Toutes les informations concernant votre enregistrement

L’enregistrement en ligne est toujours gratuit pour l’ensemble des passagers.

Les heures d'ouverture et de fermeture de l'enregistrement en ligne et mobile peuvent varier en fonction de l'aéroport de départ. En règle générale, vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne et sur mobile au plus tôt 72 h et au plus tard 3 h avant le départ. Dans la plupart des aéroports de départ en Allemagne, vous pouvez par ailleurs vous enregistrer jusqu'à 40 min avant le départ. Renseignez-vous sur les horaires de votre vol bien avant votre départ. 

• Enregistrez-vous en ligne maintenant

Notre service d’enregistrement à l’aéroport est gratuit pour tous les passagers SMART ou BIZclass.

Un supplément s’applique pour les passagers disposant d’un billet BASIC : si vous sélectionnez l’option d’enregistrement à l’aéroport lors de la réservation, il vous en coûtera 5 € par personne.

Si vous vous décidez une fois à l’aéroport, un supplément de 20 € par personne vous sera facturé.

• Vers l'aperçu complet des tarifs

Notre service d'enregistrement à l'aéroport est gratuit pour tous les passagers dont les vols sont au tarif SMART ou BIZClass. Pour les passagers qui ont réservé le tarif BASIC, l'enregistrement à l'aéroport est payant. Vous pouvez trouver un aperçu des tarifs ici.

Si vous avez réservé le tarif BASIC mais souhaitez toujours vous enregistrer à l'aéroport, vous pouvez également ajouter l'enregistrement à l'aéroport dans le processus de réservation.

Pour gagner un temps précieux à l'aéroport, nous vous propose notre enregistrement prioritaire. Cela vous permet d'utiliser nos comptoirs d'enregistrement prioritaires et d'éviter des temps d'attente plus longs. L'enregistrement prioritaire peut également être facilement ajouté dans le processus de réservation.

Certains groupes de passagers ont la possibilité de s'enregistrer au comptoir de l'aéroport sans frais supplémentaires, quel que soit le tarif réservé :

• ​Nourrissons jusqu'à 2 ans (enfant en bas âge) - avec ou sans siège

• ​Les passagers faisant l'objet d'assistance et dans des circonstances particulières (mineurs non accompagnés, passagers bénéficiant d'une assistance médicale et passagers handicapés, et passagers qui sont expulsés du pays)

• ​Les passagers voyageant avec un animal (animal de compagnie en cabine, animal d'assistance, animal de soutien émotionnel) 

• ​Passagers transportant des armes et des munitions

• ​Certains voyageurs fréquents (membres SEN, HON et FTL)

• ​Les passagers qui se sont déjà enregistrés et qui souhaitent uniquement enregistrer leurs bagages

• ​Les passagers qui se sont déjà enregistrés et qui n'ont besoin que d'une nouvelle impression de leur carte d'embarquement
   

Pour tous les passagers pour lesquels le service d'enregistrement gratuit à l'aéroport n'est pas inclus dans le tarif réservé et qui n'utilisent pas l'enregistrement en ligne (ou l'enregistrement en libre-service à l'un de nos guichets, le cas échéant), une redevance de ${CMS.CKIF Standard Flughafen Check-In bei nachträglicher Offlinebuchung an der Station} par passager et par vol peut être appliquée. Ces frais ne peuvent être payés que par carte de crédit (soit au comptoir d'enregistrement, soit au comptoir de service, selon l'équipement technique).

Veuillez noter que les paiements en espèces ne sont généralement pas acceptés. Le non-respect des règles et instructions détaillées peut entraîner le refus d'embarquement du passager.

Préférez-vous vous enregistrer en ligne ? Découvrez comment fonctionne l'enregistrement en ligne dans cette vidéo.