Question 1

Je možné, aby míle při rezervaci provedené s Cash & Miles byly vráceny formou kuponu?

Accepted Answer

Ne, míle uplatněné při rezervaci s Cash & Miles momentálně nelze vrátit formou kuponu.

Question 2

Kde a jak mohu využít Cash & Miles s Eurowings?

Accepted Answer

Jakmile u vybraných letů zadáte své osobní a kontaktní údaje, uvidíte v posledním kroku rezervace možnost Cash & Miles.

Klikněte na ni a budete přesměrováni na stránku Miles & More.
Zadejte přihlašovací údaje pro Miles & More.
Pokud máte na účtu alespoň 3 000 prémiových mil, můžete posuvníkem zvolit, kolik z nich chcete uplatnit při rezervaci letu.
Zvolený počet mil potvrďte tlačítkem Uplatnit míle.
Následně se v procesu rezervace vrátíte do části Platba.
Pokud zvolené míle nepokrývají celou částku, rezervaci dokončete volbou platební metody.

Question 3

Které služby mohu hradit s Cash & Miles?

Accepted Answer

S Cash & Miles můžete při rezervaci letů Eurowings uplatnit všechny míle získané v programu Miles & More nebo jejich část. Celkový počet mil, které můžete použít, závisí na celkové ceně vaší rezervace. Ta sestává z ceny letenky, dodatečných služeb, jako jsou preferovaná sedadla nebo odbavená zavazadla, daní, poplatků a příplatků. Určete pomocí posuvníku na stránce Cash & Miles, kolik mil chcete použít na úhradu ceny rezervace.

Cash & Miles nelze využít, pokud jste si k rezervaci přidali služby poskytované našimi partnery, jako jsou cestovní pojištění nebo pronájem automobilu.

Question 4

Co je to Cash & Miles?

Accepted Answer

Cash & Miles je služba pro členy programu Miles & More. Podobně jako u letů Eurowings, které lze získat za prémiové míle, můžete i Cash & Miles využít k hrazení letů s Eurowings. Cash & Miles vám ale dává možnost určit, kolik mil chcete při rezervaci uplatnit. V závislosti na počtu uplatněných mil můžete snížit částku, kterou hradíte penězi, případně můžete mílemi pokrýt cenu rezervace celou.

Možnost Cash & Miles je dostupná, pokud máte na účtu Miles & More alespoň 3 000 mil, a lze ji použít na veškeré běžné lety Eurowings rezervované na stránce Eurowings.

Question 5

U kterých letů a cestovních tříd Eurowings mohu využít Cash & Miles?

Accepted Answer

Cash & Miles lze využít u veškerých letů v třídách BASIC, SMART a BIZclass, které lze rezervovat přes stránku Eurowings. Tato nabídka se týká všech tříd služeb a všech dostupných domácích a kontinentálních tras.

Question 6

Co se stane s uplatněnými mílemi, pokud let změním?

Accepted Answer

Pokud změníte rezervaci, budou uplatněné míle automaticky převedeny na změněný let. Pokud nový let stojí více než ten původní, není momentálně možné uhradit rozdíl dalšími mílemi pomocí Cash & Miles. Změnu rezervace tedy dokončete volbou jiné platební metody.

Question 7

Vrátí se mi v případě zrušení rezervace uplatněné míle na můj účet?

Accepted Answer

Pokud jste zrušenou rezervaci zaplatili nasbíranými mílemi (ať už celou, nebo jen část), program Miles & More vám je vrátí na mílový účet. Pokud bude zrušena jen část vašeho letu (např. let zpět), vrátíme příslušnou částku způsobem, kterým jste rezervaci zaplatili, a v dalším kroku bude na váš účet Miles & More připsána poměrná část uplatněných mil.

Question 8

Jaký je rozdíl mezi programem Cash & Miles a lety Eurowings, které můžete hradit mílemi?

Accepted Answer

Lety Eurowings jsou žádanou odměnou v programu Miles & More. Počet letů, které jsou pro tento program způsobilé, je omezený a závisí na poptávce. Ve dnech s obzvlášť vysokou poptávkou, například o prázdninách, jsou tedy lety, které je možné získat za prémiové míle, dostupné jen v omezené míře.

Cash & Miles je další možnost, jak uplatnit nashromážděné prémiové míle při rezervaci letů u společnosti Eurowings. Všechny své prémiové míle nebo jejich část můžete použít ke snížení částky, kterou hradíte penězi. Podmínky rezervace jsou stejné jako u normálních rezervací letů.

Maximální počet mil, které můžete použít při rezervaci letu s Cash & Miles, závisí na celkové ceně vaší rezervace. Ta se skládá z ceny letu, doplňkových služeb, jako jsou preferovaná sedadla nebo odbavená zavazadla, a dále z daní, poplatků a příplatků. Počet nasbíraných prémiových mil, které chcete na danou rezervaci uplatnit, určíte pomocí posuvníku. Příslušný počet mil se z vašeho účtu Miles & More odečte až po kliknutí na tlačítko Uplatnit míle.

Question 9

Jak v případě zrušení letu získám míle uplatněné při rezervaci s Cash & Miles zpět?

Accepted Answer

Pokud byl váš let (částečně) zrušen, vrátíme vám příslušnou část mil do 24 hodin od zrušení. Nejdříve bude vrácena hodnota rezervace, která byla uhrazená penězi nebo kupony. Pokud tato částka není v případě částečného zrušení/refundace dostatečná, bude rozdíl poměrně vrácen v mílích. Příslušné míle budou připsány na účet Miles & More, který jste použili při rezervaci.

V případě částečné refundace můžete sledovat (částečně) vrácené míle v rezervaci. V novém potvrzení rezervace, které obdržíte e-mailem, bude tato refundace vyjádřena jako peněžní částka. Bude aktualizována i nová cena rezervace.

Question 10

Proč při rezervaci nemohu použít Cash & Miles, resp. proč se tato možnost nezobrazuje?

Accepted Answer

To může mít několik důvodů:

Pro zvolený let není možnost Cash & Miles k dispozici.
Cash & Miles nelze využít, pokud jste si k rezervaci přidali partnerské služby (např. cestovní pojištění nebo pronájem automobilu).
Možnost Cash & Miles je taktéž nedostupná, pokud je hodnota rezervace příliš nízká nebo pokud na účtu Miles & More nemáte alespoň 3 000 mil.
Zadali jste nesprávné přihlašovací údaje nebo je váš účet (dočasně) zablokován.
Pokud je služba dočasně nedostupná z technických důvodů.

Cash & Miles

Zvolte si na stránce eurowings.com let s Eurowings

V posledním kroku rezervace otevřete Cash & Miles

Zadejte přihlašovací údaje v programu Miles & More

Zvolte počet mil, které chcete flexibilně uplatnit

Uhraďte zbývající částku nebo přímo dokončete rezervaci

Otázky a odpovědi týkající se služby Cash & Miles

Miles & More: sbírání a uplatňování mil

Získávejte míle a body

Uplatňujte míle

Často navštěvované stránky

Eurowings

Lufthansa Group

Partner