Raggiungi l'aeroporto in treno: Rail&Fly

Un biglietto Rail&Fly può essere riprenotato, cancellato o trasferito solo a determinate condizioni. Se hai dubbi, contatta il nostro call center. Non è possibile cambiare il nome di un volo o di un biglietto Rail&Fly telefonicamente.

Sì, se hai prenotato un biglietto Rail&Fly, puoi viaggiare il giorno stesso o il giorno prima della partenza, così come il giorno stesso o il giorno dopo l'arrivo.

Tuttavia, è necessario viaggiare nel giorno selezionato al momento della riscossione del codice del voucher Rail&Fly.

Sì, devi selezionare un viaggio in treno specifico.

Ricorda che dovrai scegliere un giorno di viaggio specifico quando riscuoti il tuo codice del voucher, che può essere rispettivamente il giorno prima o il giorno della partenza e il giorno dopo o il giorno dell`arrivo. Non è possibile cambiare il giorno di viaggio una volta riscattato il voucher.

Puoi riscattare il tuo codice voucher per un biglietto ferroviario direttamente dopo aver prenotato il volo, ma non più di 180 giorni prima del giorno del volo. Altre restrizioni possono derivare dagli orari di programmazione della Deutsche Bahn.

Ti consigliamo di riscattare il codice del voucher per un biglietto Rail&Fly il prima possibile.

Nell'ambito della sua strategia per evitare l'overbooking, la Deutsche Bahn impedisce nuove prenotazioni su tutti i suoi canali di vendita per i treni a lunga percorrenza per i quali si prevede un utilizzo eccezionalmente elevato. Di solito si tratta di treni a bordo dei quali tutti i posti sono già stati prenotati e sui quali non è più possibile garantire il trasporto di altri passeggeri. Questi treni non vengono più visualizzati su eurowings.bahnanreise.de.

Se non riesci a mostrare il tuo biglietto sul treno, devi identificarti come viaggiatore Rail&Fly e chiedere al personale del treno di fornirti un biglietto temporaneo. Poi, hai 14 giorni di tempo per dimostrare che avevi diritto a viaggiare su quel treno.

Non acquistare un biglietto aggiuntivo perché non ti verrà rimborsato.

In caso di problemi, contatta il nostro call center.

Se hai prenotato un biglietto Rail&Fly per la 1ª classe, la prenotazione del posto è inclusa gratuitamente. I posti assegnati sono riportati sul biglietto.

Se hai prenotato un biglietto Rail&Fly per la 2ª classe, puoi prenotare un posto a sedere quando riscatti il voucher.

Per i voli operati dalle nostre compagnie aeree partner e per quelli senza numero di volo EW si applicano le norme delle rispettive compagnie aeree. Le norme possono essere consultate sui rispettivi siti web. Attualmente le nostre compagnie aeree partner includono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways, Singapore Airlines, Smartwings e Aegean Airlines.

Se il tuo volo internazionale Eurowings ha un numero di biglietto etix® o se hai prenotato un volo con una delle nostre compagnie aeree partner o tramite un'agenzia di viaggio (online), ti preghiamo di contattare la compagnia aerea partner o l'agenzia di viaggio in questione per quanto riguarda le prenotazioni di biglietti Rail&Fly.

As a first-class passenger, you enjoy free access to the DB Lounge.

I biglietti Rail&Fly sono validi per l'utilizzo in Germania, a Basilea e a Salisburgo (in prima o seconda classe, a seconda della prenotazione) su tutti i treni regolari di linea gestiti da Deutsche Bahn AG:

un biglietto Rail&Fly consente al viaggiatore di utilizzare treni locali e a lunga percorrenza, oltre a reti ferroviarie private selezionate. I percorsi consentiti e le classi di prodotto per il viaggio verso la destinazione sono indicati sul biglietto Rail&Fly:

Classe di prodotto ICE:

ICE, ECE, TGV, railjet express e railjet

Classe di prodotto IC/EC:

IC, EC

Classe di prodotto reti regionali e locali, indicate sul biglietto come "Nv" (trasporto locale):

IRE, RE, RB, S-Bahn e alcune reti ferroviarie non DB (reti private)

Se l'aeroporto di partenza non è collegato direttamente alla rete ferroviaria DB, un passeggero che viaggia con un biglietto Rail&Fly può raggiungere la stazione ferroviaria più vicina all'aeroporto. Il biglietto Rail&Fly consente inoltre di utilizzare i servizi della rete partner della DB e, ove applicabile, alcune modalità di trasporto delle compagnie di trasporto partecipanti e delle associazioni tariffarie regionali, in conformità con il sito www.bahnanreise.de/geltungsbereich.

Maggiori informazioni sull'ambito di validità sono disponibili su www.bahnanreise.de/geltungsbereich

Riceverai uno o più codici del voucher Rail&Fly nella conferma della prenotazione. Questi devono essere riscattati per ottenere un biglietto Rail&Fly di Deutsche Bahn AG. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei codici del voucher sono disponibili su eurowings.bahnanreise.de o al LINK.

Importante: i codici del voucher devono essere usati per ottenere i biglietti Rail&Fly di Deutsche Bahn AG prima dell'inizio del viaggio.

Per assicurarti di arrivare in aeroporto in tempo, devi scegliere un treno che arrivi in aeroporto almeno due ore prima della partenza del tuo aereo. Eurowings non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita del volo a causa di ritardi di autobus o treni. Tutti i passeggeri sono personalmente responsabili dell'arrivo in tempo per il proprio volo.

Ti preghiamo di portare con te i seguenti documenti durante il viaggio in treno:

• Il biglietto Rail&Fly

• La conferma della prenotazione Eurowings

• La carta d'identità o un documento d'identità con foto

Porta con te il biglietto Rail&Fly fino alla fine del viaggio, nel caso in cui ti venga richiesto più volte per i controlli.

Se hai smarrito il tuo biglietto Rail&Fly, puoi accedere e scaricarlo nuovamente fino al giorno del viaggio.

Riceverai un codice del voucher per persona/per viaggio. Per esempio, se due persone hanno prenotato un viaggio di andata e ritorno, riceverai quattro codici del voucher.

I biglietti Rail&Fly possono essere prenotati solo in combinazione con una prenotazione di un volo internazionale sul nostro sito web eurowings.com o tramite l'app Eurowings. Prenota il tuo biglietto Rail&Fly durante la prenotazione del volo selezionando Rail&Fly al punto cinque "Extra". Se hai già prenotato il volo, puoi aggiungere un biglietto Rail&Fly in un secondo momento nella sezione "Servizi".

Sì, il biglietto Rail&Fly può essere utilizzato in modo flessibile per il tuo percorso nel giorno del viaggio. Non è legato a un treno specifico.

Puoi riscattare fino a cinque codici del voucher contemporaneamente e ricevere un biglietto Rail&Fly di gruppo. In alternativa, ogni persona può riscattare il proprio codice del voucher separatamente, ricevendo così il proprio biglietto. I gruppi con più di cinque persone devono essere divisi in gruppi più piccoli, ciascuno con un massimo di cinque persone.

I viaggiatori di un gruppo che desiderano viaggiare in orari diversi, da stazioni di partenza diverse o su treni diversi devono riscattare i loro codici del voucher separatamente.