Q: Was benötige ich für den Check-in bei Eurowings?

Du benötigst lediglich deine Buchungscode oder deine etix® -Ticketnummer sowie deine gültigen Ausweisdokumente. Bitte erkundige dich unbedingt rechtzeitig vor Abflug, ob du bei deiner Einreise ein Visum oder weitere Einreisedokumente benötigst. Auskunft hierüber erteilt dir das zuständige Konsulat. <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="a-icon a-icon--cms a-icon--medium " title="a_ico-cms_136_service_und_info" data-value="%7B%22clsClass%22:%22a_ico-cms_136_service_und_info%22,%22pathToSvg%22:%22/etc/ew/icon-sets/icons-cms.svg%22,%22iconSize%22:%22a-icon--medium%22,%22iconColor%22:%22%22,%22spriteId%22:%22cms%22,%22a11y%22:false,%22value%22:%22a_ico-cms_136_service_und_info%22%7D" focusable="false"> Hinweis: Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 1

Was benötige ich für den Check-in bei Eurowings?

Accepted Answer

Du benötigst lediglich deine Buchungscode oder deine etix®-Ticketnummer sowie deine gültigen Ausweisdokumente.

Bitte erkundige dich unbedingt rechtzeitig vor Abflug, ob du bei deiner Einreise ein Visum oder weitere Einreisedokumente benötigst. Auskunft hierüber erteilt dir das zuständige Konsulat.

Hinweis:

Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 2

APIS-Datenerfassung und Einreiseinformationen für Flüge in die USA und Flüge über US-Territorium bei Eurowings

Accepted Answer

Bei Flügen von, nach oder über bestimmte Länder¹ sind Fluggesellschaften gesetzlich dazu verpflichtet, Daten über das Advance Passenger Information System (APIS) zu erfassen und vor Abflug an die entsprechenden Behörden zu übermitteln.

Die folgenden Angaben sind erforderlich:

Anrede
Vor- und Nachname
Geburtsdatum und Geburtsland
Geschlecht
Nationalität
Passdaten

Für die Einreise in die USA sind weitere APIS-Zusatzdaten erforderlich²:

Ankunftsflughafen
Straße Ihres Aufenthaltsortes
Stadt Ihres Aufenthaltsortes
Bundesstaat Ihres Aufenthaltsortes

Weitere rechtliche Hinweise für Flüge in die USA (Secure Flight) findest du hier.

Reisende, die online gebucht haben, können direkt im Anschluss an ihre Buchung die Dateneingabe vornehmen. Fehlende Daten können auch zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich My Eurowings nachgetragen werden.

Um unnötige Wartezeiten an den Check-in Schaltern zu vermeiden, empfehlen wir dir die APIS Daten möglichst frühzeitig vor Abflug vollständig über unser Online-Formular anzugeben.

Bitte beachte, dass dir bei unvollständigen Angaben die Reiseberechtigung verwehrt werden kann.

Fußnotenliste

¹ Großbritannien, Vereinigte Staaten von Amerika, Mauritius, Dominikanische Republik, Kuba, Thailand

² Fluggäste mit einer dauerhaften Aufenthaltsgenehmigung oder Transitreisende sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Question 3

Wann kann ich bei Eurowings einchecken?

Accepted Answer

Den Online Check-in und Mobile Check-in kannst du frühestens 72 h und spätestens 3 h vor Abflug nutzen – an allen innerdeutschen und an vielen weiteren europäischen Abflughäfen sogar bis 40 min vor Abflug.

Unsere Check-in Schalter öffnen in der Regel 2 Stunden vor Abflug und schließen 40 min vor gebuchter Abflugzeit. Um einen pünktlichen Abflug gewährleisten zu können, ist ein späterer Check-in leider nicht mehr möglich. Der Anspruch auf Beförderung erlischt automatisch mit nicht rechtzeitigem Eintreffen.

Abweichende Schalteröffnungs- und -schließzeiten:

Flughafen	Schalteröffnungszeiten	Schalterschließzeiten	Weitere Abweichungen
Algier	3 h 30 min vor Abflug	1 h 30 min vor gebuchter Abflugzeit
Casablanca	2 h 30 min vor Abflug	50 min vor gebuchter Abflugzeit
Karlsruhe/Baden Baden	1 h 30 min vor Abflug	40 min vor gebuchter Abflugzeit
London-Heathrow	2 Stunden vor Abflug	45 min vor geplanter Abflugzeit
Tel Aviv	2 h 30 min vor Abflug	1 h vor gebuchter Abflugzeit
Tunis	3 Stunden vor Abflug	1 h vor gebuchter Abflugzeit
Pristina	2 Stunden vor Abflug	40 min vor gebuchter Abflugzeit
Hamburg	2 Stunden vor Abflug	40 min vor gebuchter Abflugzeit
Palma de Mallorca	2 Stunden vor Abflug	45 min vor geplanter Abflugzeit
Lanzarote	2 h 15 min vor Abflug	45 min vor geplanter Abflugzeit
Marrakesch	2 h 30 min vor Abflug	1 h vor geplanter Abflugzeit
Monastir	3 Stunden vor Abflug	40 min vor gebuchter Abflugzeit	Der Online Check-in schließt bereits 5 Stunden vor Abflug

Unsere Empfehlung:

Sei mindestens 1 h 30 min vor der geplanten Abflugzeit am Schalter, damit du ohne Stress in den Urlaub fliegen oder entspannt die Geschäftsreise beginnen kannst.

Hinweis:

Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 4

Ich gehöre zu einer der Passagiergruppen, die Anspruch auf einen kostenlosen Flughafen Check-in-Service hat. Kann ich für meinen Flug dennoch den Online Check-in nutzen?

Accepted Answer

Einige Passagierkategorien haben, unabhängig von ihrem gekauften Tarif, Anspruch auf einen kostenlosen Flughafen-Check-in-Service (mit freundlicher Genehmigung von Eurowings). Eine vollständige Liste dieser Passagier:innen findest du auf der folgenden Seite. In der Regel haben alle Passagier:innen die Möglichkeit, entweder über eurowings.com oder über die Eurowings-App online einzuchecken. Einige Passagierkategorien sind jedoch aufgrund unterschiedlicher Betriebsvorschriften von der Nutzung dieses Dienstes ausgeschlossen. Eine Übersicht der für den Online Check-in ausgeschlossenen Passagier:innen findest du hier.

Falls du zu einer dieser Kategorien gehörst, steht dir der Online-Check-in nicht zur Verfügung und du hast die Möglichkeit des kostenlosen Check-ins am Flughafenschalter.

Question 5

Ich fliege mit einem BASIC-Tarif der Eurowings. Wie checke ich für einen Eurowings-Flug kostenlos ein?

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, unabhängig vom gewünschten Tarif für unsere Flüge kostenlos einzuchecken:

1. Online Check-in

Auf der Seite Online Check-in kannst du bequem von deinem Büro oder von zu Hause aus einchecken. Diese Option hat den klaren Vorteil, dass du Zeit und Stress sparst, da du alle Reisenden gleichzeitig einchecken und ihnen die besten verfügbaren Plätze sichern kannst. Alles, was du brauchst, ist dein sechsstelliger Buchungscode oder deine etix®-Ticketnummer und einen Drucker.

Zum Online Check-in

2. Mobiles Einchecken

Natürlich kannst du dich auch von deinem Smartphone aus bei uns einchecken. Du kannst über deinen Browser oder, noch bequemer, über die Eurowings-App einchecken. Für diese Methode benötigest du lediglich deinen sechsstelligen Buchungscode und den Nachnamen, unter dem die Buchung vorgenommen wurde. Während des Check-in-Prozesses kannst du wählen, ob du deine Bordkarte per SMS oder E-Mail erhalten oder ob du deine Bordkarte lieber im Passbook/Wallet oder in der Eurowings-App speichern möchten.

Mobiles Einchecken: Mehr Informationen

3. Selbstbedienungs Check-in

An den Flughäfen Köln/Bonn, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Nürnberg, London Heathrow, Stuttgart und Wien kannst du dich bequem an unseren Selbstbedienungs-Check-in-Automaten einchecken.

Hinweis:

Alle Bestimmungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Für die Flüge unserer Partnerfluggesellschaften, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Diese können auf den eigenen Websites der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partnerfluggesellschaften gehören derzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways

Question 6

Muss ich auch zum Check-in-Schalter gehen, wenn ich für meinen Eurowings-Flug nur Handgepäck dabei habe und bereits online eingecheckt habe?

Accepted Answer

Wenn du nur mit Handgepäck reist und deine Bordkarte bereits hast, kannst du direkt durch die Sicherheitskontrolle zum Gate gehen.

Wenn du mehr Gepäck dabei hast, musst du es gegen eine Zusatzgebühr am Check-in-Schalter einchecken.

Hier erhälst du weitere Informationen zu Handgepäck bei Eurowings.

Question 7

Kann ich beim Check-in bei Eurowings einen Sitzplatz auswählen?

Accepted Answer

Ja. Im BASIC wählen wir zunächst einen Sitz für dich aus. Wenn du lieber woanders sitzen möchtest, kannst du deinen Lieblingsplatz schon ab 5€* extra auswählen – etwa mit mehr Beinfreiheit oder am Fenster. Im SMART- und BIZClass Tarif kannst du ohne Gebühr einen Sitzplatz reservieren*. All das geht ganz einfach und bequem via Online Check-in oder Mobile Check-in.

Hinweis:

Alle Regelungen gelten für Eurowings-Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Bitte beachte, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen Rechtsanspruch auf einen spezifischen Sitzplatz an Bord des Flugzeugs (z. B. Sitz 3A) darstellt, sondern sich allein auf die gewählte Kategorie (z. B. Sitz mit mehr Beinfreiheit) bezieht.

Fußnotenliste

* Gilt nicht für Sitze mit mehr Beinfreiheit im SMART Tarif.

Question 8

Kostet mich das Einchecken am Flughafen extra?

Accepted Answer

Unser Flughafen Check-in-Service ist für alle Reisenden mit Flügen im SMART oder BIZClass-Tarif kostenlos. Für Reisende, die den BASIC-Tarif gebucht haben, ist der Flughafen Check-in kostenpflichtig. Eine Tarifübersicht findest du hier.

Wenn du den BASIC-Tarif gebucht hast, aber trotzdem am Flughafen einchecken möchtest, kannst du den Flughafen Check-in auch im Buchungsprozess hinzufügen.

Question 9

Kann ich den Flughafen-Check-in der Eurowings vor dem Kauf als zusätzliche Option zu einer reduzierten Gebühr erwerben?

Accepted Answer

Die Check-in-Option am Flughafen kannst du immer zu deinem Flug hinzubuchen, wenn dein Flugpreis diesen Service nicht kostenlos beinhaltet. Bei Buchung der Zusatzleistung vorab, erhälst eine Ermäßigung von 50%, verglichen mit dem Kauf am Flughafen. Darüber hinaus haben alle Fluggäste die Möglichkeit einen Priority Check-in Service zu kaufen. Gegen eine zusätzliche Gebühr von ${CMS.CKIP Priority Flughafen Check-in Service LP} pro Passagier:in kannst du alle Warteschlangen beim Check-in überspringen und unsere „Überholspur“-Option für eine schnelle Abfertigung nutzen. Der Service ist nur an ausgewählten Flughäfen exklusiv verfügbar. Klingt verlockend? Buche jetzt über den folgenden Link.

Question 10

Ich habe versucht, den Online Check-in durchzuführen, aber er funktioniert nicht. Würde mir trotzdem eine zusätzliche Gebühr für das Einchecken am Flughafen berechnet werden (da ich mit einem BASIC-Tarif fliege)?

Accepted Answer

Unser Online Check-in-Service ist recht zuverlässig, aber wir sind uns bewusst, dass sich immer wieder Fehler einschleichen können. Wenn du Probleme mit unserem Online Check-in hast, empfehlen wir dir, die untenstehende Check-Liste durchzugehen. Sie löst 75% aller Fragen, die wir von unseren Benutzern erhalten.

Überprüfe, ob der Online Check-in für Ihren Flug verfügbar ist. Der Online Check-in Service ist leider noch nicht auf allen Flughäfen, die wir anfliegen, verfügbar.
Überprüfen, ob es die richtige Zeit für den Check-in ist. In der Regel wird der Service ab 72 Stunden bis zu 3 Stunden vor Abflug Ihres Fluges zugänglich gemacht, aber es gibt einige Ausnahmen.
Vergewissere dich, dass die Informationen, die du beim Einleiten des Online Check-Ins eingibst, genau mit den Angaben auf Ihrer Flugbuchungsbestätigung übereinstimmen.
Mache dich mit der Fluggesellschaft, die deinen Flug durchführt, vertraut. Wenn deine Reiseroute beispielsweise Flüge umfasst, die ausschließlich oder teilweise von einer unserer Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, musst du möglicherweise den Online Check-in über die Website der Partnerfluggesellschaft einleiten. Dies sollte in deiner Buchungsbestätigung, die wir dir per E-Mail zugesandt haben, angegeben werden (meistens mit dem Betreff "Ihre Lufthansa Konzernbuchung").
Erinnere dich, dass du eine unserer Sonderleistungen angefordert oder gekauft hast (z.B. Reisen mit Ihrem Haustier in der Kabine, Kauf eines zusätzlichen Sitzes für den Komfort, Reisen mit eingeschränkter Mobilität, Transport von Waffen und Munition oder ähnliches)? Wenn ja, beachte bitte, dass der Online Check-in aufgrund unterschiedlicher Sicherheits- und technischer Anforderungen verboten sein kann. In solchen Fällen würde der Check-in am Flughafenschalter für die Passagier:innen, die einen bestätigten und bezahlten Sonderdienst haben, kostenlos durchgeführt werden (unabhängig von den erworbenen Tarifansprüchen).

Solltest du zu den 25% der Kunden gehören, die Probleme haben, welche nicht in der Checkliste aufgeführt sind, zeige uns, dass du versucht hast, den Online Check-in durchzuführen. Unsere Check-in-Agenten helfen dir ohne zusätzliche Kosten weiter. Mache dich unbedingt mit dem vertraut, was wir in solchen Fällen als gültigen Beweis ansehen. Mehr Infos auf folgender Seite.

Question 11

Ich habe den Online-Check-in abgeschlossen, kann allerdings meine Bordkarte nicht erstellen. Fällt in diesem Fall eine Gebühr an, wenn ich mich an einen Flughafen Check-in Schalter wende?

Accepted Answer

Aufgrund operativer Anforderungen werden bei Flügen von einigen Flughäfen (wie Pristina, Tirana, Faro oder Jerez) mobile Bordkarten nicht als gültige Bordkarten akzeptiert.

Aus diesem Grund ist das Einchecken für Flüge von diesen Destinationen nur über eurowings.com möglich (und nicht über Ihr mobiles Gerät oder unsere EW-App).

Nach Abschluss des Online Check-ins für Flüge von den oben genannten Flughäfen hast du keine Möglichkeit eine Bordkarte zu erstellen.

Aufgrund außergewöhnlicher betrieblicher Umstände könnte die Erstellung der Bordkarte manchmal auch bei Flügen von anderen Destinationen aus verboten sein (entweder beim Online Check-in oder Mobile Check-in).

In solchen Fällen wendest du dich bitte an unsere Flughafen Mitarbeiter, die dir deine Bordkarte ohne zusätzliche Kosten und unabhängig von deinen gekauften Tarifansprüchen ausdrucken werden. Voraussetzung hierfür ist allerdings der abgeschlossene Online Check-in.

Question 12

Wie kann ich den Priority-Check-in bei Eurowings nutzen?

Accepted Answer

Du kannst den Priority Check-in im Buchungsprozess auswählen. Mit unserem Priority Check-in kannst du an allen verfügbaren Priority Check-in Schaltern (an allen BIZclass-Stationen) schnell und unkompliziert einchecken.

Wenn du Inhaber einer Eurowings Kreditkarte Gold bist und mindestens den SMART-Tarif gebucht hast, kannst du unseren Priority Check-in ebenfalls nutzen. Zeige hierfür am Schalter einfach deine Eurowings Kreditkarte Gold vor.

Question 13

Gibt es bei der Eurowings einen Vorabend Check-in?

Accepted Answer

Möchtest du dein Gepäck bereits am Vorabend deines Flugs aufgeben und einchecken, ist dies an ausgewählten Flughäfen möglich. Informiere dich hier, ob der Service an deinem Abflughafen angeboten wird. Wenn du nur mit Handgepäck verreist, kannst du bereits 72 Stunden vor Abflug unseren Online Check-in nutzen.

Question 14

Wie bekomme ich einen gültigen Nachweis, dass ich versucht habe, einen Online Check-in durchzuführen, dieser aber nicht funktioniert hat?

Accepted Answer

Sollte der Online Check-in aus technischen Gründen nicht möglich sein, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit dem Code „WCE0420EW“. Bitte machen Sie zur Fehlerdokumentation einen Screenshot, oder ein Foto der Fehlermeldung und informieren Sie den Check-in Agenten bei Ankunft am Flughafen Schalter über die Fehlermeldung. Bei gültigem Nachweis werden Sie ohne Gebühr am Schalter eingecheckt.

Wichtige Informationen für Veranstalterkunden

Aktuell kommt es beim Online Check-in für Veranstalterkunden (Buchungen über Reiseveranstalter wie TUI, Alltours o.ä.) zu technischen Problemen. Wir bitten Sie einen Screenshot von der Fehlermeldung zu machen und diesen am Check-in Schalter vorzuzeigen.

Kontaktieren Sie für Sitzplatzreservierungen oder das Zubuchen sonstiger Leistungen (Gepäck, Hilfe beim Ein- und Ausstieg etc.) bitte unser Call Center unter 01806 122 345 (dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf – dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf).

Question 15

Ich fliege mit einem BASIC-Tarif der Eurowings, aber es gibt keinen Online Check-in-Service, von meinem Abflughafen?

Accepted Answer

An den Flughäfen, an denen der Online Check-in im Allgemeinen nicht verfügbar ist, haben alle Passagier:innen, unabhängig von ihrem gekauften Tarif, Anspruch auf einen kostenlosen Flughafen Check-in. Hier findest du eine Auflistung der betroffenen Länder und Flughäfen:

Land	Flughafen
Albanien	Tirana (TIA)
Bosnien und Herzegowina	Sarajevo (SJJ)
Bulgarien	Burgas (BOJ)
Kroatien	Pula (PUY) Rijeka (RJK)
Libanon	Beirut (BEY)
Marokko	Agadir (AGA) Casablanca (CMN) Marrakesch (RAK)
Montenegro	Tivat (TIV)
Türkei	Ankara (ESB) Adana (ADA) Izmir (ADB) Kayseri (ASR)

Question 16

Ich habe den Online Check-In abgeschlossen, aber meine Bordkarte verloren. Würde ich eine Gebühr erhalten, wenn ich mich am Flughafen-Check-in-Schalter an Ihre Mitarbeiter wende?

Accepted Answer

Fluggäste, die bereits eingecheckt sind und Ihre Bordkarte verloren, oder gelöscht haben, können diese am Flughafen Schalter gebührenfrei erneut ausdrucken lassen.

Question 17

Ich fliege mit einem BASIC-Tarif der Eurowings und habe den Online Check-in vor meiner Ankunft am Flughafen noch nicht abgeschlossen. Welche Möglichkeiten habe ich?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, wie früh du am Flughafen ankommst. Wenn noch genügend Zeit bleibt, kannst du den Online Check-in noch an einem der vom Flughafen bereitgestellten Computer oder über dein persönliches Gerät durchführen. Alternativ kannst du an einigen Flughäfen (insbesondere in Köln/Bonn, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Nürnberg, London Heathrow, Stuttgart oder Wien) an einem der Selbstbedienungsautomaten für deinen Flug einchecken. Sollte die Zeit dafür jedoch nicht ausreichen oder bevorzugest du es am Flughafenschalter einzuchecken, wird eine Gebühr von 15 € pro Passagier:in erhoben. Bitte beachte, dass diese Gebühr nur per Kreditkarte bezahlt werden kann und Barzahlungen im Allgemeinen nicht akzeptiert werden.

Question 18

Wie funktioniert der Online Check-in bei Eurowings?

Accepted Answer

Gib einfach deinen sechsstelligen Buchungscode oder deine etix®-Ticketnummer hier ein und ergänze dann deinen Nachnamen oder den Nachnamen von einem der Mitreisenden auf deiner Buchung ein. Beachte, dass die Nachnamen genau so eingegeben werden müssen, wie sie in deiner Buchungsbestätigung ausgewiesen sind.

Du kannst nun alle Passagier:innen deiner Buchung (auch Kleinkinder) gleichzeitig einchecken und Sitzplätze reservieren.

Zum Abschluss des Check-ins druckst du deine Bordkarte aus, lässt dir diese per Mail zusenden oder speicherst diese in deinem Handy Wallet.

Du kannst den Online Check-in frühestens 72 h und spätestens 3 h vor Abflug nutzen – an deutschen Abflughäfen bis zu 40 min vor Abflug (ausgenommen: Karlsruhe/Baden-Baden und Heringsdorf auf Usedom). In London-Heathrow und auf Palma de Mallorca ist der Online Check-in nur bis zu 45 min vor Abflug möglich, in Amsterdam nur bis zu 40 min vor Abflug.

Öffnungs- und Schließzeiten des Online Check-in und Mobile-Check-in für Ihren Abflughafen prüfen

Reisegepäck

Wenn du nur mit Handgepäck reist, kannst du nach dem Online Check-in direkt zum Gate gehen. Wenn du jedoch Sondergepäck, Übergepäck oder Gepäckstücke hast, die du einfach nur einchecken möchtest, bitten wir dich, dich zunächst zu unseren Flughafen Check-in Schaltern zu begeben (oder direkt zu den speziellen Self-Bag-Drop-Off Automaten, sofern vorhanden, wie z.B. Berlin, Hannover, Köln/Bonn, München und Stuttgart).

Hinweis:

Bitte beachte, dass du auf eurowings.com lediglich für Eurowings Flüge einchecken kannst. Für Flüge, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden, verwend dich bitte den Online Check-in der jeweiligen Fluggesellschaft. Dabei gelten die Online Check-in Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Unsere derzeitigen Partnerfluggesellschaften sind Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 19

Ich fliege mit einem BASIC-Tarif mit aufgegebenen Gepäck. Ich habe den Online Check-in abgeschlossen, muss aber mein Gepäck am Check-in-Schalter abgeben. Habe ich Anspruch auf kostenlose Gepäckabgabe?

Accepted Answer

Die Flughafenschalter können von allen Passagier:innen, die ihr Gepäck aufgeben, kostenlos genutzt werden. Dies gilt sogar an Flughäfen, an denen Eurowings einen Service zur Selbstbeschriftung und Gepäckabgabe anbietet (wie Hamburg und Stuttgart).

Question 20

Warum muss ich beim Online Check-in und Mobile Check-in bei Eurowings Angaben bezüglich meiner Person und meiner Reisedokumente machen?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, auswärtigen Behörden persönliche Daten aller Passagier:innen über das Advance Passenger Information System (APIS) zu übermitteln. Die Regelungen umfassen in der Regel die Übermittlung von Daten zur Identität und zu den Reisedokumenten (Reisepass, Personalausweis).

Reisende, die online gebucht haben, können direkt im Anschluss an ihre Buchung die Dateneingabe vornehmen. Fehlende Daten können auch zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich My Eurowings nachgetragen werden.

Check-in

Fragen zum Thema Check-in online und am Flughafen:

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