Upozornění:
Tyto podmínky se vztahují na všechny zakoupené dárkové karty s 24místným kódem. Pro reklamní dárkové karty a slevové kódy vydané v soutěžích či marketingových kampaních platí samostatné podmínky.
Takto funguje uplatnění vašeho letového poukazu:
Nákup a platnost
1. Poukaz lze zakoupit pouze online na eurowings.com. Poukaz s kódem bude zaslán e-mailem ve formátu PDF na uvedenou adresu.
2. Nákupní poukaz je vystaven pouze v eurech.
3. Platnost nákupního poukazu je do konce pátého roku od jeho zakoupení. Datum vypršení platnosti naleznete na poukazu. Prodloužení platnosti poukazu po jeho vypršení nebo platba v hotovosti je vyloučena
4. Kredit spojený s poukazem bude z naší strany aktivován, jakmile nám bude připsána částka, kterou jste si vybrali za nákupní poukaz Eurowings, nejdříve však 24 hodin po zakoupení.
Použití
5. Nákupní poukaz lze uplatnit pouze online na eurowings.com. Platí výhradně pro lety provozované společností Eurowings s číslem letu EW a pouze pro takové doplňkové služby, které souvisejí s letem Eurowings (např. příplatky za zavazadla a speciální zavazadla nebo rezervace sedadel). Tyto doplňkové služby lze uhradit nákupním poukazem jak během rezervace letu, tak při dodatečné rezervaci. Změny rezervace jsou možné v rámci ustanovení Všeobecných přepravních podmínek společnosti Eurowings (ABB). Rezervace partnerských nabídek (např. Rail&Fly, hotel, pronájem auta nebo pojištění) a použití nákupních poukazů k nákupu dalších nákupních poukazů jsou vyloučeny. Upozorňujeme také: Litujeme, že bohužel není možno uplatnit poukazy na dálkové lety.
6. Nákupní poukaz, který je vystaven v eurech, lze použít i pro lety, které jsou hrazeny v jiných měnách.
7. V případě, že účtovaná částka převyšuje hodnotu poukazu, lze zbývající částku uhradit jiným schváleným způsobem platby nebo jiným poukazem. Přitom mohou vzniknout transakční náklady, jejichž výši naleznete ve Všeobecných přepravních podmínkách (ABB).
8. Pokud hodnota poukazu přesáhne účtovanou částku, zůstává zbývající částka nákupního poukazu platná pod stejným kódem poukazu až do data vypršení platnosti a lze ji uplatnit při další rezervaci letu. Upozorňujeme, že na zbývající částku neobdržíte nový nákupní poukaz. Výplata zbývajícího kreditu v hotovosti je vyloučena.
9. Dodatečné započtení nákupního poukazu u rezervací, které byly provedeny před zakoupením nákupního poukazu, není možné.
Poučení o odvolání
10. Své smluvní prohlášení můžete odvolat do 14 dnů v textové podobě (např. dopisem, faxem, e-mailem) bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet doručením nákupního poukazu příjemci. Ke splnění lhůty pro odvolání storno lhůty postačuje včasné odeslání odvolání.:
Odvolání je třeba zaslat na adresu:
Eurowings Aviation GmbH
Germanwings-Str. 1
D-51147 Köln
Fax: 0231 222 42 420
E-mail: service@eurowings.com
Důsledky odvolání
V případě účinného odvolání budou vzájemně přijaté služby vráceny a případné čerpané výhody budou vydány. V případě odvolání nákupu poukazu zrušíme platnost kódu poukazu, který jste obdrželi, a vrátíme vám hodnotu poukazu.
Speciální upozornění
V případě služeb vaše právo na odvolání předčasně zaniká, pokud byla smlouva oběma stranami na vaše výslovné přání zcela splněna předtím, než jste uplatnili své právo na odvolání. Konec Všeobecné poučení o odvolání
11. Pod kódem poukazu vedeme interní účet, ke kterému se dostanete přes kód poukazu. Nákupní poukazy, ať už vytištěné nebo ve formě e-mailu, mají pouze deklarativní charakter a nepředstavují samostatný kredit. Z důvodu ochrany před zneužitím doporučujeme, abyste zabránili přístupu třetích osob k poukazu, protože pomocí kódu poukazu může kdokoli provést rezervaci z vašeho kreditu. To platí také v případě předání nákupního poukazu jiné osobě, protože dosavadní majitel může kód poukazu nadále používat.
12. Eurowings nepřebírají žádnou odpovědnost za typografické chyby v e-mailové adrese příjemce poukazu ani za ztrátu nákupních poukazů, příp. kódu poukazu a nebude vystavovat žádnou náhradu.
13. Nákupní poukazy lze použít výhradně pro soukromé účely. Další prodej poukazů bez předchozího souhlasu Eurowings je zakázán. Zejména je zakázáno nabízet poukazy k prodeji v internetových aukčních domech nebo na jiných internetových platformách, a to buď individuálně, nebo prostřednictvím třetích osob.
Tento článek 13 neplatí pro kupní smlouvy na nákupní poukazy od spotřebitelů s bydlištěm v Rakousku.
14. V případě podvodu, pokusu o uvedení v omyl nebo v případě jiného trestně právního závažného jednání v souvislosti s nákupem nebo uplatněním poukazu je společnost Eurowings oprávněna zablokovat odpovídající kód poukazu a/nebo požadovat alternativní způsob platby. V případě zablokování kódu poukazu z výše uvedených důvodů poskytne společnost Eurowings kupujícímu nákupního poukazu náhradní kód poté, co ji kupující kontaktuje.
15. Platí německé právo. Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto podmínek použití bylo nebo se stalo neúčinnými, nebude to mít vliv na účinnost zbývajících ustanovení. Kromě toho platí při použití nákupního poukazu Všeobecné přepravní podmínky (ABB) a ustanovení o ochraně dat Eurowings.