Den 4 april 2025 inför vi vårt nya boarding-koncept för alla Eurowings-flyg, för att i framtiden göra boarding-processen smidigare och mer kundvänlig för passagerarna. Denna förbättring är baserad på återkoppling från kunder som vill ha en optimerad process vid gaten. Den nya processen innebär en utökad uppdelning av boarding-grupper, beroende på vilken taxa som har bokats. Den viktigaste förändringen: Processen kommer att delas in i tre grupper i stället för två. Resenärer med små barn (upp till 2 års ålder) kommer också att få en stressfri ombordstigning, tack vare att denna kan ske i förväg.
De nya boarding-grupperna i korthet:
• GRUPP 1: möjliggör prioriterad ombordstigning. Förutom resenärer i BIZ Class kommer detta att vara fördelaktigt även för kunder med HON- och SEN-status. I framtiden kommer det att vara möjligt för alla passagerare att enskilt boka den nya produkten ”prioriterad ombordstigning”. För att få en smidig process vid gaten har storleken på denna grupp begränsats
• GRUPP 2: omfattar alla passagerare som har tagit med en stor kabinväska i sin bokning, men som inte tillhör grupp 1. Detta innefattar till exempel SMART-bokningar och BASIC-kunder med en bokad stor kabinväska
• GRUPP 3: omfattar alla andra passagerare som endast reser med en liten väska under sätet som handbagage.