Reis plannen
Ontspannen reizen dankzij een goede planning: plan van tevoren welke extra's je aan boord wilt hebben, hoe je naar de luchthaven reist of welke reisverzekering geschikt is voor jou. Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt voor een optimale planning van je reis. Kies hieronder het onderwerp dat u interesseert.
Aankomst op de luchthaven
Voor een ontspannen reis raden we je aan om twee uur voor vertrek op de luchthaven te zijn. Als je met het openbaar vervoer reist, houd dan rekening met mogelijke vertragingen en uitgevallen treinen en bussen. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige aankomst op de luchthaven.
Onze vijf populairste vragen
Ja, u kunt op vluchten van Eurowings tegen lage prijzen iets te eten of te drinken kopen. Verse broodjes, lekkere snacks, warme of koude dranken – voor ieder wat wils!
BIZclass
Als u het BIZclass-tarief op korte en middellange afstanden geboekt heeft, kunt u genieten van onze menu en de service an de plaats. Hapjes en drankjes van uw keuze zijn gratis. Op langeafstandstrajecten kunt u voor uw menu een keuze maken uit twee voorgerechten en een vegetarisch hoofdgerecht of een hoofdgerecht met vlees of vis. Een dessert of een kaasplankje completeren het diner aan boord.
Wij bieden aan boord geen speciale maaltijden (zoals gluten- of lactosevrije gerechten enz.) aan en vragen u hiervoor om begrip.
Meer informatie over onze catering aan boord vindt u hier.
Opmerking:
Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.
Vanaf maart 2014 is het gebruik van elektronische apparatuur (zoals tablet, smartphone en MP3-speler) aan boord van elke Eurowings-vlucht toegestaan. Wel dient hierbij de zend- en ontvangstmodus van de elektronische apparatuur te worden uigeschakeld. Het gebruik van hoorapparaten en pacemakers is toegestaan.
Speciale regeling voor rijen bij een nooduitgang
De elektronische apparatuur moet in de rijen bij een nooduitgang tijdens de start en landing in de handbagage of in het zetelvak worden opgeborgen. Deze regeling geldt voor alle door Eurowings uitgevoerde vluchten met de Airbus A319 en A320.
We wijzen erop dat de instructies van de bemanning opgevolgd dienen te worden.
Het gebruik van de volgende apparatuur is algemeen verboden:
mobiele telefoon in zend- en ontvangstmodus;
apparatuur die met zendtechnologie wordt aangedreven (radioapparatuur, op afstand bedienbare apparatuur etc.).
Opmerking:
Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.
Om wachttijden bij de veiligheidscontrole te voorkomen, kunt u met CGNGateWay gratis uw persoonlijk tijdvenster voor de controle reserveren. Reserveren is mogelijk vanaf 72 uur en tot uiterlijk 60 minuten vóór uw vlucht.
De CGNGateWay vindt u in Terminal 1. Houd uw instapkaart en uw BER CGNGateWay-reservering bij de hand.
U kunt met onmiddellijke ingang met DUSgateway uw gratis tijdvenster van 15 minuten voor de veiligheidscontrole op de luchthaven Düsseldorf (DUS) reserveren. Reserveren is mogelijk vanaf 72 uur en tot uiterlijk 60 minuten (bij paspoortcontrole 90 minuten) vóór uw vlucht en geldt voor maximaal vijf personen.
De DUSgateway vindt u bij de toegang naar de Gates B, naast de normale toegang tot de veiligheidscontrole. Houd uw instapkaart bij de hand zodat uw DUSgateway-reservering automatisch kan worden herkend.
Natuurlijk kunnen passagiers met een handicap bij Germanwings als eerste aan boord. Indien u en uw begeleider extra hulp nodig hebben bij het inchecken en de boarding, helpen wij u op weg naar uw zitplaats in het vliegtuig graag. Deze extra diensten zijn uiteraard gratis.
Extra services toevoegen
In stap 2 van de online boeking kunt u onder „Optionale service“ eenvoudig verschillende vormen van hulp selecteren. Ook het meenemen van een rolstoel kunt u hier selecteren. Als u deze hulp wilt boeken na een reeds afgesloten boeking, kunt u dit tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek doen onder „Mijn boekingen“ en vervolgens de gewenste extra diensten toevoegen.
Opmerking:
Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.