Otevřít rezervaci
Upozornění: Chcete-li otevřít let Eurowings Discover, přihlaste se pomocí rezervačního kódu, jména a příjmení. Poté budete přesměrováni na lufthansa.com za účelem úpravy vaší rezervace.
Svůj šestimístný rezervační kód najdete v e-mailu s potvrzením rezervace. Zadejte prosím také příjmení, na které byla rezervace vystavena.
Jste zákazníkem touroperátora, pokud jste provedli rezervaci např. přes některého z následujících touroperátorů: Eurowings Holidays, AIDA, TUI, Alltours, Schauinslandreisen, DER Touristik, ETI atd. Při zadávání svého jména věnujte pozornost způsobu psaní v potvrzení rezervace a nepoužívejte přehlásky (např. ü=u), pomlčky ani jiné speciální znaky.
Informace pro zákazníky touroperátorů (TUI, Alltours atd.)
Aktuálně se mohou objevovat při otevírání rezervací od zákazníků touroperátorů (např. TUI, Alltours, Schauinsland atd.) technické problémy. Chcete-li rezervovat sedadlo nebo přiobjednat jiné služby (zavazadla, pomoc při nastupování a vystupování atd.), můžete se obrátit na naše call centrum na tel. čísle +49 22159988266.
Mohu požadovat letový voucher?
Pokud byl váš let zrušen, můžete po přihlášení buď požádat o vrácení peněz, nebo o voucher v hodnotě ceny letu.
Předpokladem pro získání voucheru je, že jste si let zarezervovali přímo přes eurowings.com, aplikaci Eurowings, Check24, Expedia nebo Skyscanner. Pokud váš let nebyl rezervován přímo přes Eurowings nebo některého z našich výše uvedených partnerů, obraťte se prosím na svého partnera, u kterého jste rezervaci provedli (např. cestovní kancelář nebo touroperátor, online poskytovatel cesty atd.). Přečtěte si prosím naše podmínky použití voucheru. Všechny další informace o voucherech najdete zde.