Zvířata

Nesmí na vaší příští cestě v žádném případě chybět váš chlupatý přítel? To vůbec není problém. Eurowings nabízí za určitých okolností možnost přepravy vašich domácích zvířat. Informujte se zde, jaká zvířata jsou povolena v kabině a na jakých letových trasách tuto službu nabízíme. Dále si vyhledejte informace o přepravě asistenčních psů. Vyberte si nyní téma, které vás zajímá.

Přehled všech důležitých informací o přepravě zvířat

  • Eurowings přepravuje pouze malé psy a kočky (do 8 kg), a to pouze v kabině. Zajistěte prosím přepravu svého zvířete v přepravní tašce tak, abyste splnili naše požadavky.

  • Tuto službu nabízíme pouze na krátkých a středně dlouhých trasách.
    Kromě toho je třeba dodržovat ustanovení nařízení EU o veterinárních podmínkách pro přepravu domácích zvířat, které vstoupilo v platnost 1. října 2004. Před rezervací si prosím nařízení přečtěte nebo se informujte u svého veterináře, na veterinární správě nebo na pohraniční kontrole.

  • Bojoví psi kategorie 1 (podle klasifikace/právních předpisů v místě odletu), jako pitbulové a stafordširští bulteriéři, se z bezpečnostních důvodů nepřepravují.

  • Abyste svému zvířeti dopřáli cestu bez stresu, informujte se včas a před rezervací letu o dovozních a vývozních předpisech země odletu, tranzitní i cílové země platných pro vaše zvíře, například na konzulátu nebo u veterináře. Aby cestě nic nestálo v cestě, je důležité si předem obstarat všechny potřebné cestovní doklady pro vaše zvíře.

Otázky k tématu cestování se zvířaty:

  • Eurowings přepravuje výhradně malé psy a kočky, a to pouze v kabině.

    Upozornění:
    Tuto službu nabízíme pouze na krátkých a středně dlouhých trasách. Na dálkových trasách bohužel zvířata přepravovat nelze.

    Abyste s námi mohli cestovat, musí být pro vaše zvířata splněny následující požadavky:

    • Zvíře musí být po celou dobu letu umístěno v nepropustné, uzavřené, ale prodyšné tašce odolné vůči prokousnutí (nikoli ve schránce s pevnými stěnami), kterou umístíte pod sedadlo před vámi. Není dovoleno nechat zvíře volně se pohybovat po kabině nebo jej vypustit z tašky. Taška nesmí být při umístění pod sedadlo otočena tak, aby přestala být nepropustná nebo prodyšná.

    • Taška nesmí překračovat maximální rozměry 55 × 40 × 23 cm, aby se pohodlně vešla pod sedadlo před vámi.

    • Zvíře včetně tašky může vážit maximálně  8 kg.

    • Zvíře musí mít možnost stát v tašce vzpřímeně.

    • Zvíře musí mít možnost se otočit a položit se do přirozené polohy.

    • Na tašku a osobu je povoleno pouze jedno zvíře.

    • S ohledem na ochranu práv zvířat musí věk přepravovaného zvířete činit alespoň 12 týdnů (při letech z a do Německa alespoň 15 týdnů).

    • Pokud cestujete se zvířetem, nemůžete si rezervovat sedadlo u nouzového východu a v první řadě.

    • Pokud jsou všechny požadavky splněny, bude taška u odbavovací přepážky opatřena speciálním štítkem „zvíře v kabině“.

    • Před cestou tvého domácího mazlíčka je třeba vyplnit formulář a předložit jej při odbavení.

    Vezměte prosím na vědomí, že přepravu zvířat budeme muset bohužel odmítnout, pokud taška neodpovídá požadavkům.

    Kromě toho je třeba dodržovat předpisy nařízení EU o veterinárních podmínkách pro přepravu domácích zvířat, které vstoupilo v platnost 1. října 2004. Před rezervací si prosím přečtěte nařízení nebo se informujte u svého veterináře, na veterinárním úřadě nebo na stanici hraniční kontroly.

    Stáhněte si informační list o novém nařízení jako PDF.

    Přečtěte si nařízení EU online.

    Bojoví psi kategorie 1

    Z bezpečnostních důvodů nemůžeme přepravovat psy ze seznamu kategorie 1 (podle klasifikace/právní situace v místě odletu), jako jsou např. pitbullové a stafordšírští bulteriéři.

    Lety do Velké Británie a Irska

    Z důvodu lokálních vstupních podmínek bohužel nemůžeme nabízet přepravu zvířat na letech do Velké Británie a Irska a naopak.

    Vezměte prosím na vědomí, že pro Velkou Británii a Irsko platí zvláštní předpisy týkající se vstupu a vycestování asistenčních psů.

  • Vzhledem k místním podmínkám vstupu bohužel nemůžeme nabízet přepravu zvířat na letech do Spojeného království a Irska a z těchto zemí a do Keflavíku a Marsa Alam a z těchto měst. Tyto předpisy se nevztahují na asistenční psy. Ve Spojeném království a Irsku však pro vstup a výstup asistenčních psů platí speciální předpisy.

  • Svého psa nebo kočku můžete nahlásit ve druhém kroku rezervace v části „Dodatečné služby“. Pokud jste již rezervaci uzavřeli, dodatečné služby můžete přidat také v části „Můj let“. Rezervaci můžete rozšířit i přes naše call centrum.

    Více k dodatečné rezervaci služeb

    Zde najdete další informce o přepravě zvířat, jako jsou např. náklady nebo přepravní podmínky.

    Upozornění:

    Je vaše rezervace založena na čísle letenky etix®? Rezervovali jste si let Eurowings u některé z našich partnerských leteckých společností nebo v cestovní kanceláři? Pak se náklady mohou případně lišit. Odpovídající informace získáte u příslušné letecké společnosti, příp. ve své cestovní kanceláři.

    Všechny předpisy platí pro lety Eurowings s číslem letu EW, nezávisle na provozující letecké společnosti. Pro lety našich partnerských leteckých společností, které nemají číslo letu EW, platí ustanovení příslušné letecké společnosti. Ta jsou k nahlédnutí na webových stránkách leteckých společností. Mezi tyto partnerské letecké společnosti v současné době patří Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada a All Nippon Airways.

  • Ceny za přepravu zvířete do osmi kilogramů začínají na 60 eurech.

    Zvíře si můžete přidat ve druhém kroku rezervace, tj. „rezervace sedadla“, v sekci „zvláštní zavazadlo“. Případně si zvíře můžete přidat prostřednictvím našeho call centra. Pokud už jste si let rezervovali, můžete k němu přepravu zvířete přidat.

  • Služby, jako je rezervace letu pro zvíře, nemůžete později odstranit sami. Obraťte se na naše call centrum, které vám s tímto požadavkem pomůže.

  • V případě dobrovolného zrušení služby není refundace možná. Všechna pravidla pro refundace v souvislosti s narušením letů najdete zde.

  • Pokud letíte s domácím mazlíčkem, kočárek můžete bezplatně odevzdat u odbavovací přepážky na letišti. Upozorňujeme, že na bránu si ho vzít nemůžete – v takovém případě bude naložen do zavazadlového prostoru za dodatečný poplatek (60 eur). Kočárek nepředstavuje náhradu požadovaného vhodného přepravního vaku.

  • Vašeho asistenčního psa samozřejmě přepravíme zdarma. Pro bezproblémový průběh na letišti a na palubě doporučujeme, abyste si svého asistenčního psa přihlásili maximálně 72 hodin před odletem přes náš kontaktní formulář. Pro vašeho asistenčního psa platí určité požadavky. S těmi se můžete seznámit na stránce Bezbariérové cestování.

    Vezměte prosím na vědomí, že pro Velkou Británii a Irsko platí zvláštní předpisy s ohledem na příjezd a odjezd asistenčních psů. O těchto předpisech se můžete informovat na webové stránce britské vlády nebo poštou na adrese:

    Velvyslanectví Velké Británie

    Wilhelmstr. 70-71

    10117 Berlin

    Německo

    Tel +49 (0)30 20457-0

    Uvedená ustanovení pro psy na letech do Velké Británie a Irska a z Velké Británie a Irska platí výhradně pro asistenční psy.

    Upozornění:

    Všechny předpisy platí pro lety Eurowings s číslem letu EW, nezávisle na provozující letecké společnosti. Pro lety našich partnerských leteckých společností, které nemají číslo letu EW, platí ustanovení příslušné letecké společnosti. Ta jsou k nahlédnutí na webových stránkách leteckých společností. Mezi tyto partnerské letecké společnosti v současné době patří Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada a All Nippon Airways.