Compensación

Si su vuelo llega al menos tres horas después de la hora de llegada prevista o se le deniega el embarque, puede tener derecho a una indemnización en determinadas circunstancias. A continuación encontrará toda la información importante para saber si tiene derecho a una indemnización y cómo puede comprobar y, en su caso, reclamar su derecho.

También puede encontrar más información sobre sus derechos como pasajero aquí.

Abra la página web desde la que se reclaman las indemnizaciones.

1. Comprobación de los datos del vuelo: indique el número de vuelo (por ejemplo: EW-1289) y la fecha de salida.

2. Indique los datos personales que figuran en la confirmación de la reserva, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y código de reserva de seis dígitos de Eurowings.

3. Si el resultado de la verificación es positivo, a continuación tendrá que indicar sus datos bancarios, por ejemplo, titular de la cuenta, IBAN y BIC, para recibir la indemnización por transferencia. Naturalmente, sus datos se protegerán mediante la tecnología de cifrado más avanzada. 

4. Si tiene alguna pregunta o si el resultado de la verificación es negativo, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o dejar un mensaje.