Familie und Kinder
Mit Eurowings können Familien und Kinder gemeinsam die Welt entdecken! Erfahre hier alles Wichtige rund um das Reisen mit Kindern, etwa, ob dein Kind alleine reisen darf, welche Dokumente Kinder beim Fliegen benötigen und wie es bei uns um Kindersitze an Bord steht.
Was es zu beachten gilt:
Bei Hin- und Rückflügen bestimmt das Alter des Kindes auf dem Rückflug den Tarif. Aus Sicherheitsgründen ist nur ein Kleinkind pro Erwachsenem an Bord gestattet. Du hast aber die Möglichkeit für das zweite mitreisende Kind unter zwei Jahren einen Sitzplatz zu buchen und das entsprechende Kinderrückhaltesystem mitzuführen. Kontaktiere bitte hierzu unser Call Center.
Kinderwagen, Buggies, Gepäck
Für Kinder (2-11 Jahre) gelten, abhängig vom gebuchten Tarif, dieselben Reisegepäckbestimmungen wie für erwachsene Fluggäste. Zusätzlich kann pro Kleinkind (0-24 Monate) unabhängig vom Tarif ein 23 kg Gepäckstück kostenfrei einchecken.
Pro Kind bis einschließlich 11 Jahre werden von uns zusätzlich zwei der folgenden Gegenstände kostenlos befördert und als Gepäck aufgegeben:
Kinderwagen
Buggy
Kindersitz
Kinderreisebett
Weitere Gepäckstücke müssen kostenpflichtig hinzugebucht werden. Die Mitnahme von Kinderwagen oder Buggys (außer Pocket Buggys) ist an Bord des Flugzeuges nicht möglich.
Pocket Buggys
Sogenannte "Pocket Buggys" kannst du anstelle eines großen Handgepäckstücks (max. 8 kg) mit an Bord nehmen, z. B. wenn du den SMART-Tarif gebucht hast.
Kindersitze
Wenn dein Kind auf einem Kindersitz in der Kabine sitzen soll, muss dieser zunächst am Check-in-Schalter auf seine Eignung überprüft werden. Daher kannst du in diesem Fall keinen Web-Check-in tätigen. Erfahre hier mehr zu Kindersitzen.
Reisen mit Kleinkindern (0-24 Monate) im BASIC-Tarif
Wenn dein Kleinkind auf deinem Schoß reist, kannst du zwei kleine Handgepäckstücke (40 x 30 x 25 cm) mit an Bord nehmen. Diese müssen unter dem Vordersitz verstaut werden. Mehr Infos zu Handgepäck im BASIC-Tarif findest du hier.
Fragen rund um die Themen Familie und Kinder:
Wenn dein Kind zwölf Jahre oder älter ist, darf es alleine fliegen. Ist das Kind unter zwölf, darf es nur in Begleitung einer verantwortlichen volljährigen Begleitperson reisen. Kinder zwischen fünf und elf Jahren dürfen zudem auch in Begleitung eines Geschwisterkindes, das 16 Jahre oder älter ist, reisen. Die Begleitperson des Kindes muss in der Lage sein, diesem bei jeder Unregelmäßigkeit jederzeit behilflich zu sein. Handelt es sich bei der Begleitperson nicht um einen Erziehungsberechtigten, muss uns eine schriftliche Erlaubnis der Erziehungsberechtigten vorliegen.
Bitte beachte, dass für einige Länder gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen gelten.
Betreuungsservice
Eurowings bietet für Kinder zwischen fünf und einschließlich elf Jahren einen Betreuungsservice (UM-Service) an. Dieser ist auf beliebigen Direktverbindungen zwischen den folgenden Orten verfügbar:
Deutschland (inkl. innerdeutsch)
Österreich
Schweiz
Palma de Mallorca (PMI)
Prag (PRG)
Stockholm (ARN)
Bitte fülle dazu das Betreuungsformular für alleinreisende Kinder aus.
Für alleinreisende Jugendliche zwischen 12 und 17 Jahren ist die Verfügbarkeit des Betreuungsservices optional auf Anfrage möglich. Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich nicht nur um das Wohlergehen deines Kindes, sondern sorgt auch dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt..
Begleitpersonen
Bitte beachte, dass der Elternteil bzw. die autorisierte Begleitperson dazu verpflichtet ist, so lange am Abflughafen zu warten, bis das Flugzeug gestartet ist. Darüber hinaus muss die Begleitperson volljährig sein.
Buchung
Die Buchung des UM-Service sowie die entsprechende Flugbuchung ist über das Call Center oder an einem Eurowings Flughafenschalter möglich – jedoch leider nicht online oder mobil.
Kosten
Für die Nutzung des UM-Service wird pro Strecke und alleinreisendem Kind eine Gebühr erhoben, die zusammen mit der Buchung fällig ist.
Mehr Informationen über unseren Betreuungsservice
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Welche Dokumente benötigt mein Kind für den Flug bei Eurowings?
Neben der Buchungsnummer oder der etix®-Ticketnummer besteht eine Ausweispflicht für alle Reisenden – auch für Kleinkinder, Kinder und Jugendliche.
So benötigt seit dem 26. Juni 2012 jedes Kind mit deutscher Staatsangehörigkeit – unabhängig vom Alter – ein eigenes Reisedokument, wenn es ins Ausland reist. Eintragungen im Reisepass der Eltern werden also nicht mehr anerkannt. Diese neue Regelung gilt auch bei Reisen innerhalb der EU und des Schengen-Raumes.
Kinder unter zwölf Jahren
Kinder unter zwölf Jahren dürfen im Normalfall nur mit einer verantwortlichen volljährigen Begleitperson reisen. Handelt es sich hierbei nicht um einen Erziehungsberechtigten, benötigen wir zusätzlich eine schriftliche Erlaubnis der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten. Ohne diese können wir das Kind leider nicht befördern.
Auch für die Buchung von Kindern unter zwölf Jahren gelten gesonderte Regelungen.
Weitere Informationen zur Buchung für Kinder und Kleinkinder
Ausländische Staatsangehörige
Für ausländische Staatsangehörige, die in Deutschland leben, gelten die Regeln ihres Heimatlandes beziehungsweise die Einreisebestimmungen der Länder, in die sie fahren wollen.
Gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen
Für alleinreisende Kinder und Jugendliche gelten in einigen Ländern, wie beispielsweise Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Kroatien, Rumänien oder Israel, gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen. Die Einhaltung dieser liegt in der Verantwortung jedes einzelnen Fluggastes. Daher empfehlen wir, sich rechtzeitig über die verschiedenen Anforderungen bei den zuständigen staatlichen Behörden zu informieren, um bei Reiseantritt alle benötigten Unterlagen beisammenzuhaben.
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Bekommen Kleinkinder und Kinder einen eigenen Sitzplatz bei Eurowings?
Kleinkinder, die mit Kindersitz reisen, und Kinder ab zwei Jahren haben Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Lediglich Kleinkinder unter zwei Jahren, die mit einem Loop-Belt gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen, bekommen keinen eigenen Sitzplatz.
Mehr über die Mitnahme von Kindersitzen
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Kann ich einen Kindersitz an Bord bei Eurowings nutzen?
Kinder dürfen bei uns in einem Kindersitz reisen – vorausgesetzt, du hast einen eigenen Sitzplatz für das Kind gebucht (für Kleinkinder unter zwei Jahren kann diese Buchung nur über das Call Center oder an unserem Flughafenschalter getätigt werden).
Du kannst deinen eigenen Kindersitz mit an Bord nehmen. Eurowings bzw. ihre Partnerairlines stellen keine eigenen Kindersitze.
Bitte beachte, dass bei Mitnahme eines Kindersitzes zur Nutzung in der Kabine ein Check-in an den Schaltern am Flughafen zwingend notwendig ist. Die Eignung des Kindersitzes wird am Check-in-Schalter geprüft; ein Online Check-in oder Self Check-in ist daher nicht möglich.
Wenn du an Bord deinen eigenen Autokindersitz oder dein eigenes Kinderrückhaltesystem mitnehmen möchtest, achte bitte darauf:
dass du die Mitnahme rechtzeitig über das Call Center, Flughafenschalter oder das Kontaktformular anmeldest,
dass du einen geeigneten Sitzplatz für Ihr Kind reservierst (nicht in der 1. Reihe, nicht am Notausgang oder in einer Reihe vor oder direkt hinter dem Notausgang),
dass du einen zugelassenen Autokindersitz / Kinderrückhaltesystem benutzt (siehe "An Bord zugelassene Kindersitze"),
dass das Gerät funktionsfähig ist,
dass du mit der Nutzung des Geräts in einem Flugzeug vertraut bist,
dass du das Gerät an deinem Sitz befestigst,
dass du dich damit einverstanden erklärst, den Autokindersitz oder das Kinderrückhaltesystem als aufgegebenes Gepäck einzuchecken, wenn es nicht den unten stehenden Regularien entspricht, es nicht funktionsfähig ist oder nicht am Sitz befestigt werden kann.
Entspricht ein Sitz nicht den Anforderungen, sind unsere Mitarbeiter berechtigt, die Verwendung abzulehnen und den Sitz separat zu verstauen. Kleinkinder werden in diesem Fall durch einen Schlaufengurt auf dem Schoß des Erwachsenen gesichert. Eine Erstattung des Flugscheins für den eigenen Sitzplatz des Kleinkindes ist in diesem Fall leider nicht möglich.
Genauere Informationen zu den an Bord zugelassenen Kindersitzen findest du auf unserer Seite "Reisen mit Kindern".
Weitere Informationen zur Flugbuchung für (Klein-)kinder
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Kann ich bei Eurowings eine Flugprämie für ein unbegleitetes Kind (UM-Service) buchen?
Die Buchung einer Flugprämie für unbegleitete Kinder bei Eurowings ist leider nicht möglich.
Kann ich bei Eurowings den Kinderwagen mit an Bord des Flugzeugs nehmen?
Die Mitnahme von Kinderwagen oder Buggys an Bord des Flugzeuges ist nicht möglich.
Sogenannte "Pocket Buggys" kannst du aber anstelle eines großen Handgepäckstücks (max. 8 kg) mit an Bord nehmen – z. B., wenn du den SMART-Tarif gebucht hast.
In die Kabine können zudem Kindersitze mitgenommen werden. Beachte dazu bitte die folgende FAQ: Kann ich einen Kindersitz an Bord bei Eurowings nutzen?
Weitere Informationen bezüglich Kinderwagen und anderem Gepäck entnehme bitte folgender FAQ: Welchen Anspruch hat mein Kleinkind oder Kind auf Gepäck?
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
Kann ich bei Eurowings online eine Flugprämie für ein Kind unter zwei Jahren buchen?
Die Buchung von Prämienflugtickets für Kleinkinder ist online leider nicht möglich. Bitte kontaktiere hierzu das Miles & More Serviceteam.
Wann dürfen Schwangere bei Eurowings reisen?
Fliegen in der Schwangerschaft – das solltest du beachten:
Schwangere können bis einschließlich der 36. Schwangerschaftswoche bedenkenlos fliegen, ohne sich einem erhöhten gesundheitlichen Risiko auszusetzen – vorausgesetzt, die Schwangerschaft verläuft unkompliziert. Zum Wohle deiner Gesundheit und der des Ungeborenen darfst du danach nicht mehr mit dem Flugzeug reisen.
Während einer Schwangerschaft solltest du generell auf Flugreisen verzichten, wenn du
Mehrlinge erwartest
Bereits eine Fehlgeburt erlitten hast
Unter Herz- und Kreislauferkrankungen leidest
Zudem besteht während der gesamten Schwangerschaftszeit ein erhöhtes Thromboserisiko.
Um weitere eventuell vorhandene Risiken auszuschließen, empfehlen wir dir, vor der geplanten Flugreise deinen behandelnden Arzt aufzusuchen.
Welche Dokumente benötigen Schwangere für die Reise bei Eurowings?
Bitte beachte, dass du auf Anfrage deinen Mutterpass vorlegen musst, um deine Flugtauglichkeit zu belegen. Anstelle eines Mutterpasses kannst du auch ein aktuelles ärztliches Attest vorzeigen.
Haben meine Kinder Anspruch auf einen kostenlosen Flughafen-Check-in-Service?
Alle Kinder bis zu 2 Jahren haben unabhängig vom gekauften Tarif Anspruch auf einen kostenlosen Flughafen-Check-in. Alle Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren, die mit Eurowings Flügen fliegen und deren Flüge bis zum 31. März 2020 gekauft wurden, haben ebenfalls Anspruch auf kostenlosen Flughafen-Check-in, unabhängig vom gekauften Tarif. Alle Kinder zwischen 2 und 11 Jahren, die mit Eurowings fliegen und deren Flüge nach dem 1. April 2020 gekauft wurden, haben möglicherweise keinen Anspruch auf den Flughafen-Check-in. In der Regel haben Kinder, die eine BASIC-Buchung haben, diese Option nicht als Tarifvorteil, während Kinder, die einen anderen Tarif haben, die Möglichkeit haben, am Flughafen kostenlos einzuchecken. Es gibt jedoch Außnahmen, im Speziellen z. B. alleinreisende Kinder, die die Möglichkeit haben, unabhängig vom gekauften Tarif kostenlos am Flughafenschalter einzuchecken.
Gibt es bei Eurowings Ermäßigungen für Kinder?
Ja, wenn Kinder unter zwei Jahren mit einem Loop-Belt gesichert auf dem Schoß eines Erwachsenen reisen, kostet dies lediglich eine Servicepauschale von 25 € / £21 / 27 CHF / $30 / 638 CZK / 253 SEK / 254 NOK / 113 PLN / 8.799 HUF pro Teilstrecke – ohne Anspruch auf einen Sitzplatz.
Kinder zwischen zwei und einschließlich elf Jahren sowie Kleinkinder, die im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz reisen, erhalten eine Ermäßigung von 20 % auf den Flugpreis – jedoch nicht auf Zusatzentgelte. Grundsätzlich zählt hierbei das Alter bei Antritt des letzten Fluges der Buchung.
Ausgenommen sind:
Flüge unter 40 €*
Aktionstickets
Alle BIZclass-Tarife
Bitte beachte, dass sich das Angebot nur auf Neubuchungen bezieht, die über das Internet, über unser Call Center oder an unseren Flughafenschaltern getätigt werden.
Auch wenn du über eine unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro Eurowings Flüge buchst, gewähren wir für Kinder Ermäßigungen. Genauere Informationen hierzu erhältst du direkt bei der entsprechenden Airline bzw. im Reisebüro.
Zahlst du deine Flugbuchung über eurowings.com mit deinen Eurowings Kreditkarten Gold und reist ein Kind unter 12 Jahren mit dir, so ist das erste zu zahlende Gepäckstück für dich kostenfrei.*
Hinweis:
Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.
* Gilt bei Flugbuchungen ab dem 01.10.2015
Welche Art von Sitzplätzen kann ich für Säuglinge und Kinder reservieren?
Kleinkinder unter 2 Jahren werden auf dem Schoß eines Erwachsenen befördert und mit einem Sicherheitsgurt (Schlaufengurt) gesichert.
Um einen zusätzlichen Sitzplatz für Kleinkinder unter 2 Jahren zu buchen, wende dich bitte mindestens 24 Stunden vor Abflug bei unserem Kundenservice. Alternativ kannst du den zusätzlichen Sitzplzes auch am Ticketschalter am Flughafen nachbuchen. Zusätzliche Sitze sind ab 10 € pro Sitzplatz und Strecke erhältlich, sofern auf dem jeweiligen Flug noch genügend Kapazität vorhanden ist.
Kinder über zwei Jahre erhalten einen eigenen Sitzplatz.
Säuglinge und Kinder dürfen aufgrund behördlicher Sicherheitsvorschriften nicht in den Notausgangsreihen sitzen.
Was kostet der UM-Service?
Du zahlst den entsprechenden Tarif (abzgl. 20 % Rabatt für Kinder) und für die Nutzung des UM-Service pro Strecke und alleinreisendem Kind eine Gebühr von 75 EUR , die zusammen mit der Buchung fällig ist.
Wie genau läuft die Betreuung vor Ort am Flughafen?
Die im Betreuungsformular angegebene Begleitperson am Abflughafen wird das Kind bis zum Abfluggate begleiten. Am Gate wird das Kind an authorisiertes Personal vom Ground Service Provider übergeben, welcher das Kind dem Kabinen Manager an Board übergibt. Die Begleitung des Kindes muss am Flughafen so lange warten, bis das Flugzeug tatsächlich gestartet ist. Bitte beachte: An manchen Flughäfen ist eine Begleitung bis ans Gate nicht möglich, dort wird das Kind bereits am Check-In an authorisiertes Personal vom Ground Service Provider übergeben.
Wie wird die Betreuung am Flughafen geregelt, wenn der Flug annulliert oder verspätet ist?
Verspätung:
Das Kind wird entweder von der Begleitperson am Gate betreut oder das authorisierte Personal vom Ground Service Provider kümmert sich um die Betreuung, sodass das Kind nie unbeaufsichtigt ist.
Annullierung:
Bitte wende dich als Elternteil/Erziehungsberechtigte Person mit dem Kind an das Personal am Schalter, um die Umbuchungsmöglichkeiten zu besprechen. Wenn nicht anders gewünscht, wird das alleinreisende Kind auf den nächsten Eurowings Flug gebucht. Der Betreuungsdienst am Ankunftsservice wird über die Änderungen informiert.
Wie kann ich den Service für alleinreisende Kinder buchen?
Die Buchung des UM-Service sowie die entsprechende Flugbuchung ist über das Call Center oder an einem Eurowings Flughafenschalter möglich – jedoch leider nicht online oder mobil.
Welches Gepäck ist inkludiert?
Für Kinder (2-11 Jahre) gelten die regulären Gepäckbestimmungen gemäß des gebuchten Tarifs (BASIC, SMART und BIZclass). Mehr Informationen findest du hier.
Wie checke ich für einen UM-Flug ein?
Der Check-in erfolgt im Fall eines alleinreisenden Kindes am Flughafen.
Erhält ein alleinreisendes Kind Priority Boarding?
Im Rahmen des Support-Boardings wird das Alleinreisende Kind sogar noch vor dem Priority Boarding geboardet.
Wer darf das Kind nach dem Flug abholen?
Die im Betreuungsformular angegebene Begleitperson muss zur planmäßigen Ankunftszeit des Flugzeuges am Ankunftsflughafen anwesend sein. Unser Betreuungsdienst übergibt das Kind dann nach dem Gepäckbereich an die eingetragenen Abholer:innen. Nach einem Datencheck, Unterschriftenabgabe und Vorlegung eines amtlichen Lichtbildausweises darf das Kind den Flughafen verlassen.
Sollte das Kind nicht wie angegeben abgeholt werden, ist Eurowings ermächtigt, die Maßnahmen zu treffen, die sie im Interesse einer sicheren Obhut des Kindes für notwendig erachtet, einschließlich einer eventuellen Rückbeförderung des Kindes an den Ausgangsflughafen.