Irregularidades de vuelo
En esta página puedes encontrar todo lo que necesitas saber sobre las irregularidades en los vuelos operados por compañías aéreas de código compartido junto con Eurowings. Te informamos sobre los pasos que debes dar en caso de irregularidad en un vuelo y te facilitamos los formularios de contacto y los números de teléfono de nuestras compañías aéreas asociadas, así como otra información importante.
¿Qué debo saber en caso de irregularidad en el vuelo?
Los puntos más importantes sobre las irregularidades de los vuelos de un vistazo:
Preguntas sobre irregularidades en los vuelos:
En caso de retraso de un vuelo, la compañía aérea responsable del retraso también es responsable de atender a la clientela. Esto incluye el cambio de reserva y otros servicios, como vales de comida y alojamiento, si es necesario. Ponte en contacto con la compañía aérea operadora.
En caso de interrupción o cancelación de vuelos, la compañía aérea responsable de la cancelación también es responsable de la atención al cliente. Esto incluye la nueva reserva y otros servicios como vales de comida y alojamiento, si es necesario. Consulta los contactos de la compañía aérea operadora.
Si tu equipaje no ha llegado o se ha perdido, la compañía aérea operadora es responsable de gestionarlo. Cualquier reembolso o indemnización también correrá a cargo de la compañía aérea operadora. Ponte en contacto con la compañía aérea operadora.
Para los vuelos operados por Eurowings (EW), puedes encontrar información adicional sobre equipaje dañado o extraviado aquí.
Vuelo de Eurowings:
Aquí puedes encontrar un resumen de tus derechos como pasajero en caso de irregularidad en un vuelo de Eurowings (EW): Derechos de los pasajeros.
Vuelo de código compartido:
En el caso de un vuelo de código compartido, tu reclamación se dirige siempre contra la compañía aérea asociada que realmente operó el vuelo. Ponte en contacto con la compañía aérea operadora.