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Il nostro obiettivo è offrirti la migliore assistenza possibile. Leggendo di seguito, troverai le opzioni a tua disposizione.

Come possiamo aiutarti?

Il tuo volo è stato cancellato o modificato?

Maggiori informazioni in caso di voli cancellati

Con preavviso entro le 72 ore

Con preavviso superiore alle 72 ore

Il tuo volo è stato ritardato o deviato?

Ecco ciò che puoi fare

Qui puoi controllare gli ultimi aggiornamenti sul tuo volo.

Qui trovi maggiori informazioni su come gestire i ritardi. Scopri qui come affrontare le deviazioni dei voli.

 

Il tuo volo è stato prenotato tramite un’agenzia di viaggi o un tour operator?

In questo caso, potrebbero esserci alcune limitazioni ai servizi disponibili. Per ottenere la massima assistenza possibile, ti invitiamo a consultare l’agenzia o il tour operator in questione.

Scopri come fare per elaborare la tua richiesta al più presto

Suggerimenti rapidi

Necessiti di assistenza medica?

Per richiedere l’assistenza medica, ti invitiamo a compilare il modulo di contatto almeno 72 ore prima della partenza del volo.

Cosa fare in caso di bagaglio smarrito o danneggiato

Contatta il personale Eurowings responsabile del tracciamento bagagli nell’aeroporto, oppure utilizza il Self-service bagagli.

Raccogli informazioni sui tuoi diritti di passeggero

Qui trovi tutte le informazioni relative ai rimborsi e agli altri servizi disponibili.

Stato della tua richiesta scritta

Una volta ricevuta la risposta automatica, ti chiediamo di restare in attesa. La tua richiesta è in corso di elaborazione.

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