Question 1

Kan jag köpa incheckning på flygplatsen i förväg, som ett extra alternativ till en lägre avgift?

Accepted Answer

Du kan alltid förköpa alternativet för incheckning på flygplatsen, om det inte ingår gratis i biljettpriset. Om du köper det i förväg som en tilläggstjänst, får du 50 procents rabatt. Dessutom har alla passagerare även möjlighet att förköpa prioriterad incheckning på flygplatsen. För en tilläggsavgift på 164 SEK per passagerare kan du hoppa över alla köer vid incheckningen och uppleva vårt alternativ "snabbspår" för den mest effektiva incheckningen. Tjänsten är tillgänglig endast på utvalda flygplatser. Låter det lockande? Boka nu via följande länk.

Question 2

Jag försökte checka in på nätet, men det fungerar inte. Kommer jag trots det att få betala en extra avgift för att checka in på flygplatsen (eftersom jag flyger i prisklassen BASIC)?

Accepted Answer

Vår tjänst för incheckning nätet är ganska tillförlitlig, men vi är medvetna om att fel och buggar alltid kan uppstå. Om du upplever problem med vår incheckning på nätet, rekommenderar vi att du går igenom nedanstående checklista. Den löser 75 procent av alla frågor som vi får från våra användare!

Kontrollera att webbincheckning finns tillgänglig för ditt flyg. Incheckning på nätet är tyvärr ännu inte tillgänglig på alla flygplatser som vi flyger till.
Kontrollera om det är rätt tid för att checka in. Som regel är tjänsten tillgänglig från 72 timmar till 3 timmar före flygets avgång, även om det finns vissa undantag.
Se till att den information som du lägger in när du startar webbincheckningen stämmer exakt överens med den information som anges i bokningsbekräftelsen för ditt flyg.
Bekanta dig med det flygbolag som trafikerar flyglinjen som du har bokat. Om din resplan exempelvis innehåller flygningar som uteslutande eller delvis trafikeras av ett av våra partnerflygbolag, kan du behöva göra en webbincheckning via partnerflygbolagets webbplats. Detta bör framgå av din bokningsbekräftelse som vi skickat till dig via e-post (oftast med ämnet "Your Lufthansa Group booking").
Kan du påminna dig om att du har begärt eller köpt någon av våra specialtjänster (t.ex. att resa med ditt husdjur i kabinen, köpa ett extra säte för bekvämlighet, resa med nedsatt rörlighet, transportera vapen och ammunition eller liknande)? Observera i så fall att incheckning på nätet kan vara förbjuden på grund av olika säkerhets- och tekniska krav. I sådana fall sker incheckningen vid disken på flygplatsen kostnadsfritt för passagerare som har en särskild tjänst som har bekräftats och betalats (oberoende av bokad prisklass).

Om du råkar tillhöra de 25 procent av användarna som har problem som inte nämns i checklistan: Misströsta inte! Ge våra incheckningsagenter bevis på att du har försökt checka in på nätet, så hjälper de dig gärna vidare utan extra avgifter. Se till att du får reda på vad vi anser vara ett giltigt bevis i sådana fall.

Question 3

Jag har genomfört incheckningen på nätet, men kan inte generera mitt boardingkort. Skulle jag bli debiterad, om jag vänder mig till er personal vid incheckningsdisken på flygplatsen?

Accepted Answer

Tänk på att när du flyger från vissa flygplatser (t.ex. Pristina, Tirana, Faro eller Jerez) kan mobila boardingkort inte accepteras som giltiga boardingdokument på grund av operativa krav. Därför är incheckning för flyg från dessa destinationer endast möjlig via eurowings.com (och inte från din mobila enhet eller vår EW-app). Du kommer inte heller att kunna generera ditt boardingkort efter avslutad incheckning på nätet.

På grund av exceptionella operativa omständigheter kan det ibland vara förbjudet att generera boardingkortet när du flyger från andra destinationer (antingen via webb- eller mobilincheckning).

Du kan vara säker på att vår personal på flygplatsen i sådana fall gärna hjälper dig och skriver ut ditt boardingkort utan extra avgifter och oberoende av vad du har rätt till enligt den biljettklass du har valt. Kom dock ihåg att du fortfarande måste genomföra incheckningen på nätet.

Question 4

Hur kan jag använda Eurowings prioriterade incheckning?

Accepted Answer

Du kan välja prioriterad incheckning under bokningsprocessen. Med vår prioriterade incheckning kan du checka in snabbt och enkelt vid alla tillgängliga incheckningsdiskar för prioriterad incheckning (vid alla BIZclass-stationer).

Om du är innehavare av ett Eurowings Credit Card Gold och har bokat prisklassen SMART eller högre, kan du också använda vår prioriterade incheckning. Visa bara upp ditt Eurowings Credit Card Gold vid disken.

Question 5

Finns det möjlighet att hos Eurowings checka in på kvällen före avresan?

Accepted Answer

Om du vill checka in ditt bagage kvällen före avresan är det möjligt på vissa flygplatser. Ta reda på om tjänsten erbjuds på din avreseflygplats. Om du endast reser med handbagage kan du använda vår incheckning online 72 timmar före avresan.

Question 6

Tar Eurowings extra betalt för incheckning på flygplatsen?

Accepted Answer

Vår incheckningsservice på flygplatsen är gratis för alla passagerare som har bokat SMART- och BIZclass-taxa. En tilläggsavgift tillkommer för de passagerare som har bokat BASIC-taxan. En översikt över våra priser finns här.

Om du har bokat BASIC-taxan, men ändå vill checka in på flygplatsen, kan du lägga till alternativet för incheckning på flygplatsen när du bokar.

Incheckning på flygplatsen

Frågor om incheckning på flygplatsen:

Ofta besökta sidor

Eurowings

Lufthansa Group

Partner