Question 1

Puis-je remettre des instruments de musique en tant que bagage à l'enregistrement ?

Accepted Answer

Oui, les instruments de musique peuvent être enregistrés comme bagages s'ils sont emballés dans un étui rigide. Pour la réservation, veuillez sélectionner « Autre équipement sportif » dans la page des services, pendant le processus de réservation.

Si vous transportez vos instruments de musique dans un étui souple, ils doivent être transportés en cabine comme bagage à main et ne doivent pas dépasser les dimensions maximales de 55 x 40 x 23 cm.

Instruments de musique voyageant sur un siège supplémentaire

Les instruments de musique volumineux (comme les guitares) protégés par une simple housse ne peuvent voyager qu’en cabine.

Veuillez noter les limitations de taille suivante :

Poids maximum de 75 kg.
155 x 42 x 15 cm, si l’instrument est placé sur le sol de la cabine, devant le siège supplémentaire.
110 x 42 x 50 cm, si l’instrument est placé sur le siège.

Exception :

Les contrebasses sont uniquement transportées par Eurowings dans un étui dur en tant que bagage en soute.
Un transport en cabine est fondamentalement impossible à cause de la taille de l'instrument.

Coûts :

Un supplément vous sera demandé pour le transport d’instruments de musique en soute. Vous trouverez le montant du supplément dans le règlement sur les frais.

Veuillez noter que nous ne transportons pas de bagages seuls.

Note :

Eurowings décline toute responsabilité quant au transport d'instruments de musique en cabine.
L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Question 2

Puis-je voyager avec mon équipement de sport ?

Accepted Answer

Jusqu'à avant la fermeture de l’enregistrement en ligne avant le départ, vous pouvez pré-enregistrer sur le site Internet de Germanwings un équipement de sport volumineux, tel qu'un vélo (à l'exception des vélos électriques), des skis ou une planche de surf, sous réserve d'espace de stockage suffisant dans l'avion.
Bien sûr, notre Call Center se tient à votre disposition à tout moment pour toute réservation par téléphone.

Armes de sport

Vous souhaitez emporter des armes de sport ? Dans ce cas, veuillez contacter par téléphone notre Call Center, la réservation en ligne n'étant pas possible.

Vélos

Les vélos peuvent être transportés s’ils sont rangés dans un dispositif de transport spécialement conçu à cet effet. Veuillez noter que les sacs de transport pour vélo en matière souple et les cartons sont uniquement autorisés s’ils comportent un matériau de protection intérieur ou un rembourrage approprié.

Le guidon doit être aligné parallèlement au cadre, les pédales et autres parties saillantes doivent être démontées et la pression d’air dans les pneus doit être réduite.

Les vélos électriques ne sont pas acceptés en raison de leur fonctionnement sur batterie.

Planches de bodyboard et de surf

Les planches de bodyboard et de surf peuvent être transportées dans une housse de protection.

Ski/Snowboard

L'équipement de ski ou de snowboard (y compris les accessoires tels que les bâtons et les chaussures de ski/snowboard) peut être transporté jusqu'à un poids maximum de 32 kg et emballé dans deux bagages maximum par passager (par exemple, un sac à skis et un sac à chaussures de ski).

Frais

Le cas échéant, un supplément peut être appliqué pour le transport d'équipements sportifs. Les conditions d'application et le montant de ce supplément sont indiqués ici.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les bagages sans leur propriétaire.

De plus amples informations sont disponibles ici concernant la déclaration ultérieure de bagages..

Note :

L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Si vous avez réservé votre vol Eurowings auprès d'une de nos compagnies partenaires ou d'une agence de voyage, le transport de votre équipement sportif est bien entendu également possible. La compagnie aérienne ou l'agence de voyage concernée vous fournira de plus amples informations à ce sujet

Question 3

Comment puis-je transporter des objets volumineux ?

Accepted Answer

Si votre bagage ne peut pas être transporté dans un contenant compact, il doit être remis à l'enregistrement en tant que bagage volumineux. Il sera placé avec les bagages standard à condition qu'il ne dépasse pas un poids de 23 kg. Dans ce cas, seul le supplément standard sera appliqué à chaque bagage. De manière générale, vous ne pouvez emporter que 5 bagages de 32 kg par personne.

Si votre bagage volumineux dépasse la limite de poids de 23 kg, une taxe supplémentaire est appliquée.

Veuillez noter que des conditions particulières s'appliquent aux équipements de sport, aux fauteuils roulants ou aux poussettes.

Note :

Vous avez effectué votre réservation avec un numéro de billet etix® ? Vous avez réservé un vol Eurowings auprès de l'une de nos compagnies partenaires ou d'une agence de voyage ? Dans ce cas, adressez-vous à la compagnie ou à l'agence de voyage concernée car les conditions de transport des bagages peuvent varier selon le cas.
L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Question 4

Comment enregistrer mon équipement sportif gratuitement ?

Accepted Answer

Si tous les passagers doivent payer un supplément pour leur équipement sportif volumineux comme leur vélo ou leur planche de surf, ce service est gratuit pour les détenteurs d’une carte Eurowings et leurs accompagnateurs, sous réserve que les billets aient été réservés en ligne et payés avec une carte de crédit Eurowings.

La réservation ultérieure de ce service est également gratuite, dans les mêmes conditions, mais celle-ci doit être effectuée avec la carte de crédit Eurowings utilisée lors de la réservation du vol.

Important :

les services optionnels sur les vols de nos compagnies partenaires peuvent être réservés lors de la réservation du vol ou ultérieurement auprès de la compagnie concernée.

Remarque :

Si vous disposez d’un numéro de billet etix® ou si vous avez réservé un vol Eurowings auprès d’une de nos compagnies partenaires ou une agence de voyage, veuillez contacter la compagnie aérienne ou l’agence de voyage concernée.

Toutes les réglementations s’appliquent aux vols Eurowings présentant un numéro de vol EW ou 4U, quelle que soit la compagnie qui l’opère. Pour les vols de nos compagnies partenaires qui ne présentent pas un numéro de vol EW ou 4U, les conditions de la compagnie aérienne concernée s’appliquent. Celles-ci sont disponibles sur le site Web de la compagnie. Les compagnies partenaires comprennent actuellement Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways.

Bagage spécial

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