Question 1

Var och hur kan jag använda Cash & Miles hos Eurowings?

Accepted Answer

När du har valt dina flyg och angett dina passagerar- och kontaktuppgifter ser du Cash & Miles-alternativet i det sista bokningssteget.

Klicka på Till Cash & Miles för att dirigeras om till Miles & More-sidan.
Logga in med dina Miles & More-inloggningsuppgifter.
Om ditt kontosaldo är minst 3 000 miles kan du använda skjutreglaget för att välja hur många miles du vill lösa in för din flygbokning.
Bekräfta det valda antalet mil genom att klicka på Lös in miles.
Därefter kommer du att dirigeras tillbaka till Eurowings bokningssteg Betalning.
Välj en betalningsmetod för att slutföra din bokning, om dina valda miles inte skulle täcka hela bokningspriset.

Question 2

Återbetalas inlösta miles, om min flygbokning skulle ställas in?

Accepted Answer

Om du har betalat hela eller delar av den inställda bokningen med miles, återför Miles & More dem till ditt mileskonto. Om endast en del av din bokning, t.ex. endast utresan, ställs in, återbetalar vi först det monetära beloppet till den betalningsmetod som du använde för bokningen. I nästa steg krediteras det proportionella antalet miles tillbaka till ditt Miles & More-konto.

Question 3

Varför kan jag inte använda Cash & Miles för min bokning, eller varför visas det inte?

Accepted Answer

Det kan ha flera orsaker:

Om Cash & Miles inte är tillgängligt för dina valda flygningar.
Om du har lagt till partnertjänster (t.ex. reseförsäkring eller hyrbil) till din bokning, kan Cash & Miles inte användas.
Om ditt bokningsbelopp är för lågt eller om du inte har minst 3 000 bonusmil på ditt Miles & More-konto är Cash & Miles inte heller tillgängligt.
Om dina inloggningsuppgifter är felaktiga eller om ditt konto (tillfälligt) är blockerat.
Om tjänsten av tekniska skäl tillfälligt inte är tillgänglig.

Question 4

Vad är skillnaden mellan Cash & Miles och Eurowings bonusflyg?

Accepted Answer

Eurowings flyg är en eftertraktad ersättning i Miles & More-programmet. Antalet tillgängliga bonusflyg är begränsat, beroende på efterfrågan. Under dagar med särskilt hög efterfrågan, t.ex. under semesterperioden, är Eurowings bonusflyg därför tillgängliga endast i begränsad omfattning.

Med Cash & Miles erbjuder vi ytterligare en möjlighet att lösa in dina insamlade miles mot flygbokningar med Eurowings. Du kan använda antingen alla eller delar av dina miles för att minska den del av din flygbokning som du betalar med pengar. Bokningsvillkoren är identiska med dem för normala flygbokningar.

Det maximala antalet miles som du kan lösa in för din flygbokning med Cash & Miles beror på det totala priset för din bokning. Detta består av flygpriset, tilläggstjänster som t.ex. föredragna säten eller incheckat bagage, samt skatter, avgifter och tilläggsavgifter. Du styr med ett reglage hur många av dina bonusmil du vill lösa in för varje bokning. Först när du klickar på ”Lös in miles” kommer det valda beloppet att dras från ditt Miles & More-konto.

Question 5

För vilka Eurowings-flyg, priser och taxor kan jag använda Cash & Miles?

Accepted Answer

Cash & Miles kan användas för alla Eurowings-flyg i BASIC-, SMART- och BIZ-taxorna, som är bokningsbara via Eurowings webbplats. Erbjudandet gäller alla servicenivåer och alla tillgängliga inrikes- och kontinentala rutter.

Question 6

Är det möjligt att få beloppet för en Cash & Miles-bokning återbetalt i form av en voucher?

Accepted Answer

Nej, det är för närvarande inte möjligt att få en återbetalning av din Cash & Miles-bokning i form av en voucher.

Question 7

Vad händer med mina inlösta miles, om jag skulle ändra mitt flyg?

Accepted Answer

Om du bokar om ditt flyg kommer dina inlösta miles automatiskt att överföras till det ombokade flyget. Om de nya flygningarna skulle kosta mer än de ursprungliga flygningarna, kan du för närvarande inte betala mellanskillnaden med extra miles med Cash & Miles-alternativet. Vänligen välj ett annat betalningsalternativ för att slutföra din ombokning.

Question 8

Vad är Cash & Miles?

Accepted Answer

Cash & Miles är en tjänst för Miles & More-medlemmar. På samma sätt som med Eurowings bonusflyg kan du använda den för att lösa in miles för flygbokningar med Eurowings. Cash & Miles ger dig dock flexibiliteten att välja hur många miles du vill lösa in per bokning. Beroende på hur många miles som löses in minskar eller täcker du helt det bokningspris som betalas med pengar.

Cash & Miles-alternativet är tillgängligt från ett Miles & More-kontosaldo på bara 3 000 miles och för alla reguljära Eurowings-flyg som bokas på Eurowings webbplats.

Question 9

Hur får jag tillbaka miles från en Cash & Miles-bokning, om mitt flyg skulle ställas in eller annulleras?

Accepted Answer

Om ditt flyg ställs in (delvis) kommer vi att återbetala din andel av miles inom 24 timmar efter det att det har ställts in. Först återbetalas det monetära beloppet eller den del av bokningsbeloppet som betalats med vouchrar. Vid en partiell avbokning eller återbetalning: om det monetära beloppet inte skulle vara tillräckligt för återbetalningen, kommer det saknade beloppet att återbetalas proportionellt i miles. Du kommer att få återbetalningen av miles på det Miles & More-konto som du använde när du gjorde bokningen.

Vid en partiell återbetalning kan du spåra dina (delvis) återbetalade miles i bokningen. I den nya bokningsbekräftelsen som du får via e-post visas denna återbetalning som ett penningbelopp. Det nya totalpriset för bokningen kommer också att uppdateras.

Question 10

Vilka tjänster kan jag betala med Cash & Miles?

Accepted Answer

Med Cash & Miles kan du använda alla, eller delar av, de bonusmil du tjänat in via Miles & More för att boka Eurowings-flyg. Antalet miles som du kan använda beror på det totala priset för din bokning. Detta består av taxan för flyget, tilläggstjänster som t.ex. föredragna säten eller incheckat bagage, skatter, avgifter och tilläggsavgifter. Välj helt enkelt hur många miles du vill ha krediterade till bokningspriset med Cash & Miles-reglaget.

Cash & Miles kan inte användas, om du har lagt till partnertjänster som reseförsäkring eller hyrbil till din bokning.

Cash and Miles

Frågor om Cash & Miles:

Ofta besökta sidor

Eurowings

Lufthansa Group

Partner