el sitio web y en el perfil de la aplicación en "Configuración de privacidad". La reinstalación de la aplicación también restablece su consentimiento.

2. Cookies analíticas

Utilizamos estas cookies con los siguientes fines:

  • Supervisar el tráfico de datos del sitio de Internet y aplicación y optimizar la facilidad de uso

  • Evaluar qué canales de comercialización funcionan mejor

  • Analizar datos agregados relativos al uso del sitio de Internet para comprender mejor a nuestros clientes. Identificadores aleatorios compartidos con nuestros socios.

En la tabla siguiente encontrará información más detallada al respecto:

 

Nombre de la herramienta Nombre de la cookie o tecnologías similares
Periodo de almacenamiento		 Finalidad Domicilio social
Política de privacidad 		 Tipo de datos recopilados
Eurowings
eurowingsTrackingInternalCampaigns

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Esta cookie, implementada por Eurowings, sirve para analizar el comportamiento del usuario dentro del sitio web, por ejemplo, por medio del registro y el análisis de los clics y las vistas de un usuario.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Comportamiento del usuario
Adobe Analytics
s_cc
s_sq
s_vi
s_ecid

Periodo de almacenamiento:
hasta dos años
Estas cookies, instaladas por Adobe e implementadas por Eurowings, se utilizan para crear perfiles de uso bajo seudónimo que luego se emplean para evaluar las actividades enmarcadas en el sitio web y aplicación y mejorar el contenido de nuestro sitio web.

Envío de datos a terceros países: sí
Adobe Systems Software Ireland Limited
4-6 Riverwalk
Citywest Business Campus
Dublín 24
República de Irlanda

Política de privacidad de Adobe:
https://business.adobe.com/es/products/analytics/general-data-protection-regulation.html
Identificador de usuario, información sobre el dispositivo/equipo

Datos sobre el comportamiento de las aplicaciones 
Adobe Target
at_check
mbox.

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión;
dos años
Eurowings utiliza estas cookies, instaladas por Adobe, para realizar pruebas A/B del sitio web. Esta herramienta permite cambiar la versión original del sitio web por otra variante modificada (por ejemplo, con un diseño y un contenido diferentes). También permite comparar diversas variantes entre sí y determinar qué versión mejora el rendimiento. Para ello, cuando usted visita el sitio web se instala una cookie en su equipo/dispositivo que le reconoce en futuras visitas al sitio web y le muestra contenidos modificados según corresponda.

Envío de datos a terceros países: sí
Adobe Systems Software Ireland Limited
4-6 Riverwalk
Citywest Business Campus
Dublín 24
República de Irlanda

Política de privacidad de Adobe:
https://www.adobe.com/es/privacy.html
Identificadores de usuario anónimos

ID único por instancia de aplicación

País, datos del dispositivo, idioma, datos de comportamiento de la aplicación, referencia del sitio web
Content Square
_cs_id
_cs_s
_cs_c
_cs_cvars
_cs_ex
_cs_optout
_cs_inc
_cs_t
_cs_same_site
_cs_root_domain
_cs_mk_ga
_cs_mk_aa
_cs_rl
_cs_debug

Periodo de almacenamiento:
hasta un año
Eurowings utiliza estas cookies, instaladas por Content Square, para rastrear y analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, movimientos del ratón u operaciones de compra) dentro de nuestro sitio web. Para ello grabamos y evaluamos sesiones de un usuario escogidas al azar con su consentimiento previo. Esta evaluación sirve para identificar funciones defectuosas o poco fáciles de usar dentro de nuestro sitio web y para mejorar constantemente nuestro sitio web.

Envío de datos a terceros países: sí
Content Square GmbH
Implerstraße 25a
Múnich, 81371
Alemania

Política de privacidad de Content Square:
https://contentsquare.com/services-privacy-policy/
Identificadores de usuario anónimos, comportamiento del usuario, datos del dispositivo/equipo
Exactag
et_uk
et_gk
user
session

Periodo de almacenamiento:
hasta seis meses 
Utilizamos los servicios de Exactag para tratar datos en este sitio web y sus subpáginas con el fin de realizar mediciones de alcance, llevar a cabo análisis estadísticos y mejorar la optimización de costes.

Envío de datos a terceros países: no
Exactag GmbH
Wanheimer Straße 68
Dusseldorf, 40468
Alemania

Política de privacidad de Exactag:
https://exactag.com/privacy-policy/
Identificadores de usuario anónimos, detalles de la reserva, datos del dispositivo/equipo
Optimise-it
io
PHPSESID
Rp-layerchat
REALPERSON_SESSION
RPNEW

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión
Utilizamos los servicios de Optimise-IT para mostrar el chat en nuestro sitio web y mejorar nuestros procesos y servicios con la ayuda de las evaluaciones de los comentarios de nuestros clientes.

Envío de datos a terceros países: no
optimise-it GmbH
Karnapp 25
Hamburgo, 21079
Alemania

Política de privacidad de optimise-it:
https://optimise-it.de/datenschutz
Identificadores de usuario anónimos, información sobre el dispositivo/equipo, contenido del chat
GetFeedback Digital
Usbls

Periodo de almacenamiento:
36 meses
Esta cookie, instalada por Momentive, sirve para evaluar los comentarios de los usuarios y optimizar el sitio de Internet y aplicación. Para ello se recopilan y guardan datos, por ejemplo, cuando un usuario utiliza el botón de comentarios o responde a una de las encuestas para clientes que publicamos en nuestro sitio web y aplicación.

Envío de datos a terceros países: no
Momentive Europe UC 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland

Política de privacidad de GetFeedback:
https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/
Comportamiento del usuario

Dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, ubicación, dirección IP, contenido de los comentarios.
Qualtrics
Kits de desarrollo de software de Qualtrics

Periodo de almacenamiento:
90 días
Qualtrics guarda esta cookie para evaluar los comentarios de los usuarios y optimizar la aplicación y el sitio web. Por ejemplo, se almacena información cuando alguien usa el botón de enviar comentarios o responde a una de nuestras encuestas de satisfacción de clientes en el sitio web y la aplicación.

Transferencia de datos a un tercer país: no
Qualtrics Ireland Limited, en One Clarendon Row, Dublín 2, Irlanda

Protección de datos de Qualtrics:
https://www.qualtrics.com/privacy-statement/ 
Conducta de cliente

Dispositivo, sistema operativo, versión de aplicación, idioma, ubicación, dirección IP, contenido de los comentarios
Adobe Web SDK/ Edge
kndct_orgid_identity
Periodo de almacenamiento: 395 días

kndctr_orgid_consent_check
Periodo de almacenamiento: 2 horas

kndctr_orgid_consent
Periodo de almacenamiento: 180 días

kndctr_orgid_cluster
Periodo de almacenamiento: 30 minutos

mbox
Periodo de almacenamiento: 2 años

mboxEdgeCluster
Periodo de almacenamiento: 30 minutos

AMCV_###@AdobeOrg
Periodo de almacenamiento: 395 días
kndct_orgid_identity: La cookie de identidad almacena el ECID, así como otra información relacionada con el ECID.

kndctr_orgid_consent_check: Esta cookie almacena las preferencias de consentimiento del usuario para el sitio web.

kndctr_orgid_consent: Esta cookie de sesión indica al servidor que busque las preferencias de consentimiento en el servidor.

kndctr_orgid_cluster: Esta cookie almacena la región de Edge Network que atiende las solicitudes del usuario actual. La región se utiliza en la ruta URL para que Edge Network pueda enrutar la solicitud a la región correcta. Esta cookie tiene una vida útil de 30 minutos, de modo que si un usuario se conecta con una dirección IP diferente, la solicitud se puede enrutar a la región más cercana.

mbox: Esta cookie aparece cuando el ajuste de migración Target está establecido en true. Esto permitirá que la cookie Target mbox sea establecida por el Web SDK.

mboxEdgeCluster: Esta cookie aparece cuando la configuración de migración de Target está establecida en true. Esta cookie permite que el SDK web comunique el grupo de bordes correcto a at.js para que los perfiles de destino se mantengan sincronizados a medida que los usuarios navegan por un sitio.

AMCV_###@AdobeOrg: Esta cookie solo aparece cuando está activada la migración de ID en el SDK web de Adobe Experience Platform. Esta cookie ayuda en la transición a Web SDK mientras algunas partes del sitio siguen utilizando visitor.js. Consulte la documentación idMigrationEnabled para obtener más información sobre esta configuración.
Adobe Systems Software Ireland Limited
4-6 Riverwalk
Citywest Business Campus
Dublin 24
Republic of Ireland


Protección de datos de Adobe:
https://www.adobe.com/privacy.html
ID de usuario anónimo
Treasure Data
_td_global
_td_ssc_id
__td
__td_blockEvents
__td_signed


Tiempo de almacenamiento:
Hasta 2 años
Treasure Data almacena estas cookies y Eurowings las utiliza para activar la creación de un perfil de cliente detallado a través de varios canales, como el sitio web, sistemas de gestión de relaciones con clientes, historial de reservas, etc.

Transmisiones de datos a terceros países: Sí
Treasure Data Inc.
2440 W El Camino Real Suite 101 Mountain View, California 94040 USA

https://www.treasuredata.com/privacy/
Número de cliente (tras aplicar función hash y «sal»), identificadores de cookies, dirección de correo electrónico (tras aplicar función hash y «sal»), identificador de sesión, conducta del cliente pseudoanonimizada
Firebase Performance Monitoring

Guión

Tiempo de almacenamiento: Hasta 2 años
Google instala este script y Eurowings lo usa para monitorizar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación para móvil de Eurowings y para utilizar informes de evaluación de actividad en la aplicación creados por Google.
Transmisiones de datos a terceros países: Sí
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)

Política de privacidad de Google: https://firebase.google.com/support/privacy#data-collection-policies

Dirección IP

ID de instalación de Firebase

3. Cookies de personalización

Utilizamos las cookies indicadas abajo con los siguientes fines:

  • Guardar las preferencias de las personas que visitan nuestro sitio web

  • Recabar comentarios de usuarios para mejorar nuestro sitio de Internet

  • Evaluar sus intereses para poder presentarle contenidos y ofertas personalizados

 

Nombre de la herramienta Nombre de la cookie
Periodo de almacenamiento		 Finalidad Domicilio social
Política de privacidad 		 Tipo de datos recopilados
Eurowings
loginUserGroup

http-response-cache:destination-image-service

Periodo de almacenamiento:
hasta una hora
Estas cookies, implementadas por Eurowings, sirven para mejorar la experiencia del usuario cuando utiliza nuestro sitio web; para ello se almacenan los campos de selección o las consultas de búsqueda anteriores del usuario y se cargan más rápidamente en la siguiente visita al sitio web.

Envío de datos a terceros países: no
Eurowings GmbH
Terminal-Ring 1
Zentralgebäude Ost
Flughafen Düsseldorf
Dusseldorf, 40474
Alemania
Comportamiento del usuario
Adobe Target
at_check
mbox.

Periodo de almacenamiento:
duración de la sesión;
dos años
Eurowings utiliza estas cookies, instaladas por Adobe, para personalizar el sitio web. Esta herramienta permite cambiar la versión original del sitio web por otra variante modificada (por ejemplo, con un diseño y un contenido diferentes). Para ello, cuando usted visita el sitio web se instala una cookie en su equipo/dispositivo que le reconoce en futuras visitas al sitio web y le muestra contenidos modificados según corresponda. En este caso combinamos datos de su comportamiento de navegación por el sitio web y datos contractuales ya almacenados.

Envío de datos a terceros países: sí
Adobe Systems Software Ireland Limited
4-6 Riverwalk
Citywest Business Campus
Dublín 24
República de Irlanda

Política de privacidad de Adobe:
https://www.adobe.com/es/privacy.html
Identificadores de usuario anónimos

4. Cookies Publicitarias

Utilizamos estas cookies con fines de marketing y publicidad para adaptar la publicidad a los intereses del visitante del sitio web. Este uso permite mostrar anuncios sobre los servicios/productos que el usuario vio anteriormente en nuestro sitio web cuando visita otros sitios web. La cookie almacenada en el navegador permite reconocer el navegador. De este modo, se puede registrar el interés del usuario por determinados productos a partir de sus visitas para así poder mostrar publicidad ajustada a sus preferencias en otros sitios web. Utilizamos cookies publicitarias para las siguientes funciones:

  • Almacenar datos de inicio de sesión del usuario para futuras visitas

  • Guardar la última búsqueda

  • Compartir contenidos en redes sociales

  • Presentar publicidad u ofertas en función de los intereses del usuario

  • Permitir a terceros mostrarle publicidad acorde con sus intereses en otros sitios web distintos del nuestro

A continuación se enumeran todos los servicios que utilizamos para instalar y procesar las cookies de focalización y publicidad:

Nombre de la herramienta Nombre de la cookie
Periodo de almacenamiento		 Finalidad Domicilio social
Política de privacidad 		 Tipo de datos recopilados
The Trade Desk
TDCPM
TDID

Periodo de almacenamiento:
12 meses
Eurowings utiliza esta cookie, instalada por The Trade Desk, para determinar si ya se ha detectado antes el mismo dispositivo/equipo en el marco de una campaña publicitaria de un cliente y dónde (lo que se denomina retargeting). Para ello se crea una identificación inequívoca mediante cookies para reconocer a los visitantes del sitio web.

Fines: fines de análisis y medición de la eficiencia

Envío de datos a terceros países: no
The Trade Desk Ltd
1 Bartholomew Close
Londres EC1A 7BL
Reino Unido

Política de privacidad de The Trade Desk:
https://www.thetradedesk.com/us/privacy 
Identificadores de usuario anónimos
Google Ads
NID

1P_JAR

CONSENT

_APISID

_Secure-3PSIDCC

-Secure-3PSID

Periodo de almacenamiento:
hasta dos años
Eurowings utiliza estas cookies, instaladas por Google, para crear un perfil de los intereses del usuario del sitio web a fin de mostrarle anuncios publicitarios relevantes y personalizados.

Envío de datos a terceros países: sí
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Identificadores de usuario anónimos, comportamiento del usuario
Floodlight 
IDE
_gcl_au

Periodo de almacenamiento:
hasta ocho meses
 
Floodlight es el sistema de seguimiento de conversiones de Google Marketing Platform. Utilizamos el script de Floodlight (antes DoubleClick Floodlight) para hacer un seguimiento del resultado de nuestras propias campañas para el motor de búsqueda de Google y para mostrar publicidad en Google. Con este propósito, Floodlight utiliza datos sobre su visita y sobre los clics registrados en nuestro sitio web y en los sitios web de proveedores externos. Si visita determinadas subpáginas de nuestro sitio web, Google Marketing Platform puede notificar que ha sido uno de estos anuncios el que lo ha conducido a nuestro sitio web.

Google DoubleClick instala una cookie externa. Google puede combinar los datos recabados con los datos que recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la política de privacidad de Google.

Envío de datos a terceros países: no
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Identificadores de sesión, detalles de la búsqueda, detalles de la reserva, identificadores de usuario cifrados
Facebook Pixel
datr

Periodo de almacenamiento:
dos años
Esta cookie, instalada por Facebook, permite a Eurowings hacer un seguimiento de los usuarios de este sitio web también a través de otros sitios web que utilizan Facebook Pixel. Esto sirve para el análisis y la optimización de nuestra oferta en línea, sobre todo, para el retargeting, es decir, para volver a mostrar anuncios publicitarios en otros sitios web, y para la asignación a grupos de destinatarios para Facebook Ads.

Envío de datos a terceros países: sí
Facebook Inc.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
D2 Dublín
Irlanda

Política de privacidad de Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Información sobre el dispositivo/equipo, comportamiento del usuario, identificadores de usuario 
Criteo
uid
zdi
eid
opt
r.ack

Periodo de almacenamiento:
hasta un año
Estas cookies son instaladas por Criteo y se utilizan para mostrar publicidad personalizada a los visitantes de nuestro sitio web. Para ello, Criteo recopila información del dispositivo y del usuario (por ejemplo, la elección del navegador, la dirección IP acortada o datos relativos al uso de nuestro sitio web) en este sitio web mediante cookies de seguimiento y tecnologías similares con el fin de utilizar esta información para identificar productos que sean relevantes para usted y mostrarle anuncios de productos que sean relevantes para usted.  En ningún momento Criteo recopila información de identificación personal, como nombres o direcciones.

Eurowings es responsable conjuntamente con Criteo del tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web recogidos por la tecnología de Criteo de conformidad con el art. 4 nº 7 del GDPR y ha celebrado un acuerdo especial con Criteo para este fin de conformidad con el art. 26 párr. 1 frase 2. En particular, este acuerdo estipula que Criteo es el principal responsable del tratamiento de datos y que Eurowings no tiene acceso a los datos individuales de los visitantes (sino que sólo puede recuperar estadísticas agregadas, por ejemplo, en relación con la distribución por sexo o edad).

Envío de datos a terceros países: no
Criteo SA
32 Rue Blanche
París, 75009
Francia

Política de privacidad de Criteo:
https://www.criteo.com/es/privacy/
Identificadores de usuario anónimos, identificadores de sesión, comportamiento del usuario
Flashtalking
flashtalkingad1_D9J

Periodo de almacenamiento:
hasta 15 meses
Eurowings utiliza esta cookie, instalada por Flashtalking, para determinar si ya se ha detectado antes el mismo dispositivo/equipo en el marco de una campaña publicitaria de un cliente y dónde.  Esto nos permite comprobar si un anuncio es eficaz para el anunciante y ayuda a los anunciantes a adaptar las ofertas, las recomendaciones y el contenido de los anuncios con el paso del tiempo a las preferencias de cada usuario.

Envío de datos a terceros países: no
Flashtalking GmbH
Schanzenstraße 35
Colonia, 51063
Alemania

Política de privacidad de Flashtalking:
https://www.flashtalking.com/privacypolicy
Comportamiento del usuario, identificadores de sesión
Adform A/S
uid

Periodo de almacenamiento:
60 días
Eurowings utiliza esta cookie, instalada por Adform A/S, para hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y para permitir que nuestros socios publicitarios se dirijan a usted con anuncios que realmente puedan despertar su interés. Con este fin, cada vez que un usuario visita nuestro sitio web se tratan datos anónimos, por ejemplo, un identificador de usuario anónimo o información sobre los productos que el usuario ha buscado. Estas cookies no sirven para identificarle a usted personalmente.

Envío de datos a terceros países: sí
Adform A/S
Wildersgade 10B, 1. sal.
Copenhague, DK-1408
Dinamarca

Política de privacidad de Adform:
https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/
Identificadores de usuario anónimos
RTB House
u
ts

Periodo de almacenamiento:
un año
Las cookies de RTB House permiten mostrar contenidos en sitios web de terceros que también podrían ser de su interés (retargeting). Las recomendaciones integradas por RTB House se determinan en función de los contenidos que usted ya ha visto.

Envío de datos a terceros países: no
RTB House GmbH
Kurfürstendamm 226
Berlín, 10719
Alemania

Política de privacidad de RTB House:
https://www.rtbhouse.com/privacy-center
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario, información sobre el navegador y el dispositivo/equipo
TradeDoubler
 
Esta cookie es establecida por TradeDoubler y es utilizada por Eurowings para hacer nuestra página web más interesante para usted y permitir a nuestros socios publicitarios dirigirle anuncios que realmente puedan interesarle.
Tradedoubler GmbH
Address: Mainzerstraße 13, 80804 München
Tel.: 089 21536406                                            Tradedoubler Datenschutzhinweise: https://www.tradedoubler.com/de/privacy-policy/
 
 
TradeDoublerGUID 
La cookie GUID se utiliza para identificar de manera única un navegador. La información sobre los clics realizados previamente con el mismo GUID se almacena en la base de datos y esos datos pueden ser encontrados cuando se valida un píxel.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario, información del navegador y del dispositivo
 
TD_EH_
Contiene información sobre los tres últimos clics y los diez últimos píxeles para cada programa. Caducidad: 1 año.
Comportamiento del usuario
 
TD_PIC
Contiene datos (como programId, affiliateId, graphicalElementId, etc.) sobre la última exposición de un elemento gráfico para cada organización de clientes que utiliza el seguimiento post-impresión. Caducidad: 1 año.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario
 
TD_UNIQUE_IMP
Permite al sistema determinar si la imagen se sirve nuevamente al mismo navegador o si es un navegador nuevo y, por lo tanto, una nueva impresión única. Caducidad: 1 año.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario, información del navegador
 
OPTOUT
Permite a un usuario deshabilitar el seguimiento o la orientación basada en cookies para el navegador que está utilizando. Se establece solo a petición del navegador al visitar la página de exclusión de TD. Caducidad: 20 años.
 
 
TD_POOL
Contiene marcas de tiempo para ventanas emergentes, punteros para rotación y contadores de exposición para cada elemento en cada grupo. Se establece solo si el navegador recibe un banner de un grupo de anuncios. Caducidad: 1 año.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario
 
IBA BT Cookie
También contiene información sobre el Grupo de Visitantes utilizado para diferentes configuraciones en algoritmos de targeting y configuraciones de muestra. La cookie de targeting conductual no recopila ninguna información personal identificable. Caducidad: 1 año.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario
 
TDUID Cookie
La cookie TDUID se utiliza para identificar de manera única un navegador. La información sobre los clics realizados previamente con el mismo GUID se almacena en la base de datos y esos datos pueden ser encontrados cuando se valida un píxel. Esta es una cookie de primera parte establecida por el cliente. Se establece solo si el cliente utiliza el sistema de seguimiento de cookies G2 de primera parte. Caducidad: 1 año.
Identificadores de usuario, comportamiento del usuario, información del navegador y del dispositivo
 
 
 
 
 
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click_id: Identificador online distinto que se genera cuando un usuario hace clic en un enlace.
referrer_url: Identifica la página web desde la que se solicitó el recurso.
El país en el que se hizo clic.
La fecha y hora de la visita del usuario a la URL.
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