Question 1

¿Por cuánto tiempo son válidos los vales regalo?

Accepted Answer

Puede canjear los vales regalo de Eurowings hasta el final del tercer año después de la fecha de compra. No es posible prorrogarlos ni recibir un reembolso en metálico.

Tenga en cuenta que el vale no se puede utilizar hasta que no hayamos recibido el pago, ni hasta 24 horas horas después de la compra. Para pagos mediante domiciliación electrónica, después de 5 días.

Vales promocionales

Para los vales promocionales que se hayan regalado en el marco de sorteos o campañas de marketing se aplican condiciones diferentes:

Condiciones de uso para vales promocionales

Question 2

¿Cómo puedo canjear los vales regalo?

Accepted Answer

¿Le han regalado un vale y lo quiere canjear ahora? Los vales regalo para vuelos se pueden canjear online o desde un dispositivo móvil.

Así es como funciona:

Seleccione el vuelo deseado e indique la modalidad de pago "Vale".
En caso de que la factura supere el valor del vale, el importe restante se puede abonar utilizando otro medio de pago.
En caso de que el valor del vale sea superior a la factura, el importe restante conservará su validez y se podrá canjear en otra reserva. No obstante, solo se aplicará a vales de compra, quedando excluido el reembolso en metálico del vale o del importe restante.

Ámbito de validez

Los vales solo se pueden canjear por vuelos de Eurowings. Según las CGT es posible realizar cambios en la reserva.
Las reservas y reserva posterior de servicios adicionales que estén directamente relacionados con el vuelo también se pueden pagar con un vale.

Excepciones

Queda excluida la reserva de paquetes (como vuelo y hotel) u ofertas de empresas asociadas (como hoteles, coches de alquiler o seguros).
Sentimos informarle de que, lamentablemente, no es posible canjear vales para vuelos de larga distancia.

Vales promocionales

A los vales promocionales que se han regalado en el marco de concursos o campañas de marketing se les aplican unas condiciones diferentes.

Condiciones de uso para vales promocionales

Question 3

Mi vale regalo tenía una validez de un año. ¿Se ha ampliado su validez a tres años?

Accepted Answer

Todos los vales regalo emitidos con un periodo de validez original de un año ahora son válidos durante tres años. Siempre y cuando el vale regalo aún sea válido, podrá utilizarse como método de pago en eurowings.com para cualquier ruta de Eurowings. Aunque deberás reservar tu nuevo vuelo antes de tres años, el vuelo podrá ser en una fecha posterior.

Puedes consultar las condiciones de uso actuales aquí.

Bono de vuelo

Preguntas sobre los bonos de vuelo:

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