Q: Come posso pagare tramite SEPA?

Cos'è l'addebito diretto SEPA? SEPA è l'acronimo di "Single Euro Payments Area" (Area unica dei pagamenti in euro) ed è stata progettata per semplificare i pagamenti senza contanti all'interno dell'Eurozona. Gli addebiti diretti SEPA ti permettono di fare acquisti senza contanti in modo semplice. Puoi pagare i voli con addebito diretto fino a 14 giorni prima della partenza, a condizione che: · Tu abbia un conto corrente bancario. · Sul tuo conto ci siano fondi sufficienti. Come funziona l'addebito diretto SEPA? Quando selezioni l'addebito diretto SEPA come opzione di pagamento su eurowings.com, ti verrà chiesto di inserire il tuo IBAN. L'importo dell'acquisto verrà quindi detratto dal tuo conto. Ricorda che il pagamento dei voli tramite addebito diretto SEPA deve avvenire almeno cinque giorni lavorativi prima della partenza. Eventuali costi derivanti dall'annullamento del pagamento o dall'insufficienza di fondi saranno aggiunti al prezzo del viaggio. Non effettuare ulteriori bonifici bancari quando paghi con addebito diretto. Ti contatteremo per discutere le fasi successive quando il momento del viaggio si avvicina. Nota bene: si applicano condizioni di addebito diretto diverse quando si prenotano voli con una compagnia aerea partner su eurowings.com .

Question 1

Cos'è il 3D Secure?

Accepted Answer

Cos'è il 3D Secure e in che modo è utile per la mia carta?

3D Secure è il termine con cui gli esperti definiscono gli standard di sicurezza per gli acquisti online con carte di credito o di debito. Mastercard lo chiama "MasterCard Identity Check". Visa lo chiama "Visa Secure". American Express lo chiama "Safekey".

Eurowings si adegua ai nuovi requisiti di legge e adatta tutti i suoi processi di pagamento al rigoroso standard di autenticazione del cliente. Questo rigoroso standard di autenticazione del cliente è un requisito della seconda direttiva UE sui servizi di pagamento (PSDII), che si applica ai prestatori di servizi di pagamento che operano nello Spazio economico europeo (SEE) e alle carte di credito o di debito emesse nello SEE. I pagamenti online devono essere verificati da almeno due dei tre elementi seguenti:

1. Qualcosa che conosci: password, parole in codice, PIN, sequenze o fatti conosciuti

2. Qualcosa che possiedi: cellulare, dispositivo portatile, smart card, token o badge

3. Qualcosa che ti identifica: impronte digitali, riconoscimento facciale, riconoscimento vocale, scansione della retina o del DNA.

I requisiti della direttiva per i servizi di pagamento aumentano la sicurezza dei pagamenti elettronici.

Le tue transazioni sono protette (per esempio) da una password o da un numero di transazione (mTAN) inviato al tuo telefono via SMS (i processi di identificazione variano da banca a banca). Questo ti permette di fare acquisti online senza preoccupazioni. Potrebbe anche esserti chiesto di rispondere a una domanda di sicurezza. La domanda e la risposta di sicurezza vengono memorizzate dalla banca durante il processo di registrazione della carta. Le domande di sicurezza vengono spesso poste in una finestra pop-up separata. Assicurati quindi che il blocco pop-up del tuo browser sia stato disattivato.

Come funziona il 3D Secure?

Se per una transazione online è richiesta l'autenticazione 3D Secure, dopo l'inserimento dei dati della carta si aprirà una finestra separata. A questo punto inserisci la tua password o un mTAN che ti è stato inviato. Potrebbe anche esserti chiesto di rispondere alla domanda di sicurezza collegata alla tua carta. Se tutte le informazioni sono corrette, la banca conferma che sei il titolare autorizzato della carta e il processo di pagamento può essere completato.

Quando usi il sistema 3D Secure per effettuare un pagamento per la prima volta, ti verrà chiesto di registrarti a 3D Secure dopo aver inserito i dati della tua carta di credito o di debito. Si aprirà una finestra di dialogo con l'emittente della tua carta e potrai completare il processo di registrazione.

Puoi trovare maggiori informazioni su 3D Secure sul sito web della tua banca.

Question 2

Quali metodi di pagamento sono possibili?

Accepted Answer

Da noi i Servizi si scrivono con la "S" maiuscola: le offriamo pertanto anche un gran numero di metodi di pagamento. La preghiamo di comprenderci qualora dovessero verificarsi singoli casi in cui non siano disponibili tutti i metodi di pagamento.

Addebito diretto

Potrà pagare facilmente i suoi voli con addebito diretto sul conto fino a 14 giorni prima della partenza, a condizione che:

sia titolare di un conto.
il suo conto sia sufficientemente coperto.

Gli eventuali costi derivanti da una revoca del pagamento o da mancante copertura del conto saranno aggiunti al prezzo del viaggio. La preghiamo di non effettuare autonomamente alcun bonifico in seguito a un addebito respinto: saremo noi a contattarla di lì a breve per concordare con lei i passi da intraprendere.

Nota:

Per la prenotazione su eurowings.com di voli operati da compagnie aeree partner potrebbero eventualmente vigere condizioni di addebito differenti.

Carte di credito

Può saldare la sua fattura anche con la sua carta di credito. A tal fine, occorre soltanto che la sua carta di credito sia abilitata ai pagamenti telefonici o su internet. Si informi al riguardo con la banca emittente.

Accettiamo le seguenti carte di credito:

Mastercard
Carta di debito Mastercard
American Express
Carta VISA
VISA Electron
Carta di debito VISA
AirPlus
Diners Club

Al momento purtroppo le carte Eurocheque non sono accettate.

Attenzione: le carte emesse in Russia sono attualmente bloccate e non sono più accettate per il pagamento.

Per la prenotazione su eurowings.com di voli operati dalle compagnie aeree partner potrebbe vigere differenti condizioni per il pagamento con carta di credito.

PayPal

Vi sono due opzioni: o lei incarica PayPal di effettuare il bonifico della somma corrispondente al pagamento o autorizza noi a riscuotere il pagamento dovutoci dal suo conto PayPal.

Pagamento a vista fattura (RatePAY)

Può pagare il suo volo - inclusi gli eventuali servizi extra a pagamento da lei prenotati - anche tramite fattura RatePAY, se …

prenota su internet e l'importo totale da pagare è compreso tra un minimo di 20 € e un massimo di 2.000 €
il prezzo del volo è indicato in euro
in fase di prenotazione inserisce come indirizzo di fatturazione e di contatto il suo domicilio privato nella Repubblica Federale Tedesca o in Austria
la verifica della sua solvibilità ha dato esito positivo.

Ulteriori dettagli sono disponibili nelle Dichiarazioni sulla tutela dei dati personali di RatePAY.

Nel caso in cui i requisiti richiesti siano da lei soddisfatti e Eurowings abbia accolto il suo desiderio di un pagamento a vista fattura RatePAY, l'importo indicato nella fattura dovrà essere saldato il 10° giorno lavorativo bancario, e comunque non oltre il 5° giorno lavorativo bancario prima della partenza, laddove farà fede la ricezione del pagamento sul conto del destinatario. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo esclusivamente sul conto bancario indicato nella fattura.

Qualora l'utilizzo di tale metodo di pagamento dovesse rendersi impossibile, le offriremo ovviamente una modalità di pagamento alternativa.

Pagamento in contanti

Potrà pagare anche in contanti solo nel caso in cui prenoti il suo volo in uno dei nostri banchi aeroportuali.

Buoni

Desidera pagare la sua prenotazione con un buono? Anche in tal caso a procedura è facile e veloce:

Nella fase della prenotazione online "Pagamento", selezioni come metodo di pagamento Buono.
Inserisca il codice del suo buono e verifichi di seguito all'interno del carrello i suoi dati e i servizi compresi nel suo viaggio.
Clicchi poi su "Prenota ora in via vincolante" per concludere la sua prenotazione.

Se il prezzo del volo dovesse superare il valore del suo buono, potrà saldare l'importo residuo con un altro buono o con un'altra modalità di pagamento.

Campo d'applicazione

I buoni possono essere riscattati esclusivamente in relazione alla prenotazione di servizi aerei Eurowings e non, quindi, alla prenotazione di offerte dei nostri partner (come ad es. Rail&Fly, autonoleggi o alberghi).

La invitiamo inoltre a considerare le diverse condizioni d'uso per buoni d'acquisto e condizioni d'uso per buoni promozionali!

Nota:

La prenotazione su eurowings.com di voli operati da compagnie aeree partner potrebbe non prevedere un pagamento con buoni. Le nostre compagnie aeree partner sono attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.

Question 3

Durante la prenotazione online i dati delle mie carte di credito sono protetti?

Accepted Answer

Per proteggere al meglio le sue carte di credito e le sue informazioni personali, Germanwings si avvale della più recente tecnologia Secure-Socket-Layer (SSL con crittografia a 128-bit), considerata il metodo più sicuro per trasferire dati sensibili su internet. Ciò ci consente di soddisfare appieno i requisiti del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), standard di sicurezza per l'elaborazione dei dati di pagamento.

Tale standard comune di certificazione dei sistemi di pagamento internazionali garantisce l'elaborazione e l'archiviazione sicura di tutti i dati relativi a carte di pagamento. Germanwings è stata una delle prime compagnie aeree europee a ottenere, all'inizio del 2010, la conformità al PCI DSS e a poterla certificare grazie alla verifica della SRC Security Research & Consulting GmbH, società di controllo accreditata ed indipendente. .

Nota:

Le consigliamo di utilizzare la versione più recente del suo browser, onde assicurarsi un sicuro decorso delle sue transazioni.

Question 4

Cos'è il codice di verifica della carta?

Accepted Answer

l codice di verifica della carta è una funzione di sicurezza personale e non leggibile dalla macchina per le carte di credito o di debito.
Il codice di verifica è un numero di tre cifre che viene utilizzato solo per gli acquisti effettuati online, via fax, lettera o telefono. Questo aiuta a proteggersi da usi impropri.
Il codice di verifica della carta si trova solo sulle carte di credito o di debito.
Il codice è generato in modo casuale e non ha alcun legame con il numero di 16 cifre della carta.

I codici di verifica della carta sono indicati con nomi diversi. I nomi più comuni sono:

MasterCard: Card Validation Code (CVC)
Visa: Card Verification Value (CVV/CVV2)

Question 5

Cos'è il pagamento tramite fattura (RatePay)?

Accepted Answer

Il pagamento tramite fattura con RatePay ti permette di pagare facilmente tramite bonifico bancario.

Puoi pagare il volo, compresi eventuali supplementi derivanti da servizi aggiuntivi, con RatePay quando:

· Paghi online e l'importo totale dovuto è di almeno 20 € e non superiore a 2.000 €.

· Il prezzo del volo è espresso in euro.

· Durante la prenotazione, inserisci come indirizzo di fatturazione e di contatto un indirizzo di casa che si trovi all'interno della Repubblica Federale Tedesca o dell'Austria.

· Superi il controllo del credito.

Come posso pagare con fattura su eurowings.com?

Se scegli di pagare con fattura, devi inserire la tua data di nascita (GG/MM/AAAA) e selezionare la casella di accettazione dei Termini e delle condizioni generali.

Se soddisfi tutti i requisiti e accettiamo la tua richiesta di pagamento tramite RatePay, l'importo della fattura dovrà essere pagato sul conto dell'agenzia di riscossione il decimo giorno lavorativo bancario successivo alla prenotazione o, al più tardi, un giorno prima del primo volo della tua prenotazione. A questo proposito, il giorno di ricezione sul conto del destinatario è il fattore decisivo. Ti preghiamo di trasferire l'importo solo sul conto bancario indicato nella fattura emessa.

Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy dei dati di RatePay.

Naturalmente, offriamo un metodo di pagamento alternativo, nel caso in cui questa opzione non sia disponibile per te.

Nota bene:

questo metodo di pagamento può essere utilizzato solo per saldare le prenotazioni di voli.

Question 6

Come posso pagare con una carta di credito?

Accepted Answer

Quali carte di credito accetta eurowings.com per le prenotazioni online?

Puoi pagare con le seguenti carte di credito:

Carta VISA
MasterCard
American Express (BTA e IBTA)
AirPlus

Come posso pagare con una carta di credito su eurowings.com?

Se desideri pagare con carta di credito, ti verrà chiesto di selezionare il tipo di carta nel campo "carta di credito/carta di debito", di inserire il nome del titolare del conto, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di verifica. La prenotazione sarà quindi completata.

Nota bene: il numero di sicurezza non è richiesto quando si paga con le carte AMEX BTA/IBTA.

Question 7

Come posso pagare con una carta di debito?

Accepted Answer

Quali carte di debito accetta eurowings.com per le prenotazioni online?

Puoi pagare con le seguenti carte di debito:

Carta di debito MasterCard
Carta di debito Visa

Visa Electron

Carte di debito aziendali

Carta di debito aziendale Degussa
Conto corrente aziendale AirPlus

Ulteriori dati vengono raccolti durante il processo di prenotazione quando si paga con AirPlus o Degussa. I codici di verifica non sono richiesti.

Come posso pagare con una carta di debito su eurowings.com?

Se desideri pagare con carta di debito, ti verrà chiesto di selezionare il tipo di carta nel campo "carta di credito/carta di debito", di inserire il nome del titolare del conto, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di verifica. La prenotazione sarà quindi completata.

Nota bene: il numero di sicurezza non è richiesto quando si paga con le carte AirPlus.

Question 8

Cos'è PayPal?

Accepted Answer

PayPal è un servizio di pagamento online gratuito che ti permette di effettuare pagamenti online in modo sicuro e semplice.

Come posso pagare con PayPal su eurowings.com?

Per usare PayPal, devi iscriverti al servizio con i tuoi dati personali e le tue coordinate bancarie. La registrazione è gratis. Quando selezioni PayPal come opzione di pagamento su eurowings.com, verrai reindirizzato al sito web di PayPal. Una volta completato il pagamento, tornerai alla pagina di conferma della prenotazione di Eurowings.

Question 9

Cos'è un IBAN?

Accepted Answer

In Germania, l'IBAN (International Bank Account Number) ha sostituito il tradizionale numero di conto corrente e il codice di smistamento.

Puoi trovare il tuo IBAN su qualsiasi estratto conto bancario, per esempio. La maggior parte dei fornitori di servizi di pagamento include anche l'IBAN su tutte le carte bancarie da loro emesse.

Se non hai a disposizione il tuo IBAN, esistono dei calcolatori di IBAN disponibili gratuitamente che convertiranno il tuo numero di conto corrente per te.

Vai al calcolatore di IBAN

Question 10

Come posso pagare tramite SEPA?

Accepted Answer

Cos'è l'addebito diretto SEPA?

SEPA è l'acronimo di "Single Euro Payments Area" (Area unica dei pagamenti in euro) ed è stata progettata per semplificare i pagamenti senza contanti all'interno dell'Eurozona. Gli addebiti diretti SEPA ti permettono di fare acquisti senza contanti in modo semplice.

Puoi pagare i voli con addebito diretto fino a 14 giorni prima della partenza, a condizione che:

· Tu abbia un conto corrente bancario.

· Sul tuo conto ci siano fondi sufficienti.

Come funziona l'addebito diretto SEPA?

Quando selezioni l'addebito diretto SEPA come opzione di pagamento su eurowings.com, ti verrà chiesto di inserire il tuo IBAN. L'importo dell'acquisto verrà quindi detratto dal tuo conto. Ricorda che il pagamento dei voli tramite addebito diretto SEPA deve avvenire almeno cinque giorni lavorativi prima della partenza.

Eventuali costi derivanti dall'annullamento del pagamento o dall'insufficienza di fondi saranno aggiunti al prezzo del viaggio. Non effettuare ulteriori bonifici bancari quando paghi con addebito diretto. Ti contatteremo per discutere le fasi successive quando il momento del viaggio si avvicina.

Nota bene:

si applicano condizioni di addebito diretto diverse quando si prenotano voli con una compagnia aerea partner su eurowings.com.

Metodi di pagamento

Domande sulla metodi di pagamento:

Quicklinks

Eurowings

Lufthansa Group

Partner