Question 1

Welke speciale voorschriften zijn er voor de zitplaatsen aan de nooduitgangen?

Accepted Answer

Gelieve er rekening mee te houden dat de volgende personen op grond van veiligheidsvoorschriften niet in de exit-rij bij de nooduitgang mogen zitten:

kinderen (tot en met 15 jaar);
personen die dieren meenemen in de cabine;
zwangere vrouwen;
lichamelijk en/of geestelijk gehandicapten;
personen die vanwege hun omvang, door ziekte of hun leeftijd in hun bewegingsvrijheid zijn beperkt
personen die noch Duits, noch Engels spreken

Indien u een plaats aan de nooduitgang reserveert, geeft u hiermee aan dat deze criteria op u en de door u geboekte personen niet van toepassing zijn. Indien dit toch het geval blijkt te zijn, behouden wij ons het recht voor om deze persoon/personen zonder terugbetaling van de reserveringskosten een andere plaats toe te wijzen. In geval van twijfel beslist het cabinepersoneel van Eurowings.

Question 2

Kan ik tijdens de boeking een zitplaats reserveren?

Accepted Answer

Bij vluchten van Eurowings heeft u de mogelijkheid om van tevoren tegen betaling van een toeslag een stoelcategorie (bijvoorbeeld een stoel met meer beenruimte of een stoel aan het raam) te reserveren.

Bovendien kunt u ook later tot zolang de web-check-in geopend is voor vertrek zitplaatsen reserveren.

SMART-tarief

Bij het SMART-tarief is de kosteloze reservering van de door u gewenste zitplaats al inbegrepen. Voor 5 EUR kan er een zitplaats met meer beenruimte worden bijgeboekt (afhankelijk van het traject).

BIZclass-tarief

In het BIZclass-tarief is voor de hele Airbus-vloot het reserveren van een stoel in de rijen 1 - 3 gratis. Bovendien zorgt een vrije, aangrenzende stoel voor persoonlijke vrijheid. Op langeafstandsvluchten kunnen gasten genieten van een stoel naar keuze in het exclusieve premiumgedeelte, inclusief een bed dat bijna twee meter lang is en een horizontaal ligvlak heeft.

Gelieve er rekening mee te houden dat voor zitplaatsen bij de nooduitgang afzonderlijke voorschriften gelden.

Opmerking:

Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Het aanbod betreffende een zitplaatsreservering (beenruimte) geldt uitsluitend op geselecteerde vluchten, afhankelijk van traject en beschikbaarheid. Gedeeltelijk niet beschikbaar in vliegtuigen van het type: A319, A320, B737, B738, Q400, E190.

Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Houd er rekening mee dat een bevestigde stoelreservering geen wettelijk recht geeft op een specifieke stoel aan boord van het vliegtuig (bijv. stoel 3A), maar alleen betrekking heeft op de geselecteerde categorie (bijv. stoel met meer beenruimte

Question 3

Hoe kan ik een zitplaats in de trein reserveren?

Accepted Answer

U wilt niet het risico lopen dat u moet staan en reserveert daarom liever een zitplaats in de trein? Neem dan voor vertrek contact op met het personeel in het treinstation van uw woonplaats of met de medewerkers van Deutsche Bahn-kantoren, die u overal in Duitsand aantreft. Zij geven u graag informatie over de kosten of prijs voor het reserveren van een zitplaats.

Informatie over de treinschema's in Duitsland is telefonisch verkrijgbaar bij de Deutsche Bahn via telefoonnummer 0800 1 507 090 (gratis nummer) of online op bahn.de

Question 4

Welke zitplaatsen kan ik boeken als ik een beperkte mobiliteit heb?

Accepted Answer

Passagiers met een beperkte mobiliteit die zonder hulphond reizen mogen op alle rijen zitten, behalve op de rijen bij de nooduitgangen.

Passagiers met een beperkte mobiliteit die met een hulphond reizen mogen op alle rijen zitten, behalve op de eerste rij en op de rijen bij de nooduitgangen.

Hier vindt u informatie over de toewijzing van stoelen in onze verschillende soorten vliegtuigen (Airbus A319 en A320).

Question 5

Hoe reserveer ik een zitplaats?

Accepted Answer

Je kunt tijdens het boeken, maar ook daarna nog – tot het moment dat je niet meer online kunt inchecken voor vertrek – tegen extra kosten een zitplaats reserveren.

Question 6

Welke zitplaatsen kan ik reserveren wanneer ik met een huisdier reis?

Accepted Answer

Passagiers met een huisdier mogen op alle rijen zitten behalve op de eerste rij en op de rijen bij de nooduitgangen.

Meer informatie over alle vereisten en feiten vind je hier.

Question 7

Kan ik een extra zitplaats boeken voor een muziekinstrument of een kinderzitje?

Accepted Answer

Ja. Je kunt onze klantenservice tot 24 uur voor vertrek bellen om een extra zitplaats te boeken voor een muziekinstrument of een kinderzitje voor kinderen tot 2 jaar. De extra zitplaats kan ook nog aan de balie op de luchthaven worden geboekt. Extra zitplaatsen zijn beschikbaar vanaf € 10 per zitplaats en route, zolang de betreffende vlucht nog over voldoende capaciteit beschikt.

Question 8

Onder welke voorwaarden kan ik de vrije zitplaats in het midden boeken?

Accepted Answer

De vrije zitplaats in het midden kan online alleen aan een boeking worden toegevoegd door klanten die rechtstreeks bij Eurowings een vlucht hebben geboekt. Klanten van touroperators, B2B Corporate- en B2B reisbureaus-portalen, en klanten die een vlucht bij een externe aanbieder hebben geboekt, worden gevraagd contact op te nemen met het callcenter of naar de balie op de luchthaven te gaan. Bovendien is de vrije zitplaats in het midden niet beschikbaar voor BIZclass-klanten (de vrije tweede zitplaats zit dan al bij de prijs inbegrepen).

Question 9

Kan ik de zitplaats in het midden naast mij bijboeken voor meer comfort?

Accepted Answer

Vrije zitplaats in het midden

U wilt het beste zitcomfort?

Voeg tijdens het boeken van uw vlucht gewoon een vrije zitplaats in het midden. Dit kan al vanaf € 15. Zo vliegt u nog ontspannender.

Je kunt een vrije zitplaats in het midden ook nog na het boeken aanvragen. Neem contact op met onze klantenservice of kom langs bij onze balie op de luchthaven.*

Meer informatie

*De bovengenoemde mogelijkheden voor het boeken van een vrije zitplaats in het midden gelden uitsluitend voor vluchten van 'Eurowings. Op vluchten van onze partner-airlines zijn de voorschriften van de betreffende luchtvaartmaatschappij van toepassing. Onze partner-airlines zijn momenteel Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Question 10

Kunnen kinderen een vrije zitplaats in het midden naast ze krijgen?

Accepted Answer

De vrije zitplaats in het midden kan alleen geboekt worden voor passagiers van 12 jaar en ouder. Maar als een volwassene en een kind tot 12 jaar samen reizen, kunnen ze de zitplaats in het midden wel delen (voorbeeld: de volwassene reserveert 8A en de vrije zitplaats in het midden op 8B. Zitplaats 8C is gereserveerd voor het kind, dus ze delen samen de zitplaats in het midden).

Zitplaats

Fragen rund um das Thema Sitzplatz:

Quicklinks

Eurowings

Lufthansa Group

Partner