Kann ich meine Buchung bei Eurowings stornieren?

Wenn du bei deiner Buchung des SMART- oder BIZclass-Tarifs die Flex Premium-Option hinzugefügt hast, kannst du deinen Flug bis zur Schließung des Online Check-ins vor Abflug kostenlos stornieren – und das auf vier Wegen: Über unsere Website im Bereich „Mein Reise“ Über unsere mobilen Services im Bereich „Flüge verwalten“ Über unser Call Center An unserem Flughafenschalter Auch noch nach Abflug des ursprünglich gebuchten Reisedatums ist eine Stornierung mit Flex Premium möglich – jedoch nur, wenn dies noch am gleichen Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch über das Call Center geschieht. Erfolgt die Stornierung erst nach Ende des ursprünglichen Abflugtages, wird eine Gebühr erhoben. Hast du einen anderen Tarif gewählt, kann deine Buchung aufgrund des günstigen Preises nicht storniert werden.

Kann ich meinen Eurowings Flug umbuchen?

Du kannst bis 40 Minuten vor Abflug das Reisedatum deines Eurowings Fluges ändern – vorausgesetzt, der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten. Eine Umbuchung deines Fluges gelingt am einfachsten online hier oder über unsere App . Je nach gebuchter Option ist die Umbuchung für dich entweder kostenfrei oder kostenpflichtig*: Kosten Standard ermöglicht dir Umbuchungen zu einem Preis von 50 €. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr. Flex Light erlaubt dir die einmalige Umbuchung deines Fluges bis zu 40 Minuten vor Abflug. Ist der neue Flug teurer, kann ein Aufpreis anfallen. Flex Premium lässt dich deine Flüge unbegrenzt oft umbuchen. Auch eine Stornierung ist hier kostenfrei möglich. *Flüge, die bereits vor dem 26. Oktober 2023 gebucht wurden, können beliebig oft kostenfrei umgebucht werden. Änderung des Flugdatums Logge dich im Bereich "Meine Reise" mit deinem Benutzernamen und Passwort ein. Dort findest du eine Übersicht der von dir gebuchten Flüge. Wähle den Flug aus, den du umbuchen möchtest. Gib nun das neue Flugdatum an. In jedem Fall kannst du deinen Flug gegen eine Gebühr auf das von dir gewünschte Reisedatum umbuchen. Änderungen des Flugdatums, die online vorgenommen werden, sind nur innerhalb desselben Tarifs möglich. Wünschst du ein Tarif-Upgrade (z. B. von BASIC zu SMART), kannst du dies bis zu 72 h vor Abflug telefonisch oder am Flughafenschalter buchen. Hinweis: Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht oder einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro? Dann wende dich bitte an die entsprechende Airline bzw. an dein Reisebüro. Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways. Namensänderung Bis zur Schließung des Online Check-ins vor Abflug kannst du deinen Flug telefonisch über unser Call Center gegen eine Gebühr und unter Angabe des Buchungscodes auf eine andere Person übertragen. Bei einer Buchung mehrerer Flugstrecken ist ein Fluggastwechsel nur bis zur Schließung des Online Check-ins vor der planmäßigen Abflugzeit des ersten Fluges möglich. Hinweis: Wenn der Buchung deines Eurowings Fluges eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt, sind Namensänderungen leider nicht möglich.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich meinen Eurowings Flug nicht antreten kann?

Solltest du deinen Flug nicht antreten können, hast du drei Möglichkeiten: 1. Umbuchung auf ein anderes Datum Flüge können bis zur Schließung des Web-Check-ins vor Abflug auf ein anderes verfügbares Reisedatum umgebucht werden – vorausgesetzt, der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten. Am einfachsten kannst die Umbuchung selbst direkt online oder über unsere mobilen Services vornehmen. Folgende Flex-Optionen sind hier ab dem 26. Oktober 2023 zu beachten: Standard ermöglicht dir Umbuchungen zu einem Preis von 50 €. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr. Flex Light (muss bei Flugbuchung mit erworben worden sein) erlaubt dir die einmalige Umbuchung eines einzelnen Flugs bis zu 40 Minuten vor Abflug. Flex Premium (muss bei Flugbuchung mit erworben worden sein): Wenn du bei der Buchung des SMART-Tarifs - oder BIZclass -Tarifs die Flex Premium-Option hinzugefügt hast, kannst du deinen Flug bis Schließung des Web-Check-ins vor Abflug kostenlos umbuchen. Für andere Buchungen fällt ein pauschales Entgelt pro Fluggast und Flugstrecke, dessen Höhe du unserer Entgeltordnung (Artikel 17 „BKG“ bzw. „NC1“) entnehmen kannst, an. Außerdem bestimmt sich der Flugpreis nach der zum Zeitpunkt der Umbuchung maßgeblichen Tarifstufe für die betreffende Flugstrecke. Die Erstattung eines etwaigen Minderbetrages ist hingegen ausgeschlossen. Online umbuchen Logge dich im Bereich „Meine Reise“ mit deinem Benutzernamen und Passwort ein. Wähle in der Übersicht der von dir gebuchten Flüge den Flug aus, den du umbuchen möchtest. Gib nun das neue Flugdatum und die neue Strecke ein. Kosten Bei einer Umbuchung mit Standard fällt eine Gebühr. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr. Frei von diesen Gebühren sind Flüge, die ab dem 26. Oktober 2023 mit Flex Light- oder Flex Premium gebucht wurden. Mehr über die flexiblen Lösungen von Eurowings findest du hier. 2. Namensänderung Du kannst deinen Flug telefonisch über unser Call Center gegen eine Gebühr auf eine andere Person übertragen – jedoch nur bis zur Schließung des Web-Check-ins vor Abflug (bzw. bei der Buchung mehrerer Flugstrecken bis zur Schließung des Web-Check-ins vor Abflugzeit des ersten Fluges). Halte hierfür deinen Buchungscode bereit. 3. Stornierung Wenn du bei der Buchung des SMART-Tarifs oder BIZclass -Tarifs die Flex Premium-Option hinzugefügt hast, kannst du deinen Flug bis 40 min vor Abflug kostenlos stornieren. Andere Buchungen können aufgrund der günstigen Preise leider nicht storniert werden. Du hast vier Möglichkeiten, einen Flug im SMART- oder BIZclass-Tarif mit Flex Premium zu stornieren: Online stornieren über unsere Webseite Über unsere mobilen Services im Bereich „Flüge verwalten“ Auch nach Abflug des ursprünglichen Reisedatums sind mit Flex Premium noch Stornierungen möglich. Diese sind kostenlos, müssen jedoch noch am selben Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch oder persönlich am Flughafenschalter getätigt werden. Erfolgt eine Umbuchung oder Stornierung erst nach Ende des ursprünglichen Abflugtages, wird jedoch eine Gebühr erhoben. Hinweise: Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht oder einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro? Dann wende dich bitte diesbezüglich an die entsprechende Airline bzw. an dein Reisebüro. Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, empfehlen wir dir, dich auch mit diesem in Verbindung zu setzen. Solltest du keine zeitnahe Antwort erhalten oder es aus anderen Gründen notwendig erscheinen, kontaktiere uns bitte erneut zur weiteren Bearbeitung. Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Wieso kann ich keine Leistungen für meinen Flug bei Eurowings hinzubuchen?

Kannst du für deine Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, überprüfe bitte zuerst die Schreibweise der Daten auf deiner Buchungsbestätigung und stelle sicher, dass diese identisch sind. Sollten die Angaben korrekt sein und du hast dennoch keinen Zugriff auf deine Buchung, kann dies z. B. dadurch bedingt sein, dass du die Buchung nicht direkt bei Eurowings, sondern in einem Reisebüro, über ein Reiseportal oder über einen Reiseveranstalter gebucht hast. Sofern dies zutrifft, wende dich bitte direkt an das Unternehmen, bei dem du die Buchung vorgenommen hast. Andernfalls hilft dir unser Call Center sowie unser Bodenpersonal am Flughafen selbstverständlich gerne weiter. Flüge mit unseren Partner-Airlines Auf eurowings.com kannst du ab sofort auch unsere Flüge mit Flügen anderer Airlines kombinieren. Auf ausgewählten Strecken bietet wir dir ebenfalls die Möglichkeit, Direktflüge aus unserem Partner-Netzwerk zu buchen. Kannst du für deine Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, könnte dies daran liegen, dass du auf unserer Webseite einen Eurowings Flug in Kombination mit einer anderen Airline gebucht hast oder sogar einen Direktflug einer anderen Airline. Bitte überprüfe daher deine Buchungsbestätigung, die per E-Mail an dich versandt wurde auf folgenden Betreff: "Deine Lufthansa Group Buchung". Nützliche Informationen zu auf eurowings.com gebuchten Flügen anderer Airlines und deren Servicekontakt findest du hier .

Wie kann ich Eurowings Fluggutscheine einlösen?

Wie kann ich mit dem Eurowings Voucher/Geschenkgutschein bezahlen? 1. Wähle den gewünschten Flug aus und gib bei Bezahlungsart „Gutschein“ an. 2. Gib deinen Gutschein- oder Vouchercode so ein, wie er dir vorliegt: mit Bindestrichen und ohne Leerzeichen. Für die Zahlung der Buchung kannst du beliebig viele Voucher nacheinander einlösen. 3. Wenn die Rechnung den Gutscheinwert übersteigt, kann der Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel beglichen werden. 4. Sollte der Gutscheinwert die Rechnung übersteigen, behält der Restbetrag seine Gültigkeit und kann bei einer weiteren Buchung eingelöst werden. Dies gilt jedoch nur für Kaufgutscheine. Eine Barauszahlung des Gutscheins bzw. des Restguthabens ist ausgeschlossen. Geltungsbereich Die Gutscheine können ausschließlich für die Buchung von Eurowings Flugleistungen eingelöst werden – also nicht für die Buchung von Partnerangeboten (wie Rail&Fly, Mietwagen oder Hotel). Bei der Buchung von Partner-Airline-Flügen auf eurowings.com ist die Zahlung per Gutschein gegebenenfalls nicht möglich. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways. Bitte beachte zudem die unterschiedlichen Nutzungsbestimmungen für Kauf- und Aktionsgutscheine . Sonstige wichtige Hinweise · Eurocheque-Karten können derzeit leider nicht akzeptiert werden. · In Russland ausgestellte Karten sind derzeit gesperrt und können nicht mehr für die Zahlung akzeptiert werden. · Barzahlung: Nur wenn du deinen Flug an einem unserer Flughafenschalter buchst, kannst du auch bar bezahlen.

Umbuchung und Stornierung

Manchmal laufen Dinge nicht wie geplant. Für den Fall, dass du deine gebuchten Flüge mit uns nicht antreten kannst, stellen wir dir auf dieser Seite nützliche Informationen zum Thema Umbuchung oder Stornierung deines Eurowings Flugs bereit.

Dein Flug wurde durch uns umgebucht oder storniert? Dann findest du hier die richtigen Antworten auf deine Fragen.

Fragen rund um die Themen Umbuchung & Stornierung

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