Flugstörungen
Auf dieser Seite erfährst du alles Wichtige zu den Flustörungen bei Flügen die von Partner-Fluggesellschaften und Eurowings durchgeführt werden. Wir informieren dich über die Schritte, die du im Falle einer Flugstörung unternehmen musst, die Kontaktformulare und Telefonnummern unsere Partner-Fluggesellschaften, sowie weitere wichtige Informationen.
Was muss ich bei einer Flugstörung wissen?
Das wichtigste zu den Flugstörungen auf einen Blick:
Passagiere, die mit einem Eurowings (EW) Codeshare-Flug reisen, der von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird, müssen die Sonderregeln im Fall einer Flugstörung beachten.
Fragen rund um Flugstörungen:
Im Falle von Flugverspätungen ist die durchführende Airline, die für die Verspätung verantwortlich ist, auch für die Betreuung der Kundschaft zuständig. Dazu gehören Umbuchungen und andere Dienstleistungen wie Essens- und Unterkunftsgutscheine, falls erforderlich. Bitte wende dich an die Kontakte der durchführenden Airline.
Im Falle von Flugunterbrechungen oder Stornierungen ist die durchführende Airline, die für die Stornierung verantwortlich ist, auch für die Betreuung der Kundschaft zuständig. Dazu gehören Umbuchungen und andere Dienstleistungen wie Essens- und Unterkunftsgutscheine, falls erforderlich. Bitte wende dich an die Kontakte der durchführenden Airline.
Wenn dein Gepäck nicht angekommen oder verloren gegangen ist, ist die ausführende Fluggesellschaft für die Abwicklung verantwortlich. Auch etwaige Erstattungen oder Ausgleichszahlungen werden durch die durchführende Airline übernommen. Bitte wende dich an die ausführende Fluggesellschaft.
Für Flüge, die von Eurowings (EW) durchgeführt werden, findest du hier zusätzliche Informationen über beschädigtes oder fehlendes Gepäck.
Eurowings Flug:
Hier findest du eine Übersicht über deine Fluggastrechte im Falle einer Flugunregelmäßigkeit durch Eurowings (EW): Fluggastrechte.
Codeshare Flug:
Bei einem Codeshare-Flug, richtet sich dein Anspruch immer gegen diejenige Partner-Airline, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat. Bitte wende dich an der durchführenden Airline.