Question 1

Puis-je réserver un siège supplémentaire pour un instrument de musique ou un siège pour enfant ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez appeler notre service client jusqu’à 24 h avant le départ afin de réserver un siège supplémentaire pour un instrument de musique ou un siège enfant pour un moins de deux ans. La réservation du siège supplémentaire peut également être effectuée auprès du comptoir de la compagnie, à l’aéroport. Ce service coûte à partir de 10 € par siège et par vol, dans la limite des places disponibles.

Question 2

Puis-je réserver un autre siège voisin qui ne se trouve pas au milieu ?

Accepted Answer

Non, pour l’instant, cette option n’est disponible que pour les sièges du milieu, pas pour les sièges hublot et les sièges allée. Sur les avions de petite taille, qui ne comportent que des rangées de deux sièges, il n’y a pas de sièges du milieu, et cette option n’existe pas non plus.

Question 3

Puis-je m’enregistrer en ligne si ma réservation comprend un siège du milieu libre ?

Accepted Answer

Pour des raisons opérationnelles, l’enregistrement en ligne pour une réservation comprenant un siège du milieu libre est limité. Veuillez vous rendre au comptoir d’enregistrement de l’aéroport avant le départ pour obtenir votre carte d’embarquement.

Question 4

Sous quelles conditions puis-je réserver un siège du milieu libre en ligne ?

Accepted Answer

Un siège du milieu libre ne peut être ajouté à une réservation en ligne que si vous réservez votre vol directement auprès d’Eurowings. Les clients des tour-opérateurs, des portails de vente aux entreprises et des agences de voyage ainsi que les clients ayant réservé un vol auprès d’un tiers doivent contacter le centre d’appel ou se rendre au comptoir de la compagnie à l’aéroport pour le réserver. En outre, ce service n’est pas disponible pour les clients BIZclass (un second siège gratuit étant déjà compris dans le tarif).

Question 5

Combien de sièges du milieu libres peuvent être ajoutés à chaque réservation ?

Accepted Answer

Une réservation ne peut excéder un total de 9 sièges (y compris les sièges du milieu libres), sans quoi elle est considérée comme une réservation de groupe. Comme un siège du milieu libre est toujours disponible pour un maximum de deux sièges, une réservation en ligne peut inclure un maximum de cinq passagers et quatre sièges du milieu libres.

Question 6

Puis-je choisir l’emplacement du siège du milieu libre moi-même lors de la réservation ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir l’emplacement de vos sièges du milieu libres en fonction de la disponibilité. Celle-ci dépend de différents facteurs, comme le type d’avion ou le poids de sa cargaison.

Question 7

Les enfants peuvent-ils bénéficier d’un siège du milieu libre ?

Accepted Answer

L’option siège du milieu libre ne peut être réservée que pour les passagers de plus de 12 ans. Cependant, un adulte et un passager de moins de 12 ans peuvent se partager un siège du milieu libre (par ex., l’adulte réserve le siège 8A et le siège du milieu libre 8B, et le siège 8C est occupé par l’enfant. Tous deux se partagent donc le siège du milieu).

Question 8

Puis-je conserver mon siège du milieu disponible si le vol est chargé ?

Accepted Answer

En cas de surbooking, les clients ayant réservé un siège du milieu libre se verront proposer de le rendre sur la base du volontariat. Dans ce cas, le prix payé pour ce siège du milieu libre sera intégralement remboursé. Le remboursement sera effectué ultérieurement par notre service client.

Question 9

Est-il possible de se partager un siège du milieu à deux passagers ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait. Lors de la réservation, chaque client peut sélectionner le nombre de passagers et le nombre correspondant de sièges du milieu libres. Le siège du milieu libre est donc assigné à un seul passager au moyen du code de réservation (PNR), même si les deux passagers sont assis à côté du même siège du milieu libre.

Cette option ne pouvant être réservée que pour les passagers de plus de 12 ans, un adulte et un passager de moins de 12 ans peuvent se partager un siège du milieu libre (par ex., l’adulte réserve le siège 8A et le siège du milieu libre 8B, et le siège 8C est occupé par l’enfant).

Question 10

Peut-on acheter des sièges du milieu libres avec des miles ?

Accepted Answer

Acheter un siège du milieu libre avec des miles n’est pas possible.

Question 11

Comment puis-je réserver un siège du milieu libre?

Accepted Answer

Siège du milieu libre

Vous pouvez ajouter le surclassement d'un siége du milieu libre lors de la réservation de votre vol :

Dans la deuxième étape de réservation "Réservation du siège", veuillez sélectionnez le nombre de sièges du milieu libres que vous souhaitez
Les sièges avec siège du milieu libre ne peuvent être réservés que pour tous les vols de la réservation, et non pour des vols individuels.

Vous pouvez demander que le siège du milieu reste libre même après avoir effectué votre réservation. Pour cela, contactez notre service client ou rendez-vous au comptoir de la compagnie à l’aéroport.

Question 12

Combien coûte un siège du milieu libre ?

Accepted Answer

Un siège du milieu libre peut être réservé à partir de 10 € (tarif SMART) ou à partir de 15 € (tarif BASIC) par personne et par vol, selon les disponibilités. Au lieu d’être vendu comme un siège normal, le siège du milieu sera alors bloqué. Le prix de ce service varie donc en fonction du nombre de sièges déjà réservés sur le vol.

Question 13

Est-il possible de modifier ou de supprimer un siège du milieu libre ?

Accepted Answer

Non, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer vous-même votre ou vos siège(s) du milieu libre(s) sur le site. Veuillez contacter notre service client par téléphone.

Cependant, vous pouvez modifier ou annuler une réservation comprenant un siège du milieu libre en ligne. En cas de modification, la différence de prix pour le siège passager vous sera facturée, mais pas pour le siège du milieu libre.

Siège du milieu libre

Comment puis-je réserver un siège du milieu libre ?

Questions sur le siège du milieu libre

Liens rapides

Eurowings

Groupe Lufthansa

Partenaires