Estamos a su disposición para cualquier consulta o petición.
El horario de nuestro centro de atención telefónica es desde las 06:00 h hasta las 24:00 h todos los días. Nuestro servicio de atención al cliente en español está a su disposición desde las 08:00 a las 18:00 horas.
Nº de teléfono:900 649635
España 900 649635 **
España (Catalan) 900 649637 ** España (Euskera) 900 649636 **
Gratis en España
Lamentablemente, nuestro centro de atención al cliente no puede proporcionarle ninguna información sobre las normas de entrada y salida aplicables para cada destino. Utilice nuestra página de información Travelling during Coronao elIATA Travel Centre(ambas redactadas en inglés) o póngase en contacto con el Ministerio de Asuntos Exteriores de Alemania.
¿Tiene alguna pregunta sobre el equipaje dañado o desaparecido? Todas las respuestas se pueden encontrar aquí.
Complete el formulario de contacto
* Campo obligatorio ** Gratis
¿Su vuelo fue cancelado?
¿Desea reservar un vuelo alternativo de forma rápida y gratuita, cancelar su vuelo o cambiarlo por un billete de tren?
Vea su reserva aquí o utilice nuestra aplicación para Android o iOS.
Si su vuelo se retrasó considerablemente o fue cancelado, puede tener derecho a una indemnización en determinadas circunstancias. Con nuestro formulario en línea tiene la posibilidad de comprobar su derecho a una indemnización según el VO 261/2004 y de solicitarla directamente en caso de reclamación.
