Facturación

En esta página puedes informarte sobre cómo facturar los vuelos operados por Eurowings junto con compañías aéreas asociadas. Te informamos sobre los horarios de facturación en el aeropuerto, sobre las propias compañías aéreas asociadas y mucho más.

¿Qué necesito saber para facturar?

La información más importante para facturar de un vistazo:

Como norma general, la facturación siempre se realiza en la compañía aérea que opera el primer vuelo de tu reserva.

Los vuelos de código compartido también pueden ser viajes con varias escalas. Esto significa, por ejemplo, que vuelas el primer tramo con Eurowings y cambias a otra compañía después de una escala. Los dos tramos del viaje se combinan en un solo billete. En este ejemplo, facturas con Eurowings, ya que Eurowings opera el primer tramo del viaje.

Ten en cuenta los tres escenarios siguientes:

  • Si todo el vuelo está operado por una compañía aérea asociada, facturarás con esa compañía aérea.

  • Si todo el vuelo es operado por Eurowings, factura con nosotros. Puedes encontrar más información sobre la facturación en Eurowings aquí.

  • Si viajas con dos o más escalas, factura con la compañía aérea que opera el primer tramo del vuelo.

Preguntas en torno al tema de la facturación:

  • Si sólo vuelas con una compañía aérea asociada de código compartido y no con Eurowings, ¡debes facturar con la compañía aérea asociada! Esto también se aplica a cualquier máquina de facturación o de equipaje en el aeropuerto.

    Si tienes varios vuelos en la misma reserva operados por Eurowings y otra compañía aérea asociada de código compartido, debes facturar con la compañía aérea que opere el primer vuelo. Esto también se aplica a cualquier máquina de facturación o de equipaje del aeropuerto.

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    He aquí un ejemplo:

    Por ejemplo, podrías reservar un vuelo con Eurowings de Düsseldorf (DUS) a Hurghada (HRG) con escala en Praga (PRG). La ruta de Düsseldorf (DUS) a Praga (PRG) es operada por Eurowings. La ruta de Praga (PRG) a Hurghada (HRG) la opera Smartwings, pero en código compartido con Eurowings. En este caso, la facturación se realiza en Eurowings.

  • Eurowings (EW): Check-in 72 Stunden vor Abflug möglich

    Hier geht es zum Eurowings Online Check-in

    SmartWings (QS): Check-in 30 Stunden vor Abflug möglich

    Hier geht es zum SmartWings Online Check-in

    • En caso de código compartido, se aplican las normas sobre equipaje de la compañía aérea comercializadora. La compañía aérea que vende billetes para un vuelo pero no lo opera realmente se llama compañía comercializadora. Se aplican las condiciones de cambio de reserva y las tarifas de equipaje de la compañía comercializadora.

    • Si tu vuelo es operado por una compañía aérea asociada de código compartido, deberás facturar tu equipaje en el mostrador o, si está disponible, en la máquina de la compañía aérea asociada de código compartido. 

    • Si tienes varios vuelos en la misma reserva operados por Eurowings y otra compañía aérea asociada de código compartido, deberás facturar tu equipaje con la compañía aérea que opere el primer vuelo.

    • Para más información sobre la política de equipajes de Eurowings (EW), haz clic aquí.