Flugstörungen

Auf dieser Seite erfährst du alles Wichtige zu den Flustörungen bei Flügen die von Partner-Fluggesellschaften und Eurowings durchgeführt werden. Wir informieren dich über die Schritte, die du im Falle einer Flugstörung unternehmen musst, die Kontaktformulare und Telefonnummern unsere Partner-Fluggesellschaften, sowie weitere wichtige Informationen. 

Was muss ich bei einer Flugstörung wissen?

Das wichtigste zu den Flugstörungen auf einen Blick:

Passagiere, die mit einem Eurowings (EW) Codeshare-Flug reisen, der von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird, müssen die Sonderregeln im Fall einer Flugstörung beachten.

  • Die betreibende Fluggesellschaft ist für alle Tätigkeiten nach dem Flug verantwortlich, inklusive des Reklamationsmanagements.

  • Im Falle von Flugstörungen ist der Betriebspartner (Partner-Fluggesellschaft) für die Betreuung des Kunden zuständig. 

  • Wenn die Partner-Fluggesellschaft den Flug betreibt, ist diese bei Flugausfälle, Verspätungen, Umbuchungen und andere Dienstleistungen wie Essens- und Unterkunftsgutscheine zuständig.

  • Wenn die Eurowings (EW) den Flug betreibt, ist diese bei Flugausfälle, Verspätungen, Umbuchungen und andere Dienstleistungen wie Essens- und Unterkunftsgutscheine zuständig.

 

 

Fragen rund um Flugstörungen: