Vols en partage de code

Un partenariat en partage de code est l’exploitation conjointe d’un vol par deux ou plusieurs compagnies aériennes et renvoie à un vol portant un numéro de vol Eurowings (EW), mais opéré par une autre compagnie aérienne.

À la fin de l’été, nous avons accueilli un nouveau partenaire au sein de notre réseau de partage de code bilatéral. Vous pouvez désormais réserver des vols vers et depuis Athènes et Thessalonique avec la plus grande compagnie grecque, Aegean Airlines, via le site Web d’Eurowings.

Nous nous efforçons actuellement d’élargir notre portefeuille de partenaires. Dans le cadre de cet effort, nous coopérons avec des compagnies de pays voisins pour proposer des liaisons plus simples et plus pratiques entre les villes, ainsi que de nouvelles destinations dans le monde.

Quand un vol est opéré par un partenariat en partage de code, la clientèle est informée, au moment de la réservation, de la compagnie aérienne qui assurera le vol.

 

Qu’est-il important de savoir?

La compagnie aérienne qui assure le vol est votre interlocutrice pour:

  • L’enregistrement et les heures d’enregistrement.

  • Les perturbations de vol, les retards et les bagages perdus/endommagés

  • Les modifications de réservation et autres services tels que les bons pour les repas et l’hébergement, si nécessaire.

  • Des options payantes (par exemple, le choix du siège, l’embarquement prioritaire).

  • Tous les services offerts à l’aéroport (par exemple, Lounges, Fast Lanes).

Autres informations importantes:

  • Les vols en partage de code sont effectués avec les avions et le personnel de cabine de la compagnie aérienne partenaire.

  • L’enregistrement s’effectue auprès de la compagnie aérienne qui assure le vol.

  • Les réservations comprenant deux ou plusieurs vols sur des compagnies aériennes différentes doivent être enregistrées auprès de celle qui assure le premier vol du voyage.

  • Veuillez vous adresser au point de vente pour les services gratuits, tels que l’assistance aux personnes en fauteuil roulant (PRM).

Tout ce qu’il faut savoir sur les partages de code:

  • Retrouvez ici de plus amples informations sur les terminaux de départ d´Eurowings (EW).

    Les sites Internet de nos compagnies aériennes partenaires contiennent des informations importantes sur leurs terminaux:

    Smartwings (QS)

  • Eurowings a conclu des partenariats unilatéraux avec Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss, Singapore Airlines, All Nippon Airways (ANA), United Airlines et Air Canada.

    Retrouvez ici la liste et les coordonnées des compagnies aériennes partenaires d´Eurowings en partage de code :

    Smartwings (QS)

    Aegean Airlines (A3)

    Eurowings va prochainement conclure des partenariats bilatéraux en partage de code.

  • Smartwings est la plus grande compagnie aérienne de la Tchéquie et figure parmi celles qui enregistrent la plus forte croissance en Europe centrale. Elle propose des vols réguliers, charters et privés sur tout le continent européen. Smartwings dessert plus de 80 destinations en Europe et a son siège social à Prague (PRG). Elle exploite une flotte moderne de la famille Boeing 737, qui comprend les 737-700, 737-800, 737-900 et le 737 MAX 8, particulièrement durable. 

  • Eurowings conclut des accords de partage de code pour vous faire voyager vers davantage de destinations. Les vols effectués par nos partenaires en partage de code comportent notre code IATA (EW).

    Cela permet également à Eurowings de proposer une offre complémentaire sur des liaisons parallèles. Nous pouvons ainsi vous proposer un service élargi grâce à un vaste réseau de liaisons aériennes pratiques, prometteuses de découvertes.

  • Bien sûr!

    Veuillez vous adresser au point de vente pour les services gratuits, tels que l´assistance aux personnes en fauteuil roulant (PRM).

    Pour les services supplémentaires payants, veuillez contacter la compagnie qui affrète le vol. Les services supplémentaires doivent être réservés auprès de nos compagnies partenaires.

    • Le vol n´est pas effectué à bord d un avion d´Eurowings, mais celui d´une de nos compagnies aériennes partenaires.

    • L´enregistrement s´effectue auprès de la compagnie aérienne qui assure le vol. Les réservations comprenant deux ou plusieurs vols sur des compagnies aériennes différentes doivent être enregistrées auprès de celle qui assure le premier vol du voyage. Soyez attentif aux différentes heures d´enregistrement avant le vol, car elles varient d´une compagnie aérienne à l´autre.

    • Sont applicables les règles et réglementations de la compagnie aérienne partenaire effectuant le vol, relatives, par exemple, aux heures d´enregistrement, aux réservations de sièges, aux perturbations de vol et aux modifications de réservation. N´hésitez pas à contacter notre compagnie aérienne partenaire si vous souhaitez obtenir de l´aide sur l´un de ces sujets.

    • Le cumul de Miles n´est possible qu´auprès des compagnies aériennes partenaires de Miles and More. Retrouvez ici de plus amples informations sur Miles & More.

    • La compagnie aérienne qui effectue le vol reste votre interlocuteur une fois celui-ci terminé.

  • Si votre vol est assuré par une compagnie aérienne partenaire, vous en serez informé pendant et après la réservation de celui-ci. Votre vol comporte le code de la compagnie aérienne qui opère le vol, ainsi que le numéro de vol d´Eurowings, il convient alors à l’aéroport de rechercher le vol qui figure sur votre carte d´embarquement. Le vol sera assuré par l´avion et l´équipage d´une compagnie aérienne partenaire.

  • Membre de Star Alliance et fondée en 1999, Aegean Airlines est la plus grande compagnie de Grèce. Chaque jour, elle transporte plus de 10 millions de passagers vers 165 destinations en Europe. Sa flotte compte actuellement 77 appareils.

  • Malheureusement, il n’est actuellement pas possible de réserver un siège spécifique sur un vol en partage de code. Cependant, certains vols en partage de code permettent de choisir votre siège ultérieurement, lors de l’enregistrement.

  • Un vol en partage de code est un vol exploité par deux ou plusieurs compagnie. Il s’agit en l’occurrence d’un vol doté d’un numéro de vol Eurowings (EW) et exploité par une autre compagnie. Les vols en partage de code sont opérés par le personnel de la compagnie partenaire.

    Eurowings propose de plus en plus de vols en partage de code en partenariat avec des compagnies de pays voisins pour offrir des liaisons plus fluides et plus pratiques vers les villes du monde, et proposer de nouvelles destinations.

    Lorsqu’un vol est en partage de code, les clients sont informés de la compagnie partageant le code au moment de la réservation.