Vlakem na letiště – Rail&Fly

Jízdenku Rail&Fly lze přerezervovat, zrušit či převést pouze za jistých podmínek. Pokud si nejste jisti, kontaktujte naše call centrum. Jméno na letence či na jízdence Rail&Fly nelze změnit telefonicky.

Ano, s jízdenkou Rail&Fly můžete cestovat v den odletu nebo v den před odletem, případně v den příletu nebo následující den.

Datum cesty však musíte určit již při uplatnění kuponu Rail&Fly.

Ano, musíte si zvolit konkrétní vlakovou trasu.

Upozorňujeme, že při uplatňování kuponu si musíte zvolit konkrétní datum cesty. Může se jednat o den odletu či předchozí den, respektive o den příletu nebo následující den. Po uplatnění kuponu již datum cesty měnit nelze.

Kupon na cestu vlakem můžete uplatnit hned po rezervaci letu, nikoli však dříve než 180 dní před dnem letu. Z pravidel Deutsche Bahn pro rezervaci jízdenek mohou vyplývat další omezení.

Doporučujeme, abyste kupon za jízdenku Rail&Fly vyměnili co nejdříve.

Společnost Deutsche Bahn se snaží vyhnout překročení kapacity vlaků, a tak na všech prodejních platformách znemožňuje rezervace dálkových vlaků, u kterých se předpokládá výjimečně vysoká obsazenost. Zpravidla se jedná o vlaky, kde již byla zarezervována všechna místa a kde již nelze zaručit přepravu dalších cestujících. Tyto vlaky se na stránce eurowings.bahnanreise.de neobjevují.

Pokud nemůžete ve vlaku předložit jízdenku, musíte personálu oznámit, že cestujete v programu Rail&Fly a požádat o vystavení dočasné jízdenky. Poté budete mít 14 dní na to, abyste prokázali, že jste daným vlakem cestovali oprávněně.

Nekupujte si další jízdenku – nebyla by vám proplacena.

V případě problému kontaktujte naše call centrum.

Pokud jste si rezervovali jízdenku Rail&Fly první třídy, zahrnuje to bezplatnou rezervaci místa.

V případě rezervace jízdenky Rail&Fly ve druhé třídě si místenku můžete přidat při uplatnění kuponu.

Pro lety našich partnerských leteckých společností, které nepoužívají číslo letu EW, platí předpisy příslušné letecké společnosti. Najdete je na jejích stránkách. Našimi partnerskými společnostmi jsou v současné době Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines, Air Canada, All Nippon Airways, Singapore Airlines, Smartwings a Aegean Airlines.

Pokud máte u mezinárodního letu Eurowings číslo letenky etix® a rezervovali jste si let s některou z našich partnerských cestovních společností nebo (online) cestovních agentur, kontaktujte ohledně rezervace jízdenky Rail&Fly příslušnou leteckou společnost či cestovní agenturu.

Pokud máte jízdenku do první třídy, můžete salonek DB využívat zdarma.

Jízdenky Rail&Fly lze využít v Německu, Basileji a Salcburku (v první či druhé třídě dle rezervace) na všech pravidelných spojích, které provozuje Deutsche Bahn AG:

Jízdenka Rail&Fly umožňuje cestujícímu využít místní a dálkové vlaky i vybrané privátní železniční sítě. Trasy a produktové třídy, které jsou povoleny na cestě do vaší destinace, najdete na jízdence Rail&Fly:

Produktová třída ICE:

ICE, ECE, TGV, railjet express a railjet

Produktová třída IC/EC:

IC, EC

Produktová třída regionálních a místních sítí, která je na jízdence zobrazena jako „Nv“ (příměstská doprava):

IRE, RE, RB, S-Bahn a zvolené železniční sítě mimo DB (soukromé společnosti)

Pokud není letiště odletu přímo napojeno na železniční síť DB, smí se cestující s jízdenkou Rail&Fly dopravit na vlakovou stanici, která je k nádraží nejblíže. Jízdenka Rail&Fly rovněž umožňuje využití služeb partnerské sítě DB a případně také vybraných spojů zúčastněných přepravních společností a regionálních tarifních asociací v souladu s vymezením na stránce www.bahnanreise.de/geltungsbereich.

Další informace o rozsahu platnosti najdete na stránce www.bahnanreise.de/geltungsbereich.

V potvrzení rezervace najdete jeden nebo více kuponů Rail&Fly. Ty musíte vyměnit za jízdenku Rail&Fly od Deutsche Bahn AG. Další informace o tom, jak uplatnit kupony, najdete na stránce eurowings.bahnanreise.de nebo LINK.

Důležité: Kupon je třeba u Deutsche Bahn AG vyměnit za jízdenku Rail&Fly před začátkem cesty.

Abyste na letiště dorazili včas, zvolte vlak, který přijíždí nejpozději dvě hodiny před odletem letadla. Společnost Eurowings nenese odpovědnost za to, že zmeškáte let kvůli zpožděnému autobusu či vlaku. Je na osobní odpovědnosti všech cestujících, aby se k letu dostavili včas.

Během cesty vlakem u sebe mějte tyto dokumenty:

• Jízdenka Rail&Fly

• Potvrzení rezervace letu u společnosti Eurowings

• Průkaz totožnosti s fotografií

Jízdenku Rail&Fly si uchovejte až do konce cesty pro případ, že budete kontrolováni vícekrát.

Pokud jste jízdenku Rail&Fly ztratili, můžete se kdykoli před dnem cesty přihlásit a stáhnout si ji znovu.

Na každou osobu a cestu obdržíte jeden kupon. Pokud si například zarezervujete zpáteční let pro dvě osoby, obdržíte čtyři kupony.

Jízdenky Rail&Fly lze na naší stránce eurowings.com nebo v aplikaci Eurowings rezervovat pouze v kombinaci s rezervací mezinárodního letu. Rezervujte si jízdenku Rail&Fly přímo během rezervace letu – stačí v kroku Extra zvolit možnost Rail&Fly. Pokud již máte let rezervován, můžete jízdenku Rail&Fly přidat dodatečně v sekci Služby.

Ano, jízdenku Rail&Fly můžete na zvolené trase flexibilně použít kdykoli během daného data. Není vázána na konkrétní spoj.

Můžete uplatnit až pět kuponů současně a získat skupinovou jízdenku Rail&Fly. Případně si každý zúčastněný může svůj kupon uplatnit sám a v takovém případě získá samostatnou jízdenku. Skupiny o více než pěti osobách musejí být rozděleny na menší, maximálně pětičlenné skupiny.

Cestovatelé ze skupiny, kteří si přejí cestovat v různé časy, z různých stanic nebo různými spoji, musejí své kupony uplatnit samostatně.