Puoi modificare la data di viaggio del tuo volo Eurowings fino a 40 minuti prima della partenza, a condizione che il volo venga preso dalla stessa persona sulla stessa tratta e nell'ambito del piano di volo da noi pubblicato.  Il modo più semplice per apportare una modifica alla prenotazione del tuo volo è farlo online o utilizzando la nostra app. A seconda dell'opzione prenotata, la modifica alla prenotazione è gratuita o a pagamento*:

Costi

Standard ti consente di apportare modifiche alla prenotazione al costo di 60 €. Inoltre, addebitiamo un supplemento per l'elaborazione delle modifiche alla prenotazione effettuate telefonicamente o di persona.

Flex Light ti consente di cambiare volo una volta fino a 40 minuti prima della partenza. Se il nuovo volo è più caro, potrebbe essere previsto un supplemento.

Flex Premium ti consente di modificare la prenotazione del volo tutte le volte che vuoi. Anche l'annullamento è gratis.

*I voli prenotati prima del 26 ottobre 2023 possono essere riprenotati gratis tutte le volte che vuoi.

Cambio della data del volo

1. Accedi alla sezione "Il mio viaggio" con nome utente e password. Lì troverai una panoramica di tutti i voli prenotati.

2. Seleziona il volo che desideri modificare.

3. Inserisci la nuova data del volo.

Ricorda che le modifiche alla data del volo effettuate online sono possibili solo mantenendo la stessa tariffa. Se desideri cambiare tariffa, per esempio da BASIC a SMART, puoi farlo telefonicamente o al banco in aeroporto fino a 72 ore prima della partenza.

Nota:

Hai un numero di biglietto etix® invece di un numero di prenotazione? Hai prenotato un volo con una compagnia aerea partner su eurowings.com oppure un volo Eurowings con una delle nostre compagnie aeree partner o tramite un'agenzia di viaggi? Allora ti suggeriamo di contattare la relativa compagnia aerea o il tuo agente di viaggio.

Tutte le norme si applicano ai voli Eurowings con un numero di volo EW, indipendentemente dalla compagnia aerea che opera il volo. Sui voli delle nostre compagnie aeree partner che non dispongono di un numero di volo EW si applicano le condizioni della rispettiva compagnia aerea. Queste sono disponibili sul sito web della compagnia aerea. Le compagnie aeree partner attualmente sono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada e All Nippon Airways.

Cambio nome

È possibile trasferire telefonicamente il volo a un'altra persona tramite il nostro call center a pagamento, ma solo prima della alla chiusura del web check-in prima della partenza (o, se sono state prenotate più tratte, prima della alla chiusura del web check-in prima dell'orario di partenza del primo volo). Tieni a portata di mano il codice di prenotazione.

Nota:

Se hai prenotato il tuo volo Eurowings utilizzando un numero di biglietto etix®, il cambio del nome non è consentito.

Hai la possibilità di prenotare servizi aggiuntivi fino alla chiusura del check-in online. Tra i servizi aggiuntivi rientrano, per esempio, il trasporto bagagli, il trasporto di animali domestici, la prenotazione del posto e l'assistenza ai passeggeri con bisogni speciali. Gli upgrade tariffari sono possibili anche in un secondo momento. Prenota comodamente dalla sezione Il mio viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Per gli upgrade a BIZclass, contatta il servizio clienti o recati al banco in aeroporto.

Per gestire la tua prenotazione del volo Eurowings e aggiungere servizi extra, accedi alla pagina "Prenotare altri servizi" con il tuo cognome e il codice di prenotazione. Qui potrai visualizzare il tuo itinerario e aggiungere servizi a pagamento. Riceverai poi una conferma di prenotazione aggiornata.

Tieni presente che una volta prenotati i servizi aggiuntivi, questi non potranno essere annullati.

Se non può prenotare servizi aggiuntivi per il suo volo su eurowings.com, la invitiamo a controllare prima di tutto di aver scritto correttamente i dati riportati nella conferma della prenotazione e ad assicurarsi che corrispondano.

Se i dati sono corretti, ma continua a non aver accesso alla sua prenotazione, questo può essere dovuto per es. al fatto che non ha prenotato direttamente con Eurowings, ma tramite un'agenzia viaggi, un portale di viaggio o un tour operator. In tal caso contatti direttamente la società presso la quale ha effettuato la prenotazione. In caso contrario, il nostro call center e il nostro personale di terra all'aeroporto saranno lieti di aiutarla.

Voli con le nostre compagnie aeree partner

Su eurowings.com può combinare fin d’ora i nostri voli con voli di altre compagnie aeree. Su tratte selezionate le offriamo inoltre la possibilità di prenotare voli diretti della nostra rete di partner.

Se non può prenotare servizi aggiuntivi per il suo volo su eurowings.com, ciò potrebbe dipendere dal fatto che ha prenotato sul nostro sito web un volo Eurowings in combinazione con un'altra compagnia aerea o addirittura un volo diretto di un'altra compagnia aerea. Controlli pertanto la conferma di prenotazione che le è stata inviata via e-mail con il seguente oggetto: "La sua prenotazione presso il Gruppo Lufthansa".

Qui trova informazioni utili sui voli prenotati presso altre compagnie aeree sul sito eurowings.com e sul loro contatto di servizio.

Vuoi volare in modo più intelligente? È facile! Prenota il tuo upgrade SMART nella sezione "Il mio viaggio" fino a 72 h prima della partenza.

Non è possibile passare a una tariffa di livello inferiore.

No, la prenotazione successiva è completamente gratuita. Se ha selezionato servizi extra a pagamento, pagherà soltanto i costi aggiuntivi per il relativo servizio.

Attenzione: il pagamento con addebito diretto è possibile soltanto sino a 5 giorni prima della partenza.

Il nostro consiglio:

Se dichiara il suo bagaglio o il suo bagaglio aggiuntivo prima del volo, risparmierà sino al 50% dei supplementi rispetto ad una eventuale prenotazione successiva al banco aeroportuale!

Nota: 

Tutti i regolamenti valgono per i voli Eurowings con numero di volo EW, indipendentemente dalla compagnia aerea esecutrice. Per i voli delle nostre compagnie partner che non hanno numeri di volo EW valgono le disposizioni della rispettiva compagnia. Queste possono essere visualizzate sui siti web delle rispettive compagnie aeree. Di queste compagnie partner fanno parte attualmente Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada ed All Nippon Airways.