Question 1

Perché il mio volo Eurowings viene operato da una compagnia partner?

Accepted Answer

Eurowings registra netti segnali di crescita: ancora più voli e destinazioni e ancora più Eurowings. Nessun'altra compagnia aerea europea cresce più rapidamente di noi. Poiché tuttavia non siamo in grado di espandere la flotta nel giro di pochi mesi per rispondere a tali esigenze, ci appoggiamo a compagnie partner solide e rinomate.

Ecco perché a bordo di alcuni voli Eurowings i clienti trovano i nostri prodotti in forme leggermente diverse. Ciò vale sia per i servizi offerti sia per l'allestimento in cabina. Naturalmente le assicuriamo che raggiungerà in ogni caso la sua destinazione in modo sicuro e puntuale. Certi che si sentirà a suo agio a bordo, la ringraziamo in anticipo per la gentile comprensione.

Qui trova informazioni sulle nostre compagnie partner.

Question 2

A cosa devo prestare attenzione se ho prenotato un volo Eurowings in combinazione con un'altra compagnia aerea?

Accepted Answer

Su eurowings.com può combinare fin d’ora i nostri voli con voli di altre compagnie aeree. Su tratte selezionate le offriamo inoltre la possibilità di prenotare voli diretti della nostra rete di partner.

Se ha prenotato un volo Eurowings in combinazione con il volo di un'altra compagnia aerea, purtroppo non è possibile visualizzare o gestire le tratte del viaggio prenotate con Eurowings tramite i servizi online Eurowings. Questo riguarda anche servizi quali il check-in, lo stato del volo, i cambi di prenotazione o le prenotazioni di servizi aggiuntivi.

Qui trova informazioni utili sui voli prenotati in combinazione con altre compagnie aeree sul sito eurowings.com e sul contatto di servizio.

Question 3

Ho bisogno di un visto per recarmi in uno dei vostri paesi di destinazione?

Accepted Answer

Dipende dalla sua cittadinanza e dalla sua destinazione di viaggio, pertanto non siamo in grado di fornirle una risposta dettagliata.

Si informi tempestivamente in consolato o presso l'ufficio turistico del suo paese di destinazione; in qualità di passeggero è, infatti, responsabile in prima persona della messa a disposizione di tutti i necessari documenti di viaggio.

Question 4

In quali aeroporti di partenza trovo una lounge?

Accepted Answer

Utilizzi il nostro pratico loungefinder per vedere in quali aeroporti può utilizzare una lounge.

Question 5

Devo passare nuovamente attraverso i controlli di sicurezza facendo scalo in un aeroporto?

Accepted Answer

Se fa scalo a Berlino o Hannover con un volo Eurowings, deve passare nuovamente attraverso i controlli di sicurezza.

Se fa scalo a Colonia o Stoccarda, deve passare nuovamente attraverso i varchi di sicurezza solo se arriva da un paese non Schengen o extraeuropeo.

A tal proposito ricordiamo di consultare le attuali disposizioni sul bagaglio a mano.

* Per una panoramica degli Stati Schengen basta consultare un sito ministeriale

In aeroporto

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