Reisegepäck
Zulässiges Freigepäck je Tarif:
BASIC Unser Spartarif - inkl. Meilen | SMART Unser Standardtarif | BIZclass Unser Premiumtarif | |
---|---|---|---|
Gepäckstück bis 12 kg | BASIC ab 17 € | SMART Nicht inklusive | BIZclass siehe 32 kg Gepäckstück |
Gepäckstück bis 23 kg | BASIC ab 19 €
| SMART für Kleinkinder (0-24 Monate) ist ein 2. Gepäckstück inklusive | BIZclass siehe 32 kg Gepäckstück |
Gepäckstück(e) bis 32 kg | BASIC ab 67 € | SMART Nicht inklusive | BIZclass 2 x 32 kg |
Gepäckoptionen nach Tarif
- Inklusive
- Nicht inklusive
Gepäck für Kinder
Kinderwagen, Buggys, Babybetten und Autokindersitze befördert Eurowings kostenlos im Frachtraum. Pro Kind bis 11 Jahre sind maximal zwei der genannten Gegenstände erlaubt. Eine vorherige Anmeldung ist nicht notwendig.
Zusätzliches Aufgabegepäck
Wir bieten dir neben dem inkludierten Freigepäck drei verschiedene Gewichtsklassen an, wenn du weiteres Gepäck mitnehmen möchtest: Koffer bis zu 12 kg, 23 kg oder 32 kg.
Im BASIC-Tarif ist das erste Gepäckstück bis zu 12 kg besonders günstig. Für längere Reisen empfiehlt sich ein 23 kg Gepäckstück, in das viele Behälter mit Flüssigkeiten, Schuhen, sperriger Kleidung und Mitbringsel passen.
Alle, die extra schweres Gepäck mitnehmen möchten, können Koffer oder Sportgepäck bis zu 32 kg hinzubuchen. Am Flughafen kann jede Person insgesamt bis zu 5 Gepäckstücke am Check-in-Schalter aufgeben.
Gepäck jetzt buchen und sparen
Bis zwei Stunden vor Abflug kannst du Gepäck online zu deiner Buchung hinzufügen oder im Call Center zubuchen und bis zu 50 % im Vergleich zur Nachbuchung am Flughafen sparen.
Fragen rund um das Thema Reisegepäck:
Kann ich Zamzam-Wasser auf einem Eurowings-Flug mitnehmen?
Auf Flügen, die ab Jeddah starten, kannst du bis zu fünf Liter Zamzam-Wasser kostenlos zusätzlich zu deinem aufgegebenen Gepäck mitnehmen. Dieses Wasser muss gut verpackt sein und in einem beschrifteten, wasserdichten Plastikbehälter transportiert werden, dieser sollte zusätzlich durch einen Pappkarton geschützt sein. Bis zu 100 ml Zamzam-Wasser kannst du übrigens auch in deinem Handgepäck mitnehmen.
Wichtig: Bei Anschlussflügen sollte das Gewicht des Wassers in deinem Freigepäck enthalten sein.
Außerdem benötigst du für die Mitnahme von Zamzam-Wasser ein Umra- oder Hadsch-Visum. Diese Regel gilt für alle Passagiere, auch für Staatsangehörige des Golfkooperationsrats.
Wie gehe ich vor, wenn mein aufgegebenes Gepäck verloren gegangen ist?
Wir bedauern, dass sich dein Gepäck verspätet. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dir dein Gepäck schnellstmöglich zu übergeben.
Melde dich bitte unverzüglich an der Eurowings Gepäckermittlung im Ankunftsbereich des Zielflughafens, da spätere Anzeigen leider nicht mehr berücksichtigt werden können. Unsere Kollegen werden eine offizielle Verlustmeldung erstellen und alles unternehmen, um dein Gepäck schnellstmöglich zu finden.
In den ersten fünf Tagen nach Verlust deines Gepäckstücks ist ausschließlich der jeweilige Flughafen, an dem du den Verlust gemeldet hast, für die Suche zuständig. Wir werden mit Hilfe des WorldTracer-Systems nach deinem Gepäck suchen und halten dich per E-Mail und SMS über den Stand der Suche auf dem Laufenden.
Sobald dein Gepäck am Zielflughafen eingetroffen ist, kontaktieren wir dich, um die Zustellung mit dir zu vereinbaren. Wir sorgen dafür, dass das Gepäck per Kurier an deine Adresse und zu einem für dich passenden Zeitpunkt geliefert wird. Wenn du wünschst, kann das Gepäck auch gerne persönlich am Flughafen abgeholt werden.
Kann das Gepäck bei Eurowings bereits am Vorabend aufgegeben werden?
Du möchtest dein Gepäck bereits einen Abend zuvor aufgeben? Dies kannst du an den folgenden Flughäfen:
Berlin (BER): 16:00 – 17:00 Uhr (Samstags nur an den Gepäck-Automaten) für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
Düsseldorf (DUS): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
Hamburg (HAM): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 10:00 Uhr am Folgetag
Köln-Bonn (CGN): 16:00 – 17:00 Uhr für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
Stuttgart (STR): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 08:00 Uhr am Folgetag
Der Service kann kostenfrei an den Gepäck-Automaten (mit Ausnahme Stuttgart) oder gegen eine Gebühr von 5,00 € pro Person (inkl. Steuern) am Schalter genutzt werden.
Ausgenommen von der Automaten-Nutzung sind Flüge nach Ägypten, Armenien, Georgien, Marokko, Montenegro, Saudi-Arabien, Tunesien, in die Türkei und die Vereinigten Arabischen Emirate. Bitte gehe hierfür an den Schalter.
Flüge nach Beirut, Pristina und Erbil, sowie alle Flüge mit Ziel USA oder Kanada sind von der Vorabend Gepäckaufgabe ausgeschlossen. Sportwaffen können nicht am Vorabend aufgegeben werden.
Wir empfehlen dir, vor der Gepäckaufgabe online einzuchecken, falls der kostenfreie Check-in am Flughafen nicht in deinem Tarif inkludiert ist (z. B. im BASIC-Tarif).
Gibt es bei Eurowings Beschränkungen bzgl. Anzahl und Gewicht der Gepäckstücke?
Jeder Fluggast kann bis zu 5 Gepäckstücke aufgeben, wobei jedes einzelne nicht schwerer als 32 kg sein darf.
Hinweis:
Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen.
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.Welche Gegenstände sind von der Haftung im aufgegebenen Gepäck ausgeschlossen?
Eine Liste aller Gegenstände, für die von Eurowings nicht gehaftet wird, sollten diese im aufgegebenen Gepäck beschädigt werden, findest du in unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABBs) in Artikel 15.3 (Gepäckschäden).
Ich habe meinen Eurowings Flug bereits gebucht. Wie kann ich ein weiteres Gepäckstück hinzubuchen?
Du kannst über unsere Website oder über das Call Center jederzeit ein weiteres Gepäckstück zu deiner Buchung hinzufügen.
Bitte beachte, dass die Buchung eines zusätzlichen Gepäckstücks am Flughafen mehr kostet als eine im Voraus durchgeführte Buchung über unsere Website oder das Call Center.
Hier erhältst du weitere Informationen zum Handgepäck bei Eurowings.
Was muss ich bei der Mitnahme von Smart Baggage bei einem Flug mit Eurowings beachten?
Möchtest du dein Smart Baggage für einen Flug bei Eurowings aufgeben, muss die Lithiumbatterie vor dem Check-in entfernt und im Handgepäck in der Kabine mitgeführt werden. Auch wenn das Gepäck in der Kabine befördert werden soll, muss die Lithiumbatterie vor Abflug ausgebaut werden.
Smart Baggage mit fest verbautem Akku kann leider nicht befördert werden und ist an Bord verboten.
Was passiert mit meinem Gepäck, wenn mein Eurowings Flug annulliert wurde? Wo kann ich es abholen?
Hast du dein Gepäck bereits abgegeben, musst du dieses wieder am Gepäckband abholen. Hast du einen alternativen Flug gebucht oder wurdest du von uns umgebucht, musst du das Gepäck anschließend für diesen alternativen Flug erneut einchecken.
Folge zur Abholung deines Gepäcks der Beschilderung und den Ansagen vor Ort. Unser Bodenpersonal wird dir vor Ort gerne weiterhelfen und dich unterstützen.
Was ist beim Umsteigen bezüglich des Gepäcks bei Eurowings zu beachten?
Nachdem du dein Gepäck beim Check-in am Abflughafen aufgegeben hast, wird dies automatisch bis zum Zielort durchabgefertigt. So kannst du bequem ohne Gepäck umsteigen.
Achtung:
Aufgrund zolltechnischer Gründe ist eine Durchabfertigung des Gepäcks auf Flügen von Non-Schengen-1 und/oder Non-EU-Abflughäfen wie Istanbul oder Izmir mit Umstieg in Berlin leider nicht möglich. Daher bitten wir dich, dein Gepäck nach Ankunft in Berlin in Empfang zu nehmen und sich mit diesem zum Eurowings Transferschalter in der Haupthalle zu begeben. Dort erhältst du dann deine Bordkarte für den Weiterflug. Der ausgeschilderte Transferschalter befindet sich direkt neben dem regulären Check-in-Schalter – nur 100 Meter von der Gepäckankunftshalle entfernt.
Kosten
Der Gepäckzuschlag und gegebenenfalls der Zuschlag fürs Übergepäck fällt nur einmal an und gilt so für die komplette Strecke – vom Abflugort über den Umsteigeort bis hin zum Zielflughafen.
Mehr Informationen zu den Bordkarten für den Weiterflug
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Welchen Anspruch hat mein (Klein-)Kind auf Gepäck bei Eurowings?
Für Kinder unter zwölf Jahren gelten dieselben Reisegepäckbestimmungen wie für erwachsene Passagier:innen. Dies gilt auch, wenn das Kind keinen eigenen Sitzplatz beansprucht.
Pro (Klein-)Kind werden von uns zwei der folgenden Gegenstände kostenlos befördert und als Gepäck aufgegeben:
Ein Kinderwagen
Ein Buggy
Ein Kindersitz
Ein Kinderreisebett
Weitere Gepäckstücke müssen kostenpflichtig hinzugebucht werden. Die Mitnahme von Kinderwagen oder Buggys (außer Pocket Buggys) ist an Bord des Flugzeuges nicht möglich.
Pocket Buggys
Sogenannte "Pocket Buggys" kannst du anstelle eines großen Handgepäckstücks (max. 8 kg) mit an Bord nehmen, z. B. wenn du den SMART-Tarif gebucht hast.
Kindersitze
Wenn dein Kind auf einem Kindersitz in der Kabine sitzen soll, muss dieser zunächst am Check-in-Schalter auf seine Eignung überprüft werden. Daher kannst du in diesem Fall keinen Online Check-in tätigen.
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Wie gehe ich vor, wenn mein aufgegebenes Gepäck beschädigt wurde?
Es tut uns sehr leid, wenn dein aufgegebenes Gepäck auf einem Eurowings Flug beschädigt wurde. Wir bemühen uns um eine schnelle Abwicklung des Vorfalls.
Solltest du bei der Ankunft einen Schaden an einem deiner Gepäckstücke feststellen, bitten wir dich, diesen unbedingt an der Eurowings Gepäckermittlung zu melden. Du erhältst eine Bestätigung mit einer Vorgangsnummer (PIR Nummer, z. B. CGNEW12345), die du unbedingt aufbewahren solltest. Weitere Informationen findest du hier.
Wenn du einen Schaden erst zu Hause oder im Hotel feststellst, melde ihn unbedingt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sieben Tagen nach deinem Flug schriftlich hier. Weitere Informationen findest du in unseren FAQs.
Bitte beachte, dass Eurowings für Abnutzungserscheinungen an deinem Gepäck bzw. für Beschädigungen, die durch das Gepäckstück selbst entstehen, keinerlei Haftung übernimmt. Dies gilt für:
Übergroße und überschwere Gepäckstücke
Übermäßig gefüllte Gepäckstücke
Fluguntaugliche Verpackungen (Kartons, Plastiktüten etc.)
Gepäckstücke, die bereits mit einer Beschädigung eingecheckt wurden
Kratzer und Dellen am Gepäckstück
Verschmutzungen am Gepäck
Hinweis:
Ist dein aufgegebenes Gepäck im Rahmen eines Fluges unserer Partner-Airlines beschädigt worden, wende dich bitte an die entsprechende Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Welche Gegenstände darf ich im Gepäck mitführen und was ist bei Eurowings verboten?
Aus Sicherheitsgründen muss dein Reisegepäck bestimmte Auflagen erfüllen und Beschränkungen einhalten. Ebenso sind besondere Maßnahmen und Vorschriften zu beachten. Messer, Scheren und spitze Gegenstände sind mit Ausnahme verbotener Waffen im Reisegepäck grundsätzlich erlaubt. Bitte beachte, dass diese im Koffer oder einer Reisetasche vor einem Durchdringen der Hülle geschützt sind, um Verletzungen beim Be- und Entladen des Flugzeuges auszuschließen.
Weitere Informationen findest du in den ABB (Allgemeine Beförderungsbedingungen).
Informationen zu Gefahrgut (z. B. elektronische Geräte mit Lithium-Batterien, E-Zigaretten) und dessen Transport findest du hier. Sollte dein Gerät/Gegenstand nicht aufgeführt sein, sende uns deine Anmeldung/Frage per E-Mail an service@eurowings.com.
Informationen zu Lithium-Ion-Batterien für Rollstühle und andere Mobilitätshilfen findest du hier im Unterpunkt „Fluggäste mit Rollstuhl“.
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Kann ich Reisegepäck nach einer bereits getätigten Flugbuchung bei Eurowings anmelden?
Ja, eine Nachmeldung von Reisegepäck ist bis zur Schließung des Web-Check-ins vor Abflug möglich. Tätigst du diese online unter „Nachbuchung", mobil im Bereich „Flüge verwalten“ oder telefonisch über unser Call Center, fallen die üblichen Zuschläge an. Wenn du die Gepäckstücke nachträglich am Flughafenschalter anmeldest, entstehen höhere Kosten.
Reisegepäck online nachbuchen
Logge dich auf der Seite „Nachbuchung“ ein.
Eine Übersicht deiner Flüge mit allen bereits gebuchten Leistungen erscheint.
Füge nun einfach dein Gepäck bzw. Übergepäck hinzu.
Nachdem du auf „Weiter“ geklickt hast, musst du lediglich die Bezahlung der Gebühren bestätigen, um die Buchung abzuschließen.
Daraufhin erhältst du eine aktualisierte Buchungsbestätigung von uns.
Hinweis:
Bereits angemeldetes Gepäck kann nicht wieder abgewählt werden.
Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wende dich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an dein Reisebüro.
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.Welche Kosten fallen an, wenn ich bei Eurowings Reisegepäck aufgebe?
Freigepäck & Aufgabegepäck
Für jedes aufgegebene Gepäckstück im BASIC-Tarif fällt eine Gebühr an. Du kannst jedoch ein Gepäckstück bis 12 kg bereits ab 17 € oder ein Gepäckstück bis 23 kg bereits ab 19 € hinzubuchen.
SMART- und BIZclass-Passagier:innen können je nach zulässigem Freigepäck in ihrem Tarif ein bzw. zwei Gepäckstücke kostenlos am Check-in-Schalter aufgeben. Außerdem haben alle Fluggäste, unabhängig vom Tarif, die Option, zusätzliches Gepäck vor Abflug online, im Call Center oder am Flughafenschalter (Gebührenübersicht) zu kaufen und abzugeben. Dieses zusätzliche Gepäck gilt dann als Übergepäck. Es fallen bei der Aufgabe am Flughafen keine zusätzlichen Gebühren an.
Zusätzliche Gebühren in Höhe von 12 € fallen erst dann an, wenn Fluggäste mehr Gepäckstücke aufgeben, als ihnen laut des gebuchten Tarifs zustehen oder sie im Voraus gekauft haben, und/oder wenn die Gepäckstücke bei der Kontrolle am Flughafen die zulässigen Gewichtsbeschränkungen überschreiten.
Zusätzliches Gepäck im BASIC-, SMART- und BIZclass-Tarif
Wenn du zusätzliches Gepäck online oder über das Call Center kaufst, vermeidest du erhöhte Gebühren am Flughafen. Zusätzliches Gepäck kannst du während oder nach der Flugbuchung unter „Meine Reise“ hinzufügen. Die Gebühren für jedes zusätzliche Gepäckstück hängen von 1) deinem gekauften Tarif und 2) dem Gewicht des aufgegebenen Gepäcks ab. Alle Optionen für deinen Tarif sowie Informationen zu Sport- und Sondergepäck findest du auf dieser Seite.Hinweis:
Für die Mitnahme von Sport- und Sondergepäck gelten gesonderte Bestimmungen. Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro gebucht? Dann können die Gepäckbestimmungen gegebenenfalls abweichen. Bitte wende dich in diesem Fall an die entsprechende Airline bzw. an dein Reisebüro.
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Wann ist ein weiteres Gepäckstück für mich bei Eurowings kostenfrei?
Zahlst du deine Flugbuchung über eurowings.com mit deiner Eurowings Kreditkarte Gold und reist ein Kind unter 12 Jahren mit dir, so ist das erste zu zahlende Gepäckstück für dich kostenfrei.