Odškodnění

Pokud vaše letadlo přiletí minimálně tři hodiny po plánovaném příletu nebo pokud vám bude přeprava odepřena, máte za určitých okolností nárok na kompenzační plnění. Níže naleznete všechny důležité informace o tom, zda máte nárok na poskytnutí náhrady škody a jak můžete svůj nárok prověřit a v případě potřeby také zažádat o náhradu škody.

Další informace o právech cestujících najdete zde.

Otevřete webovou stránku Nárok na odškodnění.

1. Kontrola údajů o letu: Zadání čísla letu (příklad: EW-1289) a data odletu

2. Zadání osobních údajů z potvrzení rezervace, jako např. jméno a příjmení, e-mailová adresa a šestimístní rezervační kód Eurowings.

3. Při úspěšném prověření zadáte nyní pro převod odškodnění své bankovní údaje jako majitele účtu, IBAN a BIC. Vaše údaje jsou samozřejmě chráněny nejmodernějšími šifrovacími technologiemi. 

4. Pokud budete mít dotazy nebo se během prověřování vyskytnou problémy, máte možnost kontaktovat náš zákaznický servis nebo zanechat zprávu.