Nepravidelnosti u codeshare letů
Na této stránce se dozvíš vše, co potřebuješ vědět o nepravidelnostech letů provozovaných codeshare leteckými společnostmi společně se společností Eurowings. Budeme tě informovat o krocích, které je třeba podniknout v případě nepravidelností, poskytneme ti kontaktní formuláře a telefonní čísla našich partnerských leteckých společností a další důležité informace.
Co musím vědět při nepravidelnosti letu?
Přehled důležitých informací o nepravidelnostech letu:
Otázky k nepravidelnostem letu:
V případě zpoždění letu je za péči o zákazníky odpovědná také provozující letecká společnost, která zpoždění zavinila. To zahrnuje změnu rezervace a další služby, jako jsou stravenky a poukazy na ubytování, pokud jsou potřeba. Obrať se prosím na kontakty provozující letecké společnosti.
V případě přerušení nebo zrušení letu je za péči o zákazníky odpovědná také provozující letecká společnost, která je za zrušení letu odpovědná. To zahrnuje změnu rezervace a další služby, jako jsou stravenky a poukazy na ubytování, pokud jsou potřeba. Obrať se prosím na kontakty provozující letecké společnosti.
Pokud tvé zavazadlo nedorazilo nebo se ztratilo, je za realizaci odpovědná letecká společnost provozující let. I případné náhrady nebo vyrovnání přebírá provozující letecká společnost. Obrať se prosím na provozující leteckou společnost.
Pro lety, které provozuje společnost Eurowings (EW), zde najdeš další informace o poškozených nebo chybějících zavazadlech.
Let Eurowings:
Zde najdeš přehled svých práv cestujícího v případě nepravidelnosti letu u společnosti Eurowings (EW): Práva cestujícího.
Codeshare let:
V případě codeshare letu máš nárok na odškodnění vždy vůči partnerské letecké společnosti, která let skutečně provozovala. Obrať se prosím na provozující leteckou společnost.