Question 1

Hur många personer måste resa tillsammans för att räknas som en grupp hos Eurowings?

Accepted Answer

Om fler än 9 personer reser tillsammans, räknas de som en grupp hos Eurowings.

Question 2

Vilka är de allmänna villkoren för gruppbokning hos Eurowings?

Accepted Answer

Giltighet

Eurowings Allmänna villkor för gruppbokningar gäller för varje transport av passagerare och bagage som annonserats och bokats via Eurowings GmbH (härefter "Eurowings") för grupper på fler än 9 personer ("Gruppbokning").

Transport-/bokningsavtal

Transportavtalet träder i kraft när kontaktpersonen returnerar bokningsanbudet (offert) och Eurowings utfärdar bokningsbekräftelsen (godkännande).
Kontaktpersonen agerar som representant för gruppen. I det här fallet ska kontaktpersonen ingå Transportavtalet i sitt eget namn på uppdrag av de enskilda gruppmedlemmarna.

Bokning via en kontaktperson

Hela bokningsprocessen, inklusive betalning, genomförs via den kontaktperson som anges i anbudet. Kontaktpersonen ska lämna grundläggande fullständig information såsom Eurowings Allmänna resevillkor (GCC), reseplaner, flygbyten etc. till gruppmedlemmarna i god tid. Information som ges till kontaktpersonen anses ha blivit vidarebefordrad till de övriga gruppmedlemmarna.

Lista över namn

En komplett lista över namnen på alla gruppmedlemmar måste lämnas till Eurowings senast 10 arbetsdagar före avresan.

Bokningsändringar/avbokning

Ombokning är tillåten när maximalt 30 procent av gruppens medlemmar ombokas eller när gruppen behåller minst ett flyg från den ursprungliga bokningen. Bokningar får ändras (flygtider eller datum) före avresa. Detta kommer medföra en extra avgift (per person och flygsträcka) samt prisskillnaden för det nya flygpriset, om detta är högre än det ursprungliga. Efter den planerade avresetiden får ändringar inte längre göras. För grupper på 12 resenärer eller fler får 10 procent av gruppen (avrundat nedåt till närmaste person) avboka fram till 9 dagar före avresa (och endast innan biljett har utfärdats).

Vägran att transportera en gruppmedlem

Om en gruppmedlem vägras transport av ett giltigt skäl har de övriga gruppmedlemmarna inte rätt att ställa in bokningen. Skyldigheten att betala priset för gruppbokningen står kvar. Utöver detta gäller de Allmänna resevillkoren (GCC), så länge som det inte finns någon motstridande bestämmelse.

Notera:

Alla bestämmelser gäller för Eurowings flyg med ett EW-flygnummer, oavsett vilket flygbolag som trafikerar flygningen. För dem av våra partnerflygbolags flyg som inte har ett EW-flygnummer, gäller villkoren för respektive flygbolag. Dessa villkor finns att läsa på flygbolagens egna webbplatser. Dessa partnerflygbolag består i dagsläget av Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada och All Nippon Airways.

Question 3

För hur många personer kan jag som mest boka online hos Eurowings?

Accepted Answer

Under "Bokning" kan du boka ett flyg för upp till 9 personer. Du måste ange för- och efternamn för varje person.

Du kan använda vårt separata online-formulär för att få ett anbud för flygresor med fler än 9 personer.

Question 4

Hur gör jag en gruppbokning hos Eurowings?

Accepted Answer

Om du vill boka för en grupp med fler än 9 personer: fyll i online-formuläret och acceptera Eurowings Allmänna resevillkor (GCC). När du har skickat in formuläret kommer vi skicka dig ett icke-bindande anbud via e-post inom 2–3 arbetsdagar.

Om du vill acceptera anbudet: skicka oss via e-post åtagandet att genomföra ett bindande avtal för lufttransport baserat på anbudet. Vi kommer då skicka dig en bekräftelse på gruppbokningen via e-post inom två arbetsdagar.

Ange namnen på gruppmedlemmarna

Namnen på gruppmedlemmarna måste meddelas oss senast 10 arbetsdagar före det planerade avresedatumet, exklusive resedatumet. Om namn meddelas senare, eller om namn ändras, kommer extraavgifter att debiteras.

Avbokning för fler än 12 resenärer

Du får boka av resan för 10 procent av gruppens medlemmar (avrundat ned till närmaste individ) fram till en månad före avresan. Du kommer då att få hela resan återbetald, under förutsättning att den ursprungliga gruppen bestod av 12 eller fler resenärer. De fullständiga villkoren finns att läsa i våra Allmänna resevillkor.

Våra anställda finns till hands för att svara på alla eventuella frågor som du kan ha om gruppbokning. Du kan kontakta oss dagligen 9.00–17.00 (CET) via telefon på +49 (0)1806 122 345 (de internationella samtalstaxorna från din telefontjänsteleverantör gäller), per samtal från mobiltelefon), eller per e-post.

Notera:

När du önskar göra gruppbokningar hos våra partnerflygbolag: vänligen vänd dig till respektive bolag, vars villkor gäller i dessa fall. Dessa partnerflygbolag består i dagsläget av Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada och All Nippon Airways.

Question 5

Behöver du eller någon av medlemmarna i gruppen som du reser med särskild assistans på flygplatsen eller under flygresan?

Accepted Answer

Du hittar allt om ”tillgängligt resande” här.

Du kan hitta allt om att ”resa hälsosamt” här.

Gruppbokning

Frågor om gruppbokningar:

Ofta besökta sidor

Eurowings

Lufthansa Group

Partner