Contact

Contact

Het is ons doel jou op de beste manier te helpen. Hieronder vind je de beschikbare opties.

Hoe kunnen wij je helpen?

Is je vlucht geannuleerd of omgeboekt?

Ontdek meer over de omgang met geannuleerde vluchten

Binnen 72 uurI

Meer dan 72 uur van tevoren

Is je vlucht vertraagd of omgeleid?

Dit zijn je mogelijkheden

Hier kun je de laatste updates voor je vlucht bekijken en op de hoogte blijven.

Hier vind je alle informatie over wat je moet doen bij vertragingen en hier vind je alle informatie over wat je moet doen bij omleidingen.

 

Heb je je vlucht via een reisbureau of een reisaanbieder geboekt?

Het kan zijn dat niet alle services beschikbaar zijn. Neem voor uitgebreide hulp contact op met je reisaanbieder.

Ontdek hoe je je aanvraag het snelst kunt afhandelen

Snelle tips

Heb je medische hulp nodig?

Vraag medische hulp meer dan 72 uur voor vertrek aan via het contactformulier.

Wat je bij verloren of beschadigde bagage kunt doen

Ga naar de afdeling Bagage-afhandeling bij Eurowings op het vliegveld of maak gebruik van de selfservice voor bagage.

Lees informatie over jouw rechten als passagier

Alles over vergoedingen en onze andere diensten vind je hier.

Status van jouw schriftelijke aanvraag

Nadat je een automatisch antwoord hebt ontvangen, vragen we je om geduld. Jouw vraag is in behandeling.

Contactformulier

* Verplicht veld

In ons privacybeleid staat meer informatie over hoe je gegevens worden verwerkt. Je kunt ons privacybeleid hier vinden.

Eurowings Call Center

 

Lees voordat je ons belt onze FAQ en ontdek hoe je jezelf kunt helpen.

Langere wachttijden voor gesprekken met het Eurowings-Callcenter

Om wachttijden in de wachtrij te voorkomen, kun je hier extra services aan je boeking toevoegen en veel andere aanvragen online afhandelen, bijvoorbeeld wijzigingen van je vlucht. Je kunt je aanvraag ook altijd via het contactformulier verzenden. Wij zullen ons best doen om je aanvraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Ons callcenter staat dagelijks van 06:00 uur tot 24:00 (CET) uur voor je klaar.

Engelstalige service: +49 (0)221 599 882 22

De openingstijden van onze klantenservice tijdens de feestdagen:

24 december 2024: 08:00-20:00

25 december 2024: 08:00-20:00

26 december 2024: 08:00-20:00

31 december 2024: 08:00-20:00

1 januari 2025: 08:00-20:00

Volotea Call Center

Klik op de volgende link voor meer ondersteuning bij jouw Volotea-vlucht:

Volotea