Question 1

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn es zu einem Flugausfall bei Eurowings kommt?

Accepted Answer

Wir bieten dir bei Flugausfall die folgenden drei Optionen an: 
 Die Umbuchung deines Fluges - schnell und einfach online, 
 einen Flug-Voucher im Wert deines Flugpreises (3 Jahre gültig) 
 oder eine Rückerstattung des Flugpreises nach erfolgreicher Prüfung deines Anspruchs

Question 2

Wie bekomme ich von Eurowings mein Geld zurück?

Accepted Answer

Melde dich mit deinem Nachnamen und dem Buchungscode oder deinen myEurowings Zugangsdaten hier an. 
 Sollte dein Flug durch Eurowings storniert worden sein, werden dir nun die weiteren Optionen angezeigt. 
 Wähle nun aus den Optionen Umbuchung des Fluges, in einen Flugvoucher umwandeln oder Anspruch auf Rückerstattung prüfen. 
 Solltest du dein Flug nicht direkt bei Eurowings gebucht haben, wende dich bitte direkt an das jeweilige Buchungsportal, Reisebüro oder den Reiseveranstalter.

Question 3

Wie kommt es zu einem Flugausfall bei Eurowings?

Accepted Answer

Eurowings weitet das Flugprogramm wieder schrittweise aus. Doch auch wenn viele Länder ihre Grenzen wieder geöffnet haben, ist die Krise noch lange nicht vorbei. Die Planung der Flugkapazitäten nach langem Stillstand stellt Airlines weltweit derzeit vor enorme Herausforderungen. Daher müssen geplante Flüge teilweise wieder gestrichen werden. 
 Aktuell haben Flugausfälle häufig folgende Ursachen: 
 Erschwerte Planbarkeit: Es ist in dieser Krisensituation schwer vorherzusehen, wie viele Reisende von welchen Flughäfen, zu welchem Ziel und Datum, ihren gebuchten Flug tatsächlich antreten werden. Falls unser im Voraus geplantes Angebot also höher ist, als die eigentliche Nachfrage durch unsere Reisenden, müssen wir einige Flüge wieder streichen. 
 Unsicherheitsfaktoren: Sehr viele Reisende buchen ihre Flüge dank unserer flexiblen Umbuchungsregelungen um. Außerdem treten viele Menschen ihre gebuchten Flüge nicht an oder fordern Flug-Voucher im Wert des Flugpreises an. Dies führt natürlich auch bei den Fluggesellschaften zu kurzfristigen Änderungen. Eurowings möchte dir diese Flexibilität gerne weiterhin bieten, weil wir deine Unsicherheit verstehen. 
 Wirtschaftliche und ökologische Verantwortung: Die aktuell schwierige Lage verpflichtet alle Airlines dazu, nicht mit fast leeren Flugzeugen zu starten. Auch Eurowings muss wirtschaftlich handeln, um dich während und nach der Krise weiterhin an dein Ziel fliegen zu können. Zudem tragen wir eine ökologische Verantwortung, die wir in der Krise nicht außer Acht lassen. 
 Wir möchten dich im Falle eines Flugausfalls bestmöglich unterstützen. Wir helfen bei der Umbuchung, bieten Flug-Voucher oder die Rückerstattung des Flugpreises an und informieren dich tagesaktuell über Änderungen im Flugplan.

Flugausfall und Rückerstattung

FAQ: Flugausfall und Rückerstattung

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn es zu einem Flugausfall bei Eurowings kommt?

Wie bekomme ich von Eurowings mein Geld zurück?

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