Q: Ik heb de "2 stuks handbagage & priority boarding" service geboekt voor mijn Eurowings vlucht. Is er een aparte rij voor priority boarding?

Passagiers die naast hun BASIC-tarief de service " 2 stuks handbagage & priority instappen " hebben geboekt, stappen in groep 1 aan boord van het vliegtuig. Dit staat ook aangegeven op je instapkaart. Alle klanten die alleen voor het BASIS-tarief reizen, stappen in groep 2 aan boord van het vliegtuig.

Question 1

Welke voorwerpen mogen niet worden meegenomen in de handbagage met Eurowings?

Accepted Answer

De volgende voorwerpen mogen om veiligheidsredenen niet in de vliegtuigcabine worden meegenomen:

Speelgoed- of nepwapens (plastic of metaal)
Benzineaanstekers
Nagelvijlen (kartonnen vijlen zijn toegestaan)
Katapulten
Tafelbestek
Messen met een blad van meer dan 6 cm
Scheermesjes
Gereedschap
Dartpijltjes
Scharen met een blad van meer dan 6 cm, gemeten vanaf het scharnierpunt
Spuiten
Breinaalden
Sportrackets (tennisrackets zijn toegestaan mits deze voldoen aan de voorschriften voor handbagage)
Biljart-, snooker- of poolqueues
Skateboards, hoverboards
Ski- en wandelstokken

Gelieve er bovendien rekening mee te houden dat er voor vluchten binnen de EU aparte bepalingen van kracht zijn voor vloeistoffen. Meer informatie hierover vindt u hier. Informatie over gevaarlijke goederen (bijv. elektronische apparaten met lithium-accu's, e-sigaretten) en het vervoer ervan vindt u hier. Wanneer uw apparaat/voorwerp niet staat vermeld, dient u uw vraag per e-mail naar service@eurowings.com te sturen.

Informatie over lithium-ion-accu's voor rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen vindt u hier onder suboptie "Passagiers met rolstoel".

Houd er rekening mee dat bij de veiligheidscontroles op de luchthavens andere plaatselijke voorschriften kunnen gelden en dat ook voorwerpen die niet uitdrukkelijk op de lijst met verboden voorwerpen van de Europese Unie staan, mogelijk niet in de vliegtuigcabine mogen worden meegenomen. Zo kunnen bijvoorbeeld ook tennisrackets of vishengels bij de veiligheidscontroles worden ingenomen. Wij raden u aan alle grotere voorwerpen bij de incheckbalie als bagage of omvangrijke bagage in te checken. Bovendien moet aan de betreffende handbagagevoorschriften en -afmetingen worden voldaan.

Question 2

Wat gebeurt er als mijn handbagage niet in het bagagevak past?

Accepted Answer

Oude regels voor handbagage:

Voor passagiers die een vlucht in het BASIC-tarief vóór 31 augustus 2021 hebben geboekt, gelden de vorige regels voor handbagage: U mag één groot stuk handbagage (55 x 40 x 23 cm, maximaal 8 kg) gratis meenemen. Het meenemen aan boord is niet gegarandeerd. Als u het SMART-tarief of de service "2 stuks handbagage & Priority Boarding" hebt geboekt, kunt u een extra klein stuk handbagage met de afmetingen 40 x 30 x 10 cm meenemen.

Nieuwe regels voor handbagage:

Voor vluchtboekingen in het BASIC-tarief wijzigen onze regels voor handbagage vanaf 31 augustus 2021. Vanaf deze datum heeft iedere passagier het recht één klein stuk handbagage mee aan boord te nemen die de afmeting van 40 x 30 x 25 cm niet overschrijdt. Als u het SMART-tarief boekt of de service "2 stuks handbagage & Priority Boarding" boekt, mag u ook een groot stuk handbagage (55 x 40 x 23 cm, maximaal 8 kg) meenemen.

Passagiers wiens handbagage de toegestane afmeting (zoals hierboven beschreven, afhankelijk van de boekingsdatum) overschrijdt, moeten aan de gate een toeslag van 50 € / £43 / 47 CHF / $54 / 1.237 CZK / 592 SEK / 564 NOK / 373 DKK / 218 PLN / 19.393 HUF / 199 AED betalen. Het stuk bagage wordt vervolgens opgeborgen in het vrachtruim van het vliegtuig. Deze regeling geldt ook voor andere overtredingen van de handbagagevrijstelling (bijv. het meenemen van meer spullen dan in het tarief is inbegrepen of het meenemen van een stuk handbagage dat zwaarder is dan 8 kg).

Hier vindt u aanvullende informatie over handbagage bij Eurowings.

Question 3

Ik heb een aansluitende vlucht geboekt met het Eurowings BASIC-tarief. Moet ik de service "2 stuks handbagage & instappen met voorrang" voor beide vluchten boeken of alleen voor één vlucht?

Accepted Answer

Als u een aansluitende vlucht boekt, zijn beide vluchten inbegrepen in de getoonde totaalprijs voor de service "2 stuks handbagage & Priority-Boarding". U heeft dus alleen de mogelijkheid om de service voor beide vluchten samen aan te kopen. Klik hier voor meer informatie over handbagage bij Eurowings.

Hier vindt u aanvullende informatie over handbagage bij Eurowings.

Question 4

Ik heb het BASIC-tarief geboekt en zou nu graag 2 stuks handbagage & priority boarding bijboeken. Op de website wordt echter aangegeven dat dit niet mogelijk is. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Op grond van operationele redenen zijn er een paar luchthavens waarvoor wij deze optie nog niet kunnen aanbieden en deze dus ook niet op onze website aanbieden. Wij werken er momenteel aan om deze service voor al onze luchthavens aan te bieden.

Hier vindt u aanvullende informatie over handbagage bij Eurowings.

Question 5

Ik heb het Eurowings SMART-tarief geboekt. Moet ik nog steeds de 2 stuks handbagage & priority boarding service boeken om er zeker van te zijn dat ik mijn handbagage mee aan boord kan nemen?

Accepted Answer

Nee, er hoeft geen extra service te worden geboekt. Bij boekingen vóór 31 augustus 2021 is in het SMART-tarief naast een klein stuk handbagage (max. 40 x 30 x 10 cm), dat onder de stoel voor u wordt opgeborgen, ook een groter stuk handbagage inbegrepen (max. 55 x 40 x 23 cm, 8 kg). Deze kunt u beide meenemen aan boord.

Bij boekingen na 31 augustus 2021 gelden dezelfde regels, maar de maximale afmetingen van het kleine stuk handbagage verschillen. Vanaf deze datum vergroten ze tot 40 x 30 x 25 cm.

Hier vindt u aanvullende informatie over handbagage bij Eurowings.

Question 6

Is het meenemen van beide stuks handbagage aan boord van mijn Eurowings vlucht gegarandeerd als ik de service "2 stuks handbagage & Priority-Boarding" heb geboekt?

Accepted Answer

Passagiers in BIZclass en passagiers die de service 2 stuks handbagage & Priority-Boarding naast hun BASIC-tarief hebben geboekt, mogen naast een klein stuk handbagage ook een groter stuk handbagage (BIZclass: twee grote stuks handbagage) tot max. 8 kg gegarandeerd aan boord meenemen. In uitzonderingsgevallen kan het bij volle vluchten voorkomen dat wij alle passagiers die het SMART-tarief hebben geboekt, verzoeken om hun grote stuk handbagage gratis alsnog in te checken. Je ontvangt je handbagage bij aankomst weer terug bij de transportband. Passagiers van groep 2 (BASIC zonder de service 2 stuks handbagage & Priority-Boarding) mogen uitsluitend één klein stuk handbagage gratis meenemen.

Hier vind je meer informatie over handbagage bij Eurowings.

Question 7

Kan ik muziekinstrumenten als handbagage meenemen in de cabine met Eurowings?

Accepted Answer

Ja, muziekinstrumenten kunnen als bagage worden afgeleverd, op voorwaarde dat ze in een harde koffer zijn verpakt.

Als u uw muziekinstrumenten in een zachte tas draagt, moeten ze als handbagage in de cabine worden vervoerd en mogen ze de maximale afmetingen van 55 x 40 x 23 cm niet overschrijden.

Grotere muziekinstrumenten (zoals gitaren) die u in een softcase meeneemt, worden uitsluitend op een Extra Seat in de cabine vervoerd.

Meer informatie over muziekinstrumenten meenemen als handbagage

Uitzondering:

Een contrabas wordt alleen in een hardcase als ruimbagage vervoerd.
Gezien de grootte is het in principe niet mogelijk een contrabas mee te nemen in de cabine.

Kosten:

Er wordt een toeslag in rekening gebracht voor het vervoer van muziekinstrumenten in het ruim. Het overzicht met de luchthavenheffingen vertelt u hoeveel de toeslag bedraagt.

Houd er rekening mee dat wij geen onbegeleide bagage accepteren.

Meer informatie over de registratie van bagage achteraf

Opmerking:

Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het vervoer van muziekinstrumenten in de cabine.
Alle bepalingen zijn van toepassing op Eurowings-vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert. Bij vluchten van onze partner-airlines die geen EW-vluchtnummer hebben, gelden de bepalingen van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partner-airlines behoren op dit moment Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Question 8

Mag ik elektronische sigaretten meenemen in mijn handbagage?

Accepted Answer

Elektronische sigaretten (e-sigaretten) mogen alleen in de handbagage worden meegenomen en zijn niet toegestaan in ruimbagage.

Gebruik van elektronische sigaretten aan boord van het vliegtuig is verboden.

Question 9

Waar moet ik op letten als ik vloeistoffen meeneem in mijn handbagage met Eurowings?

Accepted Answer

Naast de overige voorschriften voor handbagage gelden ook de volgende regels voor het meenemen van vloeistoffen aan boord van alle vluchten vertrekkend vanuit de EU en een groot aantal andere landen, waaronder Zwitserland, Rusland, IJsland, Kroatië, Israël, Egypte, Marokko, Tunesië, Noorwegen:

Vloeistoffen (zoals cosmetica en toiletartikelen, gels, pasta's, crèmes, lotions, mengsels van vloeibare en vaste stoffen, parfums, spuitbussen, blikjes of waterflesjes) en was- of gelachtige stoffen mag u alleen nog in verpakkingen van max. 100 ml of 100 gr mee aan boord nemen.
Deze (vloei-)stoffen moeten volledig verpakt zijn in een doorzichtige, hersluitbare, plastic zak (max. inhoud: 1 l). Bij de incheckbalie zijn geen geschikte plastic zakken verkrijgbaar. De passagier moet deze dan ook zelf van tevoren kopen, bijv. diepvrieszakjes in de supermarkt.
Medicijnen op recept en babyvoeding mogen in de handbagage als de passagier kan aantonen dat deze tijdens de vlucht nodig zijn.

Advies:

Bewaar vloeistoffen en gels die u tijdens uw verblijf aan boord niet nodig heeft in de ruimbagage om het instappen sneller te laten verlopen.

Vloeistoffen uit de Travel-Value of taxfreeshop

U kunt vloeistoffen, gels of crèmes met een inhoud van meer dan 100 ml tolvrij in luchthavenwinkels of aan boord kopen als deze na aankoop in een veiligheidsverpakking, de zogenoemde Security Tamper Evident Bag (STEB), met aankoopbon worden verzegeld. Wanneer u producten aan boord koopt, vraag het cabinepersoneel dan om deze voor u te verzegelen. Houd er a.u.b. rekening mee dat de voorraad veiligheidszakjes aan boord op grond van een grote vraag op kan zijn. U kunt deze producten tijdens uw aansluitende vlucht in de handbagage meenemen als u de verzegeling intact laat en als de aankoopbon in het zakje zit. Dat geldt voor alle vluchten vanaf resp. via een EU-luchthaven inclusief Noorwegen, IJsland en Zwitserland.

Voor producten die tijdens de doorreis of tijdens het uitstappen zijn geopend of in beslag zijn genomen, kunnen wij geen aansprakelijkheid accepteren.

Aanvullende informatie hierover vindt u op de homepage van het Duitse federale ministerie van Binnenlandse zaken.

Tip:

Producten en zakken die niet aan de afmetingen voldoen of alleen met een elastiek o.i.d. zijn dichtgemaakt, moeten helaas worden ingeleverd. Eurowings aanvaardt geen aansprakelijkheid voor meegenomen artikelen die moeten worden afgegeven bij de controle.

Informatie in pdf-formaat downloaden.

Tip VS:

De Amerikaanse veiligheidsinstantie voor de luchtvaart (TSA) heeft de veiligheidsregels voor vluchten naar de VS per 30 juni 2018 gewijzigd. Naast de bestaande beperkingen voor vloeistoffen (1 l max., 100 ml per verpakking) is de lijst met verboden artikelen uitgebreid met poeders of poederachtige substanties. Poeder of poederachtige substanties met een volume van meer dan 350 ml mogen over het algemeen niet meer in de handbagage worden meegenomen. Poeder of poederachtige substanties met een volume van minder dan 350 ml mogen soms ook niet meer in de handbagage worden meegenomen, bijvoorbeeld als er twijfels bestaan over de soort stof. Om deze reden adviseert Eurowings alle passagiers met bestemming VS ofwel om af te zien van het meenemen van poeder of poederachtige substanties ofwel om die in hun ruimbagage te stoppen. Op de binnenlandse luchthavens zijn er ook lokale bijzonderheden van toepassing, waar u ter plaatse naar moet informeren. Houd er ook rekening mee dat er zelfs op korte termijn wijzigingen kunnen zijn. Actuele informatie over de VS en speciale bepalingen voor belastingvrije producten zijn te vinden op de homepage van de TSA (Transportation Security Administration).

Houd er rekening mee dat voor alle vluchten naar de VS verhoogde veiligheidscontroles zijn en dat dit mogelijk tot langere wachttijden op de luchthaven kan leiden. Wij raden daarom aan om vroeg op de luchthaven te arriveren. Passagiers die overstappen, wordt vriendelijk verzocht snel naar de gate van hun aansluitende vlucht naar de VS te gaan. Alle elektronische apparaten (smartphones, tablets, notebooks enz.) worden onderworpen aan een veiligheidscontrole, maar mogen nog steeds in de cabine worden meegenomen. Elektronische apparaten die in een beschermende behuizing (gelast) zitten, moeten tijdens de screening ontdaan worden van de beschermhoes of -folie.

Question 10

Wat als ik mijn handbagage vergeet of verlies in het vliegtuig?

Accepted Answer

Als u een voorwerp aan boord van een van onze vliegtuigen hebt laten liggen, dient u dit onmiddellijk na aankomst bij de Eurowings bagageafhandeling op de luchthaven te melden. Verloren voorwerpen aan boord worden door ons cabinepersoneel bij onze bagageafhandeling op de luchthaven afgegeven en kunnen daar door u worden opgehaald.

Alle verloren voorwerpen die niet binnen 14 dagen zijn opgehaald, worden naar onze centrale gestuurd. Om ons in staat te stellen uw artikel zo snel mogelijk toe te wijzen, verzoeken wij u hier uw verliesmelding in te vullen. Vul het formulier a.ub. alleen in als uw verloren voorwerp niet bij de bagageafhandeling op de luchthaven is. Aan de hand van uw gedetailleerde beschrijving proberen wij het verloren voorwerp zo snel mogelijk terug te vinden. Zodra wij hierin zijn geslaagd, zullen wij contact met u opnemen om een afspraak voor de teruggave te maken.

Question 11

Mogen ride-on-koffers voor kinderen als handbagage mee?

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat veel van dit soort koffers groter zijn dan de afmetingen van een klein stuk handbagage, in uitzonderlijke gevallen zelfs groter dan de afmetingen van een groot stuk handbagage (bijv. de ride-on-koffers van fabrikant Younglingz).

Als de trolleys niet voldoen aan de voorschriften van handbagage onder het geboekte tarief en niet in het testrek voor handbagage passen, worden ze in rekening gebracht en ingecheckt in overeenkomst met het gebruikelijke handbagageproces.

Question 12

Zijn er beperkingen wat betreft omvang, gewicht en aantal stuks handbagage?

Accepted Answer

Nieuwe regels voor handbagage:

Voor vluchtboekingen in het BASIC-tarief wijzigen onze regels voor handbagage vanaf 31 augustus 2021. Vanaf deze datum heeft iedere passagier het recht één klein stuk handbagage mee aan boord te nemen die de afmeting van 40 x 30 x 25 cm niet overschrijdt. Passagiers die een vlucht in het BASIC-tarief vanaf 31 augustus 2021 boeken en de service "2 stuks handbagage en Priority Boarding" hebben toegevoegd, kunnen bovendien één groot stuk handbagage tot maximaal 8 kg en een afmeting tot maximaal 55 x 40 x 23 cm (of 57 x 54 x 15 cm voor opvouwbare kledingtassen) meenemen aan boord. Voor reizigers met vluchten in het SMART-tarief is het tweede, grotere stuk handbagage (tot maximaal 8 kg) al bij de boeking inbegrepen. Passagiers met vluchten in het BIZclass-tarief mogen naast het kleine stuk handbagage twee stuks handbagage meenemen van elk maximaal 8 kg en met een afmeting van maximaal 55 x 40 x 23 cm.

Oude regels voor handbagage:

Voor passagiers die een vlucht in het BASIC-tarief vóór 31 augustus 2021 hebben geboekt, gelden de vorige regels voor handbagage: U mag één groot stuk handbagage (55 x 40 x 23 cm, maximaal 8 kg) gratis meenemen. Het meenemen aan boord is niet gegarandeerd. Als u de service "2 stuks handbagage & Priority Boarding" hebt geboekt, kunt u een extra klein stuk handbagage met de afmetingen 40 x 30 x 10 cm meenemen.

Het meenemen van bagage in de cabine

Kleine stukken handbagage moeten aan boord onder de stoel voor u worden opgeborgen. Extra, grotere stukken handbagage met een gewicht van maximaal 8 kg en afmetingen van maximaal 55 x 40 x 23 cm (of 57 x 54 x 15 cm voor opvouwbare kledingtassen) kunnen om capaciteitsredenen op volgeboekte vluchten worden ingecheckt. Dit is gratis, mits u aan alle eisen voor handbagage hebt voldaan. In dat geval kunt u uw handbagage bij aankomst bij de bagageband opnieuw in ontvangst nemen. Kosten voor te grote of zware handbagage.

Grotere of zwaardere bagagestukken die niet aan de bovenstaande regels voldoen, moeten bij de incheckbalie worden ingecheckt. Te grote of te zware handbagage wordt bij de gate ingenomen en wordt tegen betaling als ruimbagage vervoerd. Houd er rekening mee dat de regels bij het instappen consequent worden gehandhaafd. De kosten voor het inchecken van bagage zijn aan de gate aanzienlijk hoger en kunnen alleen met Maestro of een creditcard worden betaald.

Dit dient niet alleen voor uw comfort, maar vooral ook voor uw veiligheid en de veiligheid van de andere passagiers.

Zorg ervoor dat u gevaarlijke goederen, uw medicijnen en eventuele kostbaarheden (zoals laptop, mobiele telefoon, tablets, documenten, identiteitspapieren en sieraden) uit uw handbagage verwijdert als deze in het ruim moet worden getransporteerd. Opmerking:

Opmerking:

Alle regels zijn van toepassing op Eurowings vluchten met een EW-vluchtnummer, ongeacht de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. De volgende regels voor bagage (in het Engels) gelden op vluchten van Eurowings Discover ("4Y" vluchtnummer). Voor vluchten die uitgevoerd worden door onze partnerluchtvaartmaatschappijen, gelden de regels van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Deze zijn te vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. Tot deze partnerluchtvaartmaatschappijen behoren momenteel Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada en All Nippon Airways.

Question 13

Ik heb de "2 stuks handbagage & priority boarding" service geboekt voor mijn Eurowings vlucht. Is er een aparte rij voor priority boarding?

Accepted Answer

Passagiers die naast hun BASIC-tarief de service "2 stuks handbagage & priority instappen" hebben geboekt, stappen in groep 1 aan boord van het vliegtuig. Dit staat ook aangegeven op je instapkaart. Alle klanten die alleen voor het BASIS-tarief reizen, stappen in groep 2 aan boord van het vliegtuig.

Handbagage

Vragen rondom handbagage

Quicklinks

Eurowings

Lufthansa Group

Partner