Si votre enfant est âgé de douze ans ou plus, il peut voyager seul en avion. Si votre enfant a moins de douze ans, il doit être accompagné d`une personne majeure en ayant la responsabilité. Les enfants âgés de cinq à onze ans peuvent par ailleurs être accompagnés d`un frère ou d`une sœur âgé(e) de 16 ans ou plus. La personne accompagnant l`enfant doit être en mesure de lui apporter son aide à tout moment en cas d`irrégularité. Si l`accompagnateur n`est pas le tuteur de l`enfant, il doit être muni de cette autorisation écrite du tuteur légal. 

Veuillez noter que des dispositions spécifiques d`entrée et de sortie s`appliquent dans certains pays.

Service d`accompagnement

Notez que dans certains pays, tels que la France, l`Espagne, l`Italie, le Portugal, la Croatie, la Roumanie et Israel1, différentes modalités d`entrée et de sortie du territoire peuvent s`appliquer aux enfants et adolescents non accompagnés. Il est de la responsabilité de chaque passager de se conformer aux modalités en vigueur. C`est pourquoi nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités compétentes et de vous procurer les documents nécessaires avant le départ.

• Eurowings propose un service mineurs non accompagnés (service MNA) pour les enfants âgés de 5 à 11 ans. Ce service est disponible sur tous les vols directs pour les trajets suivants:
  • Allemagne (incluant les vols domestiques)
  • Autriche
  • Suisse
  • Palma de Majorque (PMI)
  • Prague (PRG)
  • Stockholm (ARN)

Pour en bénéficier, veuillez remplir le formulaire mineur non accompagné.

Pour les adolescents âgés de 12 à 17 ans, la disponibilité de ce service n`est pas garantie. Notre personnel bienveillant s`occupera du bien-être de votre enfant pendant tout le vol et s`assurera qu`il arrive à bon port.

Réservation

La réservation du service UM ainsi que du vol correspondant est possible via le Call Center ou au guichet Eurowings d`un aéroport. Les réservations en ligne ou via nos services mobiles ne sont malheureusement pas possibles.

Frais

L`utilisation du service UM entraîne un supplément par trajet et par enfant voyageant seul qui sera facturé en même temps que la réservation.

Note :

L`ensemble des dispositions s`appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d`un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l`heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Les poussettes ne sont pas acceptées à bord.

Mais vous pouvez emporter à bord des mini-poussettes pliantes à la place d’un grand bagage à main (maximum 8 kg), par exemple si vous avez réservé le tarif SMART ou si vous avez ajouté l’option « 2 bagages à main » au tarif BASIC.

Vous pouvez également emporter des sièges auto à bord. Veuillez consulter la FAQ suivante : Puis-je utiliser un siège auto en cabine ?

Note:

L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Les enfants voyageant avec un siège auto et les enfants à partir de deux ans ont le droit à un siège individuel. Seuls les jeunes enfants âgés de moins de deux ans, attachés avec une ceinture à boucle et assis sur les genoux d'un adulte, n'ont pas de siège individuel.

Note:

L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

La réservation d'un billet prime pour les enfants non accompagnés n'est malheureusement pas possible.

Vous pouvez utiliser un siège auto pour votre enfant à bord de nos avions à condition que vous ayez réservé un siège séparé pour l’enfant (pour les enfants de moins de deux ans, cette réservation ne peut être effectuée qu’auprès du Call Center ou de notre comptoir à l’aéroport).

Vous pouvez emporter votre propre siège enfant à bord. Eurowings et ses compagnies partenaires ne fournissent pas de sièges enfants.

Veuillez noter que si vous emportez un siège enfant à bord de l’avion, vous devez impérativement vous enregistrer aux comptoirs de l’aéroport. La conformité du siège enfant sera vérifiée au comptoir d’enregistrement. Par conséquent, l’enregistrement en ligne ou à une borne d’enregistrement n’est pas possible.

Si vous souhaitez emporter à bord votre propre siège auto pour enfant ou un autre système de retenue, veuillez respecter les conditions suivantes :

• le transport du siège enfant doit être déclaré à temps au Call Center, à un comptoir de l’aéroport ou via le formulaire de contact,

• vous devez réserver un siège approprié pour l’enfant à bord (ce siège ne doit pas se trouver dans la 1re rangée de l’avion ni près d’une issue de secours, que ce soit à côté, devant ou derrière),

• le siège enfant ou le système de retenue utilisé doit être un modèle homologué (voir ci-dessous),

• le dispositif doit être fonctionnel,

• vous devez savoir comment utiliser le siège enfant à bord d’un avion,

• vous devez fixer le dispositif à votre siège,

• vous acceptez d’enregistrer le siège auto ou le système de retenue pour enfant comme bagage en soute s’il n’est pas conforme aux critères ci-dessous, s’il n’est pas en état de fonctionner ou s’il ne peut pas être fixé au siège.

Vous trouverez de plus amples informations sur les sièges enfants autorisés à bord à la page « Voyager avec des enfants ».

Veuillez noter que les femmes enceintes doivent présenter sur demande leur carnet de grossesse ou un certificat médical attestant afin de prouver leur aptitude à prendre l'avion.

La réservation en ligne de billets primes pour les jeunes enfants n'est malheureusement pas possible. Pour cela, veuillez prendre contact avec l'équipe service Miles & More.  

Tous les enfants de moins de 2 ans ont droit à un enregistrement gratuit à l`aéroport, quel que soit le tarif auquel vous avez réservé. Tous les enfants âgés de 2 à 11 ans voyageant sur des vols Eurowings et dont le vol a été réservé avant le 31 mars 2020 ont également droit à un enregistrement gratuit à l`aéroport, quel que soit le tarif choisi. Tous les enfants âgés de 2 à 11 ans voyageant avec Eurowings et dont le vol a été réservé après le 1er avril 2020 pourraient ne pas être éligibles à l`enregistrement à l`aéroport. De manière générale, les enfants disposant d`une réservation au tarif BASIC ne bénéficient pas de cette option dans les avantages de leur tarif, tandis que les enfants avec un tarif différent ont la possibilité de s`enregistrer gratuitement à l`aéroport. Il existe toutefois des exceptions, notamment pour les enfants voyageant seuls et ayant la possibilité de s`enregistrer gratuitement au comptoir de l`aéroport, quel que soit le tarif choisi.

Outre le code de réservation ou le numéro de billet etix®, chaque passager est tenu de présenter une pièce d'identité, y compris les jeunes enfants, les enfants et les adolescents.

Ainsi depuis le 26 juin 2012, chaque enfant de nationalité allemande, quel que soit son âge, doit détenir un document de voyage lorsqu'il voyage à l'étranger. L'inscription des enfants sur le passeport des parents n'est donc plus reconnue. Cette nouvelle réglementation s'applique également aux voyages à l'intérieur de l'UE et de l'espace Schengen.

Enfants de moins de douze ans

Les enfants de moins de douze ans ne peuvent normalement voyager qu'en étant accompagnés d'une personne majeure en ayant la responsabilité. Si l'accompagnateur n'est pas le tuteur de l'enfant, nous avons besoin d'une autorisation écrite supplémentaire des parents ou du tuteur légal. Sans cette dernière, nous ne pourrons malheureusement pas transporter votre enfant.

Le formulaire de déclaration nécessaire peut être téléchargé ici.

Les réservations pour des enfants de moins de douze ans sont également soumises à des réglementations spécifiques.

Ressortissants étrangers

Les ressortissants étrangers résidant en Allemagne sont soumis à la réglementation de leur pays d'origine ou à la réglementation d'entrée dans le pays de destination.

Dispositions spécifiques concernant l'entrée et la sortie dans certains pays

Dans certains pays comme la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, la Croatie, la Roumanie ou Israël, l'entrée et la sortie d'enfants ou d'adolescents voyageant seuls sont soumises à des dispositions spécifiques. Le respect de ces dispositions est la responsabilité de chaque passager. Par conséquent, nous vous recommandons de vous informer à temps sur les différentes exigences auprès des autorités nationales compétentes afin d'avoir rassemblé tous les documents nécessaires au moment du voyage.

Note :

L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Oui, pour les enfants de moins de deux ans voyageant sur les genoux d'un adulte et attachés par une ceinture à boucle, vous payez uniquement un forfait de service d'un montant de 25 € / £21 / 23 CHF / $27 / 619 CZK / 296 SEK / 282 NOK / 186 DKK / 109 PLN / 9.696 HUF / 99 AED par trajet mais l'enfant n'a pas le droit à un siège individuel.

Les enfants de deux à onze ans inclus ainsi que les jeunes enfants voyageant sur un siège auto sur leur propre siège bénéficient d'une réduction de 20 % sur le prix du vol (mais non sur la taxe supplémentaire). L'âge pris en compte pour la réduction est celui de l'enfant au moment du dernier vol de la réservation.

Exceptions :

• les vols à 33 €

• les billets promotionnels

• tous le tarif BIZclass

Veuillez noter que l'offre ne concerne que les nouvelles réservations effectuées via Internet, notre Call Center ou notre guichet en aéroport.

En cas de réservation d'un vol Eurowings auprès d'une de nos compagnies partenaires ou d'une agence de voyage, les enfants bénéficient également de réductions. La compagnie aérienne ou l'agence de voyage concernée vous fournira de plus amples informations à ce sujet.

Note:

L’ensemble des dispositions s’appliquent aux vols Eurowings avec un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie aérienne effectuant le vol. Dans le cas de vols de nos compagnies partenaires ne disposant pas d’un numéro de vol EW, les dispositions de la compagnie aérienne concernée sont applicables. Celles-ci sont consultables sur les sites Internet des compagnies aériennes. À l’heure actuelle, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways font partie de nos compagnies partenaires.

Ce que vous devez savoir quand vous voyagez enceinte :

Lors de la grossesse, il est tout à fait possible de prendre l’avion jusqu’à et pendant la 36e semaine sans risque de santé, pourvu qu’il n’y ait aucune complication. Pour votre santé et celle de votre enfant, il n’est pas recommandé de prendre l’avion après cette période.

Vous devriez éviter de prendre l’avion pendant votre grossesse si...

Il s’agit d’une grossesse multiple

Vous avez déjà fait une fausse couche

Vous souffrez d’une maladie cardiovasculaire ou de troubles circulatoires

Par ailleurs, notez que le risque de thrombose est plus élevé durant la grossesse.

Nous vous recommandons de consulter un médecin avant votre départ pour vous informer sur les risques éventuels.

Les bébés de moins de 2 ans voyagent sur les genoux d’un adulte et sont attachés avec une ceinture supplémentaire elle-même fixée à celle de l’adulte.

Pour réserver un siège supplémentaire pour un bébé de moins de 2 ans, vous pouvez appeler notre service client jusqu’à 24 h avant le départ. Vous pouvez également effectuer cette réservation auprès du comptoir de la compagnie, à l’aéroport. Le prix d’un siège supplémentaire commence à 10 € par siège et par vol, dans la limite disponible.

Les enfants de plus de deux ans voyagent sur leur propre siège.

Pour des raisons de sécurité, les bébés et les enfants ne peuvent pas être assis au niveau des issues de secours.

Remarque :

tous les règlements s’appliquent aux vols Eurowings disposant d’un numéro de vol EW, quelle que soit la compagnie partenaire qui opère le vol. Pour les vols de nos compagnies partenaires, qui n’ont pas de numéro de vol EW, les conditions de la compagnie partenaire s’appliquent. Celles-ci peuvent être consultées sur le site Web de la compagnie partenaire. Nos compagnies partenaires comprennent actuellement Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada et All Nippon Airways.