Puedes cambiar la fecha de viaje de tu vuelo de Eurowings hasta  72 h antes de la salida, a condición de que la persona que vuela sea la misma, en la misma ruta y dentro de nuestro plan de vuelo publicado.  La forma más fácil de cambiar la reserva de tu vuelo es hacerlo online aquí o usar nuestra aplicación. Según la opción contratada, el cambio será gratuito o se te aplicará un cargo*:

Coste

Standard te permite cambiar reservas por 60 €. En un cambio de reserva Standard, se te cobrará un cargo. Además, aplicamos una tasa de tramitación a los cambios de reserva por teléfono o en persona.

Flex Light te permite cambiar tu vuelo una vez hasta 40 minutos antes de la salida. Si el nuevo vuelo es más caro, se te podría aplicar un cargo adicional.

Flex Premium te permite cambiar las reservas de tus vuelos todas las veces que quieras. Las cancelaciones también son gratis.

* Los vuelos reservados antes del 26 de octubre de 2023 pueden cambiarse gratis todas las veces que quieras

Cambio de la fecha del vuelo

1. Inicia sesión en el área «Mi viaje» con tu nombre de usuario y tu contraseña. En ella encontrarás un resumen de todos tus vuelos reservados.

2. Elige el que quieras cambiar.

3. Introduce la nueva fecha de vuelo.

Siempre puedes cambiar tu reserva a una nueva fecha previo pago de una tasa.

Ten en cuenta que solo podrás cambiar la fecha de tu vuelo online si la tarifa es la misma. Si quieres mejorar tu tarifa, por ejemplo de BASIC a SMART, podrás hacerlo por teléfono o en el mostrador del aeropuerto hasta 72 horas antes de la salida.

Nota:

¿No tienes un número de reserva, sino un número de billete etix®? ¿Reservaste un vuelo de una aerolínea asociada en eurowings.com o un vuelo de Eurowings con una de nuestras aerolíneas asociadas o con un agente de viajes? En ese caso, contacta con la aerolínea o el agente de viajes correspondiente.

Se aplican todas las normas para vuelos de Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la aerolínea que lo opera. Para vuelos con nuestras aerolíneas asociadas sin número de vuelo EW, se aplican las condiciones de la compañía correspondiente. Puedes consultarlas en el sitio web de la aerolínea. Nuestras aerolíneas asociadas incluyen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.

Cambio de nombre

Puedes transferir tu vuelo a otra persona por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente, pero solo antes del hasta el cierre de la facturación web previo a la salida (o, si has reservado varias rutas, antes del hasta el cierre de la facturación web previo a la hora de salida del primer vuelo). Ten a mano tu código de reserva.

Nota:

Si reservaste tu vuelo de Eurowings con un número de billete etix®, no podrás cambiar el titular.

Puedes contratar servicios adicionales hasta el cierre de la facturación online. Estos incluyen, por ejemplo, equipaje, transporte de mascotas, reserva de asientos y asistencia para pasajeros y pasajeras con necesidades especiales.

También puedes mejorar tu tarifa a posteriori. Solo tienes que hacerlo cómodamente desde «Mi viaje» hasta 72 horas antes de tu salida. Para mejoras a BIZclass, contacta con el servicio de atención al cliente o dirígete al mostrador del aeropuerto.

Para gestionar tu reserva de Eurowings y añadir servicios adicionales, inicia sesión en la página «Reservar servicios adicionales» con tus apellidos y código de reserva. Allí podrás ver tu itinerario y añadir servicios con el pago de una tasa. A continuación, recibirás la confirmación actualizada de tu reserva.

Reserva un asiento abriendo tu reserva en «Mi viaje» y ve a la sección «Gestionar reserva». Usando «Reservar asiento», podrás elegir el asiento que prefieras. Si decides no reservar asiento, se te asignará uno automáticamente al hacer la facturación.

Ten en cuenta que los servicios adicionales no pueden cancelarse una vez contratados.

Si no puede añadir ningún servicio a su reserva de vuelo en eurowings.com, compruebe primero el modo en el que están escritos los datos en la confirmación de la reserva y asegúrese de que sean idénticos a los que ha introducido usted.

Si los datos son correctos pero no consigue acceder a su reserva, puede deberse, por ejemplo, al hecho de que la reserva no se haya realizado directamente a través de Eurowings sino a través de una agencia de viajes, un portal de viajes o un operador turístico. Si es el caso, diríjase directamente a la empresa a través de la que haya realizado la reserva. De lo contrario, el personal de nuestro centro de atención telefónica y nuestro personal de tierra en el aeropuerto le ayudarán con mucho gusto.

Vuelos con nuestras aerolíneas asociadas

A partir de ahora, en eurowings.com también puede combinar nuestros vuelos con los de otras aerolíneas. Además, para determinados trayectos le brindamos la posibilidad de reservar vuelos directos de nuestra red de socios.

Si no puede añadir ningún servicio a su reserva de vuelo en eurowings.com, tal vez sea porque ha reservado en nuestro sitio web un vuelo de Eurowings combinado con un vuelo de otra aerolínea o incluso un vuelo directo de otra aerolínea. Por tanto, compruebe si la confirmación de la reserva que le hemos enviado por correo electrónico lleva el siguiente asunto: «Su reserva con el grupo Lufthansa».

Aquí encontrará información útil sobre los vuelos de otras aerolíneas reservados en eurowings.com y sobre el contacto de asistencia.

¿Quieres volar de forma más inteligente? Lo más sencillo es contratar tu mejora SMART en la sección «Mi viaje». Puedes hacerlo hasta 40 minutos antes de la salida. 

No ofrecemos cambios a tarifas inferiores.

No, las reservas posteriores son completamente gratuitas. Si ha seleccionado servicios extra de pago, solo pagará los recargos correspondientes a dichos servicios.

Tenga en cuenta que la domiciliación bancaria solo es posible hasta 5 días antes del vuelo.

Nuestra recomendación:

Si registra el equipaje o el exceso de equipaje antes del vuelo, se ahorrará hasta un 50 % en comparación con la cantidad que deberá pagar al realizar la reserva en el mostrador del aeropuerto.

Advertencia: 

Todas las regulaciones son aplicables a vuelos Eurowings con número de vuelo EW, independientemente de la compañía aérea que lo ejecute. En el caso de vuelos de nuestras aerolíneas asociadas que no dispongan de número de vuelo EW, se aplicarán las disposiciones de la aerolínea correspondiente. Estas se pueden consultar en las páginas web de las compañías aéreas. A estas compañías aéreas asociadas pertenecen actualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada y All Nippon Airways.