Check-in all'aeroporto

Se desideri imbarcare il bagaglio ed effettuare il check-in la sera prima del volo, questa possibilità è offerta in aeroporti selezionati. Scopri qui se il servizio è offerto nel tuo aeroporto di partenza. Se viaggi con bagaglio a mano, puoi utilizzare il nostro check-in online già 72 ore prima della partenza.

Il nostro servizio di check-in in aeroporto è gratuito per tutti i passeggeri con tariffa SMART o BIZclass. Per coloro che volano con tariffa BASIC è previsto un supplemento. Una panoramica delle nostre tariffe è disponibile qui.

Se voli con la tariffa BASIC, ma desideri comunque effettuare il check-in in aeroporto, puoi aggiungere l'opzione al momento della prenotazione.

Il nostro servizio di check-in online è affidabile, ma siamo consapevoli che possano verificarsi guasti o errori. Se ha problemi con il check-in online, le consigliamo di consultare la check list riportata qui sotto. Essa risolve solitamente il 75% di tutte le domande inviateci dagli utenti.

• Verifichi che il web check-in sia disponibile per il suo volo. Il servizio di check-in online non è ancora disponibile in tutti gli aeroporti da noi serviti.

• Controlli se è il momento giusto per effettuare il check-in. Il servizio è in genere disponibile da 72 ore a 3 ore prima della partenza, ma ci sono alcune eccezioni.

• Si assicuri che le informazioni che inserisce quando avvia il web check-in siano esattamente le stesse riportate sulla conferma della prenotazione.

• Controlli la compagnia aerea che opera il volo. Se il suo itinerario comprende ad esempio voli operati interamente o in parte da una delle nostre compagnie partner, potrebbe essere necessario avviare il web check-in sul sito della rispettiva compagnia. Questo procedimento dovrebbe essere indicato nella conferma della prenotazione che le abbiamo inviato via e-mail (di solito con l'oggetto "Ihre Lufthansa Konzernbuchung").

• Ricorda di aver richiesto o acquistato uno dei nostri servizi speciali (ad esempio animale domestico in cabina, posto aggiuntivo per il massimo comfort, assistenza in caso di mobilità ridotta, trasporto di armi e munizioni o simili)? Se sì, il check-in online potrebbe non essere disponibile a causa di diversi requisiti tecnici e di sicurezza. In tali casi il check-in presso il banco dell'aeroporto è gratuito per i passeggeri che hanno prenotato e pagato un servizio speciale da noi confermato (indipendentemente dai servizi a cui dà diritto la tariffa).

Se fosse tra il 25% dei clienti che sperimenta problemi non presenti nella check list, la preghiamo di mostrarci di aver tentato di effettuare il web check-in. I nostri agenti la aiuteranno senza che ciò comporti costi aggiuntivi. Si informi su ciò che in tali casi consideriamo una prova valida. Trova maggiori informazioni alla pagina seguente.

Per motivi operativi, le carte d'imbarco mobili non sono accettate come carte d'imbarco valide per i voli da alcuni aeroporti (come Pristina, Tirana, Faro o Jerez).

Per questo motivo, il check-in per i voli da queste destinazioni è possibile solo tramite eurowings.com (e non tramite il suo dispositivo mobile o la nostra app EW).

Dopo aver completato il web check-in per i voli dai suddetti aeroporti, non avrà la possibilità di creare una carta d'imbarco.

A causa di circostanze operative eccezionali, la creazione della carta d'imbarco potrebbe talvolta essere vietata anche per i voli provenienti da altre destinazioni (sia per il web che per il mobile check-in).

In questi casi, la preghiamo di contattare il nostro personale dell'aeroporto che stamperà la sua carta d'imbarco senza costi aggiuntivi e indipendentemente dai diritti tariffari acquistati. Tuttavia, il prerequisito per questo è il check-in online completato.

È possibile selezionare il Check-In prioritario nel processo di prenotazione. Con il nostro Priority Check-In potete effettuare il check-in in modo semplice e veloce presso tutti gli sportelli Priority Check-In disponibili (presso tutte le stazioni BIZclass).

Se sei titolare di una Carta di Credito Eurowings Gold e hai prenotato almeno la tariffa SMART, puoi anche utilizzare il nostro Priority Check-In. Presentate semplicemente la vostra carta di credito Eurowings Gold allo sportello.

È sempre possibile aggiungere l'opzione di check-in in aeroporto al suo volo se la sua tariffa non include questo servizio gratuitamente. Inoltre, tutti i passeggeri hanno la possibilità di acquistare un servizio di check-in prioritario. Per un costo aggiuntivo di 10€ per passeggero, è possibile saltare tutte le code del check-in e utilizzare la nostra opzione "fast lane" per un check-in veloce. Il servizio è disponibile esclusivamente in aeroporti selezionati. Che ne dice, le sembra allettante? Prenoti ora qui.