Q: Benötigst du oder eines der Gruppenmitglieder besondere Hilfe am Flughafen oder während des Fluges?

Alles zum Thema "Barrierefrei reisen" findest du hier . Alles zum Thema "Gesund reisen" findest du hier .

Question 1

Wie buche ich bei Eurowings für eine Gruppe?

Accepted Answer

Wenn du für eine Gruppe von mehr als 9 Personen buchen möchtest, nutze bitte die Suche unseres Gruppenbuchungstools.

Benennung der Gruppenmitglieder

Mit deiner Buchungsbestätigung erhältst du die Zugangsdaten zu deiner Buchung und bist verpflichtet, die Namen der Gruppenmitglieder bis spätestens 10 Werktage vor dem planmäßigen Abflugdatum des Hinfluges in der Buchung anzugeben – dabei ist der Flugtag nicht mitzuzählen. Werden uns die Namen der Gruppenmitglieder später mitgeteilt, erheben wir zusätzliche Entgelte.

Stornierung ab 12 Fluggästen

Du kannst bis zu einem Monat vor Abflug 10 % der Gruppe (abgerundet auf die Personenzahl nach Köpfen) stornieren und erhältst das gesamte darauf entfallende Beförderungsentgelt zurückerstattet – vorausgesetzt, deine ursprüngliche Gruppe bestand aus 12 Fluggästen oder mehr. In unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen findest du die vollständigen Bestimmungen.

Gerne beantworten dir unsere Mitarbeiter sämtliche Fragen rund um die Gruppenbuchung. Du erreichst uns werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) telefonisch unter +49 (0) 1806 122 345 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz – Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf) oder per E-Mail.

Hinweis:

Wenn du Gruppenbuchungen für Flüge von Partner-Airlines tätigen möchtest, wende dich bitte an die entsprechende Airline. Es gelten die jeweiligen Bestimmungen der Partner-Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 2

Ab wie vielen Personen spricht man bei Eurowings von einer Gruppe?

Accepted Answer

Seid ihr mehr als 9 Personen, geltet ihr bei Eurowings als Gruppe.

Question 3

Benötigst du oder eines der Gruppenmitglieder besondere Hilfe am Flughafen oder während des Fluges?

Accepted Answer

Alles zum Thema "Barrierefrei reisen" findest du hier.

Alles zum Thema "Gesund reisen" findest du hier.

Question 4

Wie sind die Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen bei Eurowings?

Accepted Answer

Geltung
Die Eurowings Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB) gelten für jede Beförderung von Passagier:innen und Gepäck für Gruppen von mehr als 9 Personen, die über die Eurowings GmbH (nachfolgend "Eurowings") beworben und gebucht werden ("Gruppenbuchung").

Beförderungsvertrag/Buchung
Der Beförderungsvertrag kommt zustande, wenn der Ansprechpartner den Buchungsvorschlag an Eurowings zurückschickt (Angebot) und Eurowings daraufhin die Bestätigung der Buchung dem Ansprechpartner sendet (Annahme). Die Kontaktperson fungiert als Gruppenvertreter. In diesem Fall schließt der Ansprechpartner den Beförderungsvertrag im eigenen Namen im Auftrag der einzelnen Gruppenmitglieder ab.

Abwicklung über eine Kontaktperson
Der gesamte Buchungsprozess inklusive Bezahlung erfolgt über den im Angebot genannten Ansprechpartner. Wesentliche Informationen, wie die Eurowings Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), Flugpläne, Flugänderungen etc. sind den Gruppenmitgliedern vom Ansprechpartner rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Es wird davon ausgegangen, dass die an die Kontaktperson gegebenen Informationen an die verbleibenden Gruppenmitglieder weitergegeben wurden.

Namensliste
Die Namen aller Gruppenmitglieder müssen Eurowings spätestens 4 Werktage vor Reiseantritt bereitgestellt werden.

Umbuchung/Stornierung
Umbuchungen sind möglich, sofern maximal 30 % der Gruppe umbuchen oder mindestens ein Flug der ursprünglichen Anfrage bestehen bleibt. Buchungen können vor Abflug geändert werden (Flugzeiten oder -daten) und es fällt eine Gebühr (pro Person und Reisestrecke) zuzüglich der Differenz des neuen Flugpreises an. Nach der planmäßigen Abflugzeit dürfen keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bei Gruppen ab 12 Reisenden können 10 % der Gruppe (abgerundet auf die nächste Person) bis zu 30 Tage vor Abflug storniert werden (GDS-Buchungen bis zur Ticketausstellung).

Verweigerung der Beförderung eines Gruppenmitgliedes
Wird einem Gruppenmitglied die Beförderung aus wichtigem Grund verweigert, haben die übrigen Gruppenmitglieder kein Recht, die Buchung zu stornieren. Die Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenbuchungspreises besteht weiterhin. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), soweit es keine entgegenstehende Klausel gibt.

Hinweis:

Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways

Question 5

Für wie viele Personen kann ich bei Eurowings höchstens online buchen?

Accepted Answer

In der Suche für Gruppenbuchungen kannst du einen Flug für bis zu 220 Personen buchen.

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