Per motivi di sicurezza è vietato portare in cabina i seguenti oggetti:

• Armi giocattolo o imitazioni di armi (in plastica o metallo)

• Accendini a benzina

• Lime per unghie (sono ammesse le lime di carta)

• Fionde

• Posate

• Coltellini con lame di lunghezza superiore a 6 cm

• Lamette

• Attrezzi

• Freccette

• Forbici con una lunghezza della lama superiore a 6 cm, misurata dal punto di rotazione

• Siringhe

• Ferri da calza

• Racchette sportive (le racchette da tennis sono ammesse, a condizione che siano conformi alle disposizioni relative al bagaglio a mano)

• Stecche da biliardo, snooker o pool

• Skateboard, hoverboard

• Bastoncini da sci e da trekking

Per i voli operati all`interno dell`UE e per quelli con destinazione in molti altri paesi devono inoltre essere rispettate particolari normative in materia di trasporto di liquidi. Informazioni su merci pericolose (es. dispositivi elettronici con batterie al litio, sigarette elettroniche) e il loro trasporto sono riportate qui. Se il tuo dispositivo/oggetto non è elencato, puoi inviarci la tua registrazione/richiesta via e-mail a service@eurowings.com.

Per informazioni sulle batterie agli ioni di litio per sedie a rotelle e altri ausili per la mobilità, fai clic qui e consulta la sezione "Passeggeri con sedia a rotelle"

Nota che ai controlli di sicurezza dell`aeroporto possono essere applicati diversi regolamenti locali e che in cabina potrebbero non essere ammessi oggetti che non sono esplicitamente elencati nella lista degli oggetti proibiti dell`Unione Europea. Per esempio, racchette da tennis o canne da pesca possono essere ritirate ai controlli di sicurezza. Consigliamo di registrare tutti gli oggetti di grandi dimensioni come bagagli o bagagli voluminosi al banco del check-in. Inoltre, occorre tener conto delle rispettive norme sul bagaglio a mano e delle dimensioni del bagaglio a mano.

Tieni presente che le dimensioni della maggior parte di queste valigie superano quelle di un piccolo bagaglio a mano, in casi eccezionali addirittura quelle di un bagaglio a mano grande (p. es. le valigie prodotte dal marchio Younglingz).

Se i trolley non sono in linea con le norme sul bagaglio a mano relative alla tariffa prenotata e non si adattano al misuratore, devono essere pagati e registrati seguendo la procedura in vigore per i bagagli a mano.

Nota: per i voli prenotati nella tariffa BASIC, le nostre norme sul bagaglio a mano cambieranno a partire dal 31 agosto 2021. A partire da questa data, ogni passeggero ha diritto a portare a bordo un bagaglio a mano piccolo di dimensioni non superiori a 40 x 30 x 25 cm.

Per i passeggeri che hanno prenotato voli nella tariffa BASIC prima del 31 agosto 2021, si applicano le precedenti norme per il bagaglio a mano: puoi portare gratuitamente un bagaglio a mano grande (55 x 40 x 23 cm, massimo 8 kg). Il trasporto a bordo non è garantito. Se hai prenotato il servizio "2 bagagli a mano e imbarco prioritario", puoi portare un bagaglio a mano piccolo aggiuntivo di 40 x 30 x 10 cm.

Sì, uno strumento musicale può sempre essere portato in cabina (in tutte le tariffe), purché corrisponda alle dimensioni di un bagaglio a mano piccolo (40 x 30 x 25 cm). Se il tuo strumento musicale è più grande di un bagaglio a mano piccolo, puoi aggiungere alla tariffa BASIC un bagaglio a mano grande (55 x 40 x 23 cm). Le tariffe SMART e BIZclass includono già il bagaglio a mano grande. Puoi controllare le norme dei bagagli a mano della sua tariffa in qualsiasi momento attraverso il seguente link. È importante ricordare che uno strumento musicale portato a bordo vale come un bagaglio a mano. Se porti con te il tuo strumento musicale nella tariffa BASIC e ha le dimensioni di un bagaglio a mano piccolo, ricorda che nessun bagaglio a mano aggiuntivo è incluso gratuitamente. Per portare un bagaglio a mano aggiuntivo fino a 8 kg, puoi aggiungere il servizio "2 bagagli a mano e imbarco prioritario".

I seguenti strumenti musicali possono essere trasportati a bordo come bagaglio a mano, a condizione che siano conformi alle rispettive regole di bagaglio a mano della tua tariffa prenotata: clarinetti, flauti, corni, oboi, violini e trombe.

Gli strumenti musicali di maggiori dimensioni (come le chitarre), conservati in custodia morbida, possono essere trasportati esclusivamente su un posto extra in cabina. Ulteriori informazioni sui costi di trasporto degli strumenti musicali di grandi dimensioni nel nostro tariffario.

Eccezione:

i contrabbassi possono essere trasportati esclusivamente in una custodia rigida come bagaglio imbarcato.

Generalmente il trasporto in cabina non è possibile a causa delle sue dimensioni, quindi deve essere imbarcato come bagaglio normale al check-in.

Sedile extra

Prenota un sedile extra per trasportare il bagaglio a mano il giorno stesso fino a mezzanotte prima della partenza per un prezzo a partire da 10 € per posto e tratta, a seconda della disponibilità. Ricorda che la prenotazione del posto extra per il trasporto del bagaglio a mano (ad esempio uno strumento musicale) può essere effettuata solo tramite il servizio clienti o la biglietteria in aeroporto.

Nota:

Per il trasporto di strumenti musicali in cabina, Eurowings non si assume alcuna responsabilità.

Tutti i regolamenti si applicano ai voli Eurowings con numero di volo EW, indipendentemente dalla compagnia aerea operante. Sui voli delle compagnie partner senza numero di volo EW si applicano le norme della rispettiva compagnia aerea, che possono essere visualizzati sui relativi siti web. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Sigarette elettroniche (o e-cigarette) vanno trasportate esclusivamente nel bagaglio a mano.
Non è consentito il trasporto nel bagaglio in stiva.

A bordo dell'aereo è vietato l'utilizzo di sigarette elettroniche.

Oltre alle consuete disposizioni per il bagaglio a mano, valgono anche le seguenti regole per poter portare con sé liquidi in aereo per tutti i voli interni all'UE, come pure in tanti altri Stati. Tra questi ricordiamo Svizzera, Russia, Islanda, Croazia, Israele, Egitto, Marocco, Tunisia, Norvegia.

• Tutti i liquidi (come cosmetici e articoli da bagno, gel, paste, creme, lozioni, miscele di sostanze liquide e solide, profumi, contenitori sotto pressione, lattine o bottiglie d'acqua), nonché sostanze a base di cera o gel, sono ammessi a bordo solo in contenitori fino a 100 ml o 100 g.

• Questi liquidi o sostanze devono essere completamente confezionati, chiusi in una busta in plastica richiudibile e trasparente (al massimo 1 l di peso). Poiché presso il check-in non vi sono a disposizione buste in plastica, il passeggero deve premunirsi delle buste necessarie, utilizzando ad esempio le buste per surgelati del supermercato.

• I farmaci con obbligo di ricetta possono essere portati con sé, come pure gli alimenti per bambini, se il passeggero può provare di necessitarne durante il volo.

Consigliamo di:

Conservare liquidi e gel, di cui non si ha necessariamente bisogno durante il soggiorno a bordo, nel bagaglio affidato al check-in, ciò consentirà di effettuare un imbarco più veloce.

Liquidi acquistati al travel value o al duty free shop

È possibile acquistare liquidi, gel o prodotti in crema contenenti più di 100 ml nei negozi duty free dell'aeroporto o a bordo dell'aereo se vengono sigillati in una busta con protezione antimanomissione (Security Tamper Evident Bag), con relativo scontrino. Qualora acquisti oggetti a bordo, chiedi all'equipaggio in cabina di sigillarli per te. Tieni presente che le scorte di buste di sicurezza a bordo potrebbero esaurirsi in caso di forte richiesta. Lasciando intatto il sigillo e se la prova d'acquisto si trova all'interno della busta, è possibile portare l'articolo acquistato sul volo successivo, inserendolo nel bagaglio a mano. Questo vale per tutte le partenze da o per un aeroporto dell'UE, compresa Norvegia, Islanda e Svizzera.  Prima del volo si consiglia di informarsi sulle disposizioni del rispettivo paese di viaggio o di transito.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i prodotti che sono stati aperti o confiscati durante il transito o l'uscita.

Trova ulteriori informazioni sul sito web del Ministero federale degli interni.

 Nota:

I prodotti e le buste non corrispondenti alle norme o richiusi solo con elastico o simili, dovranno essere consegnati al personale. Eurowings non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti che devono essere consegnati al momento del controllo.

Scarica le informazioni in formato PDF.

 Nota Stati Uniti:

La Transportation Security Administration (TSA, agenzia statunitense per la sicurezza aerea) ha modificato le norme di sicurezza per i voli negli Stati Uniti a partire dal 30 giugno 2018. La lista degli articoli vietati è stata estesa alle polveri e alle sostanze simili alle polveri, oltre alle restrizioni esistenti per i liquidi (1 l max., 100 ml per singolo contenitore). In linea di principio non è più consentito trasportare nel bagaglio a mano polveri o sostanze simili alle polveri di volume totale superiore a 350 ml. Le polveri o sostanze simili alle polveri di volume inferiore a 350 ml possono essere escluse dal trasporto nel bagaglio a mano, ad esempio in caso di dubbio sull'identità della sostanza. Eurowings raccomanda pertanto a tutti i passeggeri che si recano negli Stati Uniti di rinunciare al trasporto di polveri o sostanze simili alle polveri o di riporle nel bagaglio registrato. Negli aeroporti all’interno degli Stati Uniti vigono inoltre specificità locali le cui informazioni devono essere richieste in loco. Si prega inoltre di notare che possono verificarsi cambiamenti, anche a breve termine. Per informazioni aggiornate sugli Stati Uniti e sulle disposizioni speciali per i prodotti duty free si rinvia alla homepage in lingua inglese della TSA (Transportation Security Administration).

Si prega di notare che tutte le partenze con destinazione Stati Uniti sono soggette a maggiori controlli di sicurezza e pertanto è necessario calcolare tempi di attesa più lunghi in aeroporto. Si consiglia pertanto di arrivare in aeroporto in anticipo. I passeggeri in transito sono pregati di recarsi rapidamente al gate di imbarco per il viaggio di proseguimento/volo successivo per gli Stati Uniti. Tutti i dispositivi elettronici (smartphone, tablet, notebook, ecc.) sono sottoposti a un controllo di sicurezza, ma possono comunque essere ancora trasportati in cabina. I dispositivi elettronici che si trovano in una custodia o in una pellicola protettiva devono essere rimossi dalla custodia o dalla pellicola protettiva durante il processo di screening.

Ogni passeggero ha il diritto di portare con sé un piccolo bagaglio a mano di dimensioni non superiori a 40 x 30 x 25 cm. Se prenoti la tariffa SMART puoi portare con te un ulteriore bagaglio a mano grande (55 x 40 x 23 cm, max. 8 kg).

I passeggeri il cui bagaglio a mano supera le dimensioni consentite (come descritto sopra, a seconda della data di prenotazione) devono pagare un supplemento al gate di 60 €. Il bagaglio verrà quindi depositato nella stiva dell`aereo. Questa regola si applica anche nel caso in cui non vengano rispettate le altre norme sul bagaglio a mano (per esempio, il possesso di un numero di articoli superiore a quello incluso nella tariffa o un bagaglio a mano di peso superiore a 8 kg).

Qui puoi trovare ulteriori informazioni sul bagaglio a mano di Eurowings.

Tutti i passeggeri hanno diritto a portare a bordo un piccolo bagaglio a mano di dimensioni non superiori a 40 x 30 x 25 cm.

I passeggeri che volano con tariffa SMART hanno inoltre un secondo bagaglio a mano grande (fino a 8 kg) incluso nella loro prenotazione. I passeggeri che volano con tariffa BIZclass hanno diritto a portare due bagagli a mano (ciascuno fino a 8 kg e di dimensioni massime pari a 55 x 40 x 23 cm) oltre al loro bagaglio a mano piccolo.

Trasportare il bagaglio a bordo

A bordo dell`aereo, i piccoli bagagli a mano devono essere riposti sotto il sedile davanti. Sui voli interamente prenotati, è possibile registrare in stiva altri bagagli a mano di grandi dimensioni, con un peso massimo di 8 kg e dimensioni non superiori a 55 x 40 x 23 cm (o 57 x 54 x 15 cm per le borse porta abiti pieghevoli), per motivi di capienza. Questo servizio è gratuito se il bagaglio a mano soddisfa tutti i requisiti. In questi casi, potrai recuperare il tuo bagaglio a mano al ritiro bagagli all`arrivo.

Costi per il bagaglio a mano che supera i limiti di dimensioni o peso

Il bagaglio che supera i limiti di dimensioni o peso sopra elencati deve essere registrato in stiva allo sportello del check-in.

Il bagaglio a mano troppo grande o troppo pesante verrà ritirato al gate, addebitato e trasportato come bagaglio da stiva. Ricorda che queste restrizioni vengono applicate rigorosamente durante l`imbarco. Le tariffe per il bagaglio da stiva al gate sono significativamente più alte e possono essere pagate solo con carta di credito.

Questo avviene non solo per la tua comodità, ma anche, e soprattutto, per la tua sicurezza e quella di tutti i passeggeri.

Ti ricordiamo di rimuovere dal tuo bagaglio a mano tutti gli oggetti pericolosi, i farmaci e gli oggetti di valore (come computer portatili, telefoni cellulari, tablet, documenti, documenti di identità e gioielli) se deve essere trasportato in stiva.

 

Nota:

Tutte le norme si applicano ai voli Eurowings con numero di volo EW, indipendentemente dalla compagnia aerea operante. Per i voli delle nostre compagnie aeree partner, si applicano le norme della relativa compagnia aerea consultabili sul suo sito web. Attualmente le nostre compagnie aeree partner includono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Se ti accorgi di aver lasciato un oggetto a bordo, ti invitiamo a segnalarlo in aeroporto al servizio bagagli Eurowings immediatamente dopo l`arrivo. L`equipaggio di cabina consegnerà gli oggetti lasciati a bordo al servizio bagagli dell`aeroporto, dove potrai ritirarli.

Tutti gli oggetti smarriti che non vengono ritirati entro 15 giorni verranno inviati alla nostra sede centrale. Per consentirci di assegnare il tuo articolo il più rapidamente possibile, inserisci qui il tuo rapporto di perdita. Compila il modulo solo se il tuo oggetto smarrito non è stato recuperato dal servizio bagagli dell`aeroporto. Se la descrizione è corretta e dettagliata, sarà più facile rintracciare presto l`oggetto. Non appena l`avremo trovato, ti contatteremo per organizzare il reso.