Q: Mohu u Eurowings přepravovat elektronické cigarety v příručním zavazadle?

Elektronické cigarety (e-cigarety) je možno přepravovat výhradně v příručním zavazadle . Přeprava v odbaveném zavazadle není dovolena. Používání elektronických cigaret na palubě letadla je zakázáno.

Question 1

Rezervoval(a) jsem si navazující let v tarifu Eurowings BASIC. Musím rezervovat službu „2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla“ pro oba lety, nebo pouze pro jeden let?

Accepted Answer

Pokud si rezervujete navazující let, oba lety jsou zahrnuty v celkové ceně služby "2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla". Máte proto pouze možnost zakoupit si službu pro oba lety dohromady.

Zde získáte další informace o příručních zavazadlech u Eurowings.

Question 2

Rezervoval(a) jsem si tarif Eurowings BASIC a chtěl(a) bych nyní přidat službu „2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla“. Tato možnost však není na webové stránce dostupná. Co mohu udělat?

Accepted Answer

Pro několik málo letišť tato možnost zatím není z provozních důvodů dostupná, a proto není nabízena na našich webových stránkách. V současné době pracujeme na zavedení služby na všechna naše letiště.

Zde získáte další informace o příručních zavazadlech u Eurowings.

Question 3

Rezervoval(a) jsem si tarif SMART Eurowings. Musím si přesto rezervovat službu „2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla“, abych se ujistil(a), že si budu moci vzít své příruční zavazadlo s sebou na palubu?

Accepted Answer

V tarifu SMART je kromě malého příručního zavazadla (max. 40 x 30 x 25 cm), které je uloženo pod sedadlem před vámi, již zahrnuto také větší příruční zavazadlo. (max. 55 x 40 x 23 cm , 8 kg). Obě zavazadla si můžete vzít s sebou na palubu.

Zde získáte další informace o příručních zavazadlech u Eurowings.

Question 4

Mohu si u Eurowings vzít s sebou hudební nástroje jako příruční zavazadlo do kabiny?

Accepted Answer

Každý cestující je oprávněn vzít si na palubu malé příruční zavazadlo, které nepřesahuje rozměry 40 x 30 x 25 cm.

Následující hudební nástroje lze vzít s sebou na palubu jako příruční zavazadlo, i když lehce překračují maximální velikost: klarinety, flétny, lesní rohy, hoboje, housle, trumpety.

Větší hudební nástroje (jako například kytary) v měkkém pouzdře se přepravují výhradně na samostatném sedadle v kabině. Více o nákladech na přepravu velkých hudebních nástrojů.se dozvíte v našem sazebníku poplatků.

Výjimka:

Kontrabas přepravujeme výhradně v tvrdém pouzdře jako odbavené zavazadlo.
Přeprava v kabině není zásadně možná z důvodu velikosti, proto je nutné jej odbavit jako normální zavazadlo.

Samostatné sedadlo

Rezervujte si ještě téhož dne do 24 hodin před odletem telefonicky v našem call centru samostatné sedadlo, abyste si mohli vzít s sebou kabinové zavazadlo za cenu od 10 EUR za sedadlo a trasu v závislosti na dostupnosti. Vezměte prosím na vědomí, že rezervaci samostatného sedadla pro přepravu kabinového zavazadla (např. hudebního nástroje) lze provést pouze prostřednictvím call centra nebo na letišti na přepážce s letenkami.

Upozornění:

Za přepravu hudebních nástrojů v kabině nepřebírá Eurowings žádnou odpovědnost.
Všechny předpisy platí pro lety Eurowings s číslem letu EW, bez ohledu na provozující leteckou společnost. Pro lety našich partnerských leteckých společností, které nemají číslo letu EW, platí ustanovení příslušné letecké společnosti. Ta jsou k nahlédnutí na webových stránkách leteckých společností. Mezi tyto partnerské letecké společnosti v současné době patří Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada a All Nippon Airways.

Question 5

Mohu u Eurowings přepravovat elektronické cigarety v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Elektronické cigarety (e-cigarety) je možno přepravovat výhradně v příručním zavazadle.
Přeprava v odbaveném zavazadle není dovolena.

Používání elektronických cigaret na palubě letadla je zakázáno.

Question 6

Rezervoval(a) jsem si pro svůj let Eurowings službu „2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla“. Existuje samostatná fronta pro přednostní nástup?

Accepted Answer

Cestující, kteří si k základnímu tarifu BASIC přiobjednali službu „2 příruční zavazadla & přednostní nástup do letadla“, nastupují na palubu letadla ve skupině 1. To je také uvedeno na vašem palubním lístku. Všichni zákazníci, kteří cestují pouze s tarifem BASIC, nastupují na palubu letadla ve skupině 2.

Question 7

Na co je třeba u Eurowings dbát při přepravě tekutin v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Kromě jiných ustanovení pro příruční zavazadla platí pro všechny odlety v rámci EU a v mnoha dalších zemích také následující předpisy pro přepravu tekutin v letadlech – mj.: pro Švýcarsko, Rusko, Island, Chorvatsko, Izrael, Egypt, Maroko, Tunisko, Norsko:

Všechny tekutiny (např. kosmetika a toaletní potřeby, gely, pasty, krémy, pleťové vody, směsi tekutých a pevných látek, parfémy, nádoby pod tlakem, plechovky nebo láhve na vodu), a také voskové nebo gelové látky mohou být přepravovány na palubě pouze v nádobách do 100 ml, příp. 100 g.
Tyto tekutiny, příp. látky musí být zabaleny ve zcela uzavřeném, transparentním, opakovaně uzavíratelném plastovém sáčku (o obsahu max. 1 litr). Vzhledem k tomu, že na našich odbavovacích přepážkách nejsou k dispozici žádné odpovídající plastové sáčky, musí si je cestující zakoupit předem, například jako mrazicí sáčky v supermarketu.
Léky na předpis a dětskou výživu lze i nadále přepravovat v příručním zavazadle, pokud cestující prokáže, že je bude během letu potřebovat.

Doporučujeme:

Tekutiny a gely, které během pobytu na palubě nezbytně nepotřebujete, uložte do odbaveného zavazadla, abyste umožnili rychlejší nástup do letadla.

Tekutiny z Travel Value nebo Duty Free shopu

Tekutiny, gely nebo krémové produkty o obsahu větším než 100 ml můžete zakoupit bezcelně v letištních obchodech nebo na palubě, pokud jsou při nákupu zapečetěny v bezpečnostním obalu, tzv. security tamper-evident bag (STEB), s pokladní stvrzenkou. Pokud si zakoupíte zboží na palubě, požádejte palubní personál, aby vám je zapečetil. Vezměte prosím na vědomí, že zásoba bezpečnostních sáčků na palubě může být vyčerpána z důvodu příliš velké poptávky. Toto zboží si můžete vzít s sebou na navazující let v příručním zavazadle, pokud pečeť zůstane nedotčená a nákupní doklad bude uvnitř tohoto sáčku. To platí pouze pro místa odletu v rámci EU, Švýcarska, Norska a Islandu. Před letem je vhodné se informovat o příslušných ustanoveních cílové nebo tranzitní země.

Za výrobky, které byly během tranzitu nebo výstupu otevřeny nebo zabaveny, nemůžeme převzít odpovědnost.

Další informace naleznete na domovské stránce Spolkového ministerstva vnitra.

Upozornění:

Výrobky a sáčky, které nesplňují požadavky nebo jsou uzavřeny pouze gumičkou a podobně, je bohužel nutno odevzdat. Za veškeré přepravované předměty, které je nutno odevzdat při kontrole, nepřebírá Eurowings žádnou odpovědnost.

Stáhnout informace jako PDF.

Upozornění USA:

Americký úřad pro bezpečnost v dopravě (TSA) upravil od 30. června 2018 bezpečnostní pravidla pro lety do USA. Seznam zakázaných předmětů byl kromě stávajících omezení pro tekutiny (max. 1 l, 100 ml na jednotlivou nádobu) rozšířen o prášky nebo práškovité substance. Přeprava prášků nebo práškovitých látek v celkovém objemu větším než 350 ml v příručním zavazadle již není povolena. Z přepravy v příručním zavazadle lze vyloučit rovněž prášky nebo práškovité substance o objemu menším než 350 ml, např. pokud existují pochybnosti o identitě látky. Eurowings proto všem cestujícím do USA doporučuje, aby si prášek nebo práškovité substance s sebou buď vůbec nebrali, nebo si je uložili do odbaveného zavazadla. Na vnitroamerických letištích navíc platí místní zvláštnosti, na které je nutné se na místě informovat. Upozorňujeme také, že může dojít ke změnám – a to i v krátké době. Aktuální informace pro USA i zvláštní ustanovení pro bezcelní produkty najdete na domovské stránce TSA (Transportation Security Administration) v anglické jazykové verzi.

Upozorňujeme, že pro všechny lety do USA jsou zavedeny zvýšené bezpečnostní kontroly, a proto je třeba počítat s delší čekací dobou na letišti. Doporučujeme proto dostavit se na letiště včas. Žádáme cestující s přestupem, aby se bez průtahů dostavili k bráně pro svou navazující cestu/navazující let do USA. Všechna elektronická zařízení (smartphony, tablety, notebooky atd.) budou podrobena bezpečnostní kontrole, avšak je možno je přepravovat s sebou v kabině. Elektronická zařízení, která jsou v ochranném krytu nebo která jsou zatavena ve fólii, musí být během screeningu z ochranného obalu nebo fólie vyjmuta.

Question 8

Co se stane, pokud se moje příruční zavazadlo nevejde u Eurowings do rámu pro příruční zavazadla?

Accepted Answer

Cestující, jejichž příruční zavazadlo přesahuje povolené rozměry (55 x 40 x 23 cm) nebo povolenou hmotnost (8 kg), musí u brány zaplatit dodatečný poplatek. Zavazadlo bude uloženo v nákladovém prostoru letadla. Tento předpis platí pro všechny cestující.

Zde získáte další informace o příručních zavazadlech u Eurowings.

Question 9

Je zaručena přeprava obou zavazadel na palubě mého letu Eurowings, pokud jsem si zarezervoval službu "2 zavazadla & Priority-Boarding" ?

Accepted Answer

Cestující BIZclass a cestující, kteří si ke svému tarifu BASIC přiobjednali službu 2 zavazadla & Priority-Boarding, smějí na palubě navíc k malému zavazadlu přepravovat i velké zavazadlo (BIZclass: dvě velká zavazadla) do max. 8 kg. Ve výjimečných případech se u silně vytížených letů může stát, že všechny cestující s rezervovaným tarifem SMART požádáme, aby své velké zavazadlo dodatečně bezplatně odbavili. Své zavazadlo si po příletu vyzvednete na zavazadlovém pásu. Cestující skupiny 2 (BASIC bez služby 2 zavazadla & Priority-Boarding) smějí bezplatně přepravovat pouze malé zavazadlo.

Zde získáte další informace o přepravě zavazadel u Eurowings.

Question 10

Mohu si vzít dětský cestovní kufr na palubu jako příruční zavazadlo?

Accepted Answer

Upozorňujeme, že většina dětských kufrů, které současně slouží jako odrážedla, překračuje povolené rozměry malého příručního zavazadla a ve výjimečných případech také velkého příručního zavazadla (např. dětské kufry od společnosti Younglingz).

Pokud kufr neodpovídá pravidlům pro příruční zavazadla pro danou cestovní třídu a nevejde se do měřicí klece, bude zpoplatněn a odbaven podle standardního procesu pro příruční zavazadla.

Question 11

Jaké předměty není u Eurowings dovoleno přepravovat v příručním zavazadle?

Accepted Answer

Z bezpečnostních důvodů je zakázáno přepravovat v kabině letadla následující předměty:

hračky nebo napodobeniny zbraní (plastové nebo kovové)
benzínové zapalovače
pilníky na nehty (papírové pilníky jsou povoleny)
praky
příbory
nože s čepelí libovolné délky
žiletky
nářadí
šipky
nůžky
injekční stříkačky
pletací jehlice
sportovní rakety (tenisové rakety jsou povoleny, pokud odpovídají předpisům pro ruční zavazadla)
tága na kulečník, snooker nebo pool
Lyžařské a turistické hole

Navíc platí pro odlety v rámci EU a v mnoha dalších zemích zvláštní předpisy pro přepravu tekutin.

Informace o nebezpečném zboží (např. elektronická zařízení s lithiovými bateriemi, e-cigarety) a jejich přepravě najdete zde. Pokud zde vaše zařízení/předmět není uveden, zašlete nám svůj dotaz e-mailem na adresu service@eurowings.com.

Informace o lithium-iontových bateriích pro invalidní vozíky a dalších pomůckách pro mobilitu najdete zde v bodě „Cestující na invalidním vozíku“.

Question 12

Co se stane, pokud ztratím nebo zapomenu své příruční zavazadlo v letadle?

Accepted Answer

Pokud jste na palubě jednoho z našich letadel nechali nějaký předmět, nahlaste to prosím ihned po příletu na letišti v oddělení ztrát a nálezů Eurowings. Ztracené předměty na palubě předá naše kabinová posádka našemu oddělení ztrát a nálezů na letišti, kde si je můžete vyzvednout.

Všechny ztracené předměty, které nejsou vyzvednuty do 14 dnů, budou zaslány na naši centrálu. Abychom mohli váš předmět co nejrychleji přiřadit, ohlaste zde prosím svou ztrátu. Formulář vyplňte pouze v případě, pokud se váš předmět nenachází v oddělení ztrát a nálezů na letišti. Na základě vašeho podrobného popisu se pokusíme tento předmět intenzivním hledáním co nejrychleji najít. Jakmile jej najdeme, budeme vás kontaktovat, abychom se s vámi domluvili na předání.

Question 13

Existují u Eurowings nějaká omezení ohledně velikosti, hmotnosti a počtu příručních zavazadel?

Accepted Answer

Nový předpis o příručních zavazadlech:

Každý cestující je oprávněn vzít si na palubu malé příruční zavazadlo, které nepřesahuje rozměry 40 x 30 x 25 cm .

Cestující, kteří si rezervovali lety v tarifu BASIC a kteří si přidali službu “2 příruční zavazadla a přednostní nástup do letadla“, si mohou vzít s sebou na palubu navíc velké příruční zavazadlo do 8 kg a o velikosti do 55 x 40 x 23 cm (příp. 57 x 54 x 15 cm pro skládací obaly na oděvy) s sebou na palubu. Pro cestující s lety v tarifu SMART je druhé, větší příruční zavazadlo (do 8 kg) již zahrnuto v rezervaci. Cestující s lety v tarifu BIZclass si navíc k malému příručnímu zavazadlu mohou vzít ještě dvě příruční zavazadla do 8 kg každého z nich a o velikosti maximálně 55 x 40 x 23 cm.

Přeprava zavazadel v kabině

Malá příruční zavazadla musí být uložena na palubě pod sedadlem před vámi. Další, větší příruční zavazadla do 8 kg a o rozměrech do 55 x 40 x 23 cm (příp.. 57 x 54 x 15 cm pro skládací obaly na oděvy) je možno z kapacitních důvodů odbavit na plně obsazených letech. To je zdarma, pokud splňujete všechny požadavky na příruční zavazadla. V tomto případě si své příruční zavazadlo můžete opět vyzvednout při příletu na výdeji zavazadel.

Poplatky za příliš velké, příp. příliš těžké příruční zavazadlo

Větší, příp. těžší zavazadla, která nesplňují výše uvedená pravidla, musí být odbavena na odbavovací přepážce.

Příliš velké nebo příliš těžké příruční zavazadlo bude u brány odebráno a přepraveno za poplatek jako zavazadlo k odbavení . Upozorňujeme, že při nastupování jsou důsledně dodržovány předpisy. Poplatky za odbavení zavazadla jsou u brány výrazně vyšší a lze je uhradit pouze karou Maestro nebo kreditní kartou.

To slouží nejenom pro vaše pohodlí, ale především pro vaši bezpečnost a bezpečnost ostatních cestujících.

Upozorňujeme, abyste ze svého příručního zavazadla vyjmuli nebezpečné předměty, své léky a veškeré cennosti, jako jsou notebooky, mobilní telefony, tablety, dokumenty, identifikační doklady a šperky, pokud je nutné zavazadlo přepravovat v nákladovém prostoru.

Upozornění:

Všechny předpisy platí pro lety Eurowings s číslem letu EW, bez ohledu na provozující leteckou společnost. Pro lety našich partnerských leteckých společností platí ustanovení příslušné letecké společnosti. Ta jsou k nahlédnutí na webových stránkách leteckých společností. Mezi tyto partnerské letecké společnosti v současné době Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada a All Nippon Airways.

Příruční zavazadlo

Otázky ohledně příručního zavazadla:

Často navštěvované stránky

Eurowings

Lufthansa Group

Partner