Consegna autonoma dei bagagli
Vogliamo rendere la tua esperienza di viaggio il più agevole e comoda possibile. Ecco perché ti offriamo la possibilità di consegnare personalmente i bagagli presso i nostri appositi terminali. Gli aeroporti elencati di seguito dispongono di terminali per il check-in e per la consegna dei bagagli.
Tuttavia, nel caso non riuscissi a usare il servizio di consegna autonoma dei bagagli, puoi recarti agli sportelli abituali per ricevere assistenza.
Domande sulla consegna autonoma dei bagagli
Ti consigliamo di effettuare il check-in online comodamente da casa tua. In questo modo potrai prenotare gratis il posto desiderato già 72 ore prima della partenza e risparmiare tempo in aeroporto. Se preferisci non fare il check-in online, usa il nostro terminale per il check-in in aeroporto.
Se hai già effettuato il check-in online e desideri solo di imbarcare il bagaglio, non dovrai più recarti ai terminali del check-in a Düsseldorf e Colonia/Bonn. Basterà scansionare la carta d'imbarco presso i terminali per l'etichettatura dei bagagli per stampare direttamente l'etichetta.
Attacca l'etichetta alla maniglia laterale del bagaglio. Se il bagaglio ha solo una maniglia nella parte superiore, utilizza quella.
Il check-in del bagaglio fatto presso i terminali è sicuro quanto quello del banco. Nell'improbabile caso in cui il tuo bagaglio non arrivi all'aeroporto di destinazione, ti forniremo il miglior supporto possibile. Tutte le informazioni sullo smarrimento del bagaglio e su come denunciarlo sono disponibili in questa pagina.
Per identificarti avrai solo bisogno del codice di prenotazione, di un documento d'identità o del numero del biglietto elettronico.
Se hai effettuato il check-in online, puoi consegnare facilmente i bagagli in autonomia. Troverai le nostre stazioni di deposito bagagli vicino all'area check-in. I terminali fanno risparmiare tempo prezioso, perché non dovrai più fare la fila al banco. Inoltre, potrai effettuare il check-in o consegnare il tuo bagaglio indipendentemente dagli orari di apertura del banco. A seconda dell'aeroporto, di solito questo è possibile fino a 40 minuti prima della partenza. Potrai quindi andare direttamente al controllo di sicurezza.
Sia il check-in che la consegna dei bagagli possono essere effettuati presso i terminali, a prescindere dalla tariffa acquistata. Tuttavia, attualmente i nostri terminali non accettano bagagli con un peso effettivo superiore a 23 kg.
Se desideri registrare il tuo bagaglio, utilizza i nostri terminali per il check-in per stampare la relativa etichetta. Solo a Düsseldorf e a Colonia/Bonn puoi stampare l'etichetta per il bagaglio direttamente presso i terminali dedicati all'etichettatura.
Nella tariffa BASIC è a pagamento solo il check-in al banco in aeroporto. Il check-in online e il check-in presso il terminale sono gratis.
Purtroppo, non è possibile. Dovrai recarti al banco per questa operazione.
In generale, puoi effettuare il check-in di tutti i tipi di bagaglio offerti (12 kg, 23 kg o 32 kg) presso il terminale. Tuttavia, attualmente i nostri terminali non accettano bagagli con un peso effettivo superiore a 23 kg.