Question 1

Kann ich meinen Eurowings Flug umbuchen?

Accepted Answer

Du kannst bis 40 Minuten vor Abflug das Reisedatum deines Eurowings Fluges ändern – vorausgesetzt, der Flug wird von derselben Person auf derselben Strecke und innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes angetreten. Eine Umbuchung deines Fluges gelingt am einfachsten online hier oder über unsere App. Je nach gebuchter Option ist die Umbuchung für dich entweder kostenfrei oder kostenpflichtig*:

Kosten

Standard ermöglicht dir Umbuchungen zu einem Preis von 50 €. Zusätzlich berechnen wir für die telefonische und persönliche Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr.

Flex Light erlaubt dir die einmalige Umbuchung deines Fluges bis zu 40 Minuten vor Abflug. Ist der neue Flug teurer, kann ein Aufpreis anfallen.

Flex Premium lässt dich deine Flüge unbegrenzt oft umbuchen. Auch eine Stornierung ist hier kostenfrei möglich.

*Flüge, die bereits vor dem 26. Oktober 2023 gebucht wurden, können beliebig oft kostenfrei umgebucht werden.

Änderung des Flugdatums

Logge dich im Bereich "Meine Reise" mit deinem Benutzernamen und Passwort ein. Dort findest du eine Übersicht der von dir gebuchten Flüge.
Wähle den Flug aus, den du umbuchen möchtest.
Gib nun das neue Flugdatum an.

In jedem Fall kannst du deinen Flug gegen eine Gebühr auf das von dir gewünschte Reisedatum umbuchen.

Änderungen des Flugdatums, die online vorgenommen werden, sind nur innerhalb desselben Tarifs möglich. Wünschst du ein Tarif-Upgrade (z. B. von BASIC zu SMART), kannst du dies bis zu 72 h vor Abflug telefonisch oder am Flughafenschalter buchen.

Hinweis:

Du besitzt keine Buchungsnummer, sondern eine etix®-Ticketnummer? Du hast einen Flug einer Partner-Airline auf eurowings.com gebucht oder einen Eurowings Flug bei einer unserer Partner-Airlines oder im Reisebüro? Dann wende dich bitte an die entsprechende Airline bzw. an dein Reisebüro.

Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Namensänderung

Bis zur Schließung des Online Check-ins vor Abflug kannst du deinen Flug telefonisch über unser Call Center gegen eine Gebühr und unter Angabe des Buchungscodes auf eine andere Person übertragen. Bei einer Buchung mehrerer Flugstrecken ist ein Fluggastwechsel nur bis zur Schließung des Online Check-ins vor der planmäßigen Abflugzeit des ersten Fluges möglich.

Hinweis:

Wenn der Buchung deines Eurowings Fluges eine etix®-Ticketnummer zugrunde liegt, sind Namensänderungen leider nicht möglich.

Question 2

Wieso kann ich keine Leistungen für meinen Flug bei Eurowings hinzubuchen?

Accepted Answer

Kannst du für deine Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, überprüfe bitte zuerst die Schreibweise der Daten auf deiner Buchungsbestätigung und stelle sicher, dass diese identisch sind.

Sollten die Angaben korrekt sein und du hast dennoch keinen Zugriff auf deine Buchung, kann dies z. B. dadurch bedingt sein, dass du die Buchung nicht direkt bei Eurowings, sondern in einem Reisebüro, über ein Reiseportal oder über einen Reiseveranstalter gebucht hast. Sofern dies zutrifft, wende dich bitte direkt an das Unternehmen, bei dem du die Buchung vorgenommen hast. Andernfalls hilft dir unser Call Center sowie unser Bodenpersonal am Flughafen selbstverständlich gerne weiter.

Flüge mit unseren Partner-Airlines

Auf eurowings.com kannst du ab sofort auch unsere Flüge mit Flügen anderer Airlines kombinieren. Auf ausgewählten Strecken bietet wir dir ebenfalls die Möglichkeit, Direktflüge aus unserem Partner-Netzwerk zu buchen.

Kannst du für deine Flug-Buchung keine Leistungen auf eurowings.com buchen, könnte dies daran liegen, dass du auf unserer Webseite einen Eurowings Flug in Kombination mit einer anderen Airline gebucht hast oder sogar einen Direktflug einer anderen Airline. Bitte überprüfe daher deine Buchungsbestätigung, die per E-Mail an dich versandt wurde auf folgenden Betreff: "Deine Lufthansa Group Buchung".

Nützliche Informationen zu auf eurowings.com gebuchten Flügen anderer Airlines und deren Servicekontakt findest du hier.

Question 3

Kann ich den gebuchten Tarif bei Eurowings im Nachhinein ändern?

Accepted Answer

Smarter reisen? Am einfachsten buchst du dein SMART Upgrade über "Meine Reise". Hier kannst du bis 40 Minuten vor Abflug dein Upgrade buchen. Solltest du sogar in den BIZclass Tarif wechseln wollen, so kannst du dich telefonisch bei unserem Kundenservice oder am Schalter melden.

Tarif Downgrades sind bei uns nicht möglich.

Zu unseren Kontaktinformationen

Question 4

Fallen für die Nachbuchung bei Eurowings Kosten an?

Accepted Answer

Nein, die Nachbuchung ist komplett kostenfrei. Hast du kostenpflichtige Extraleistungen ausgewählt, zahlst du lediglich die anfallenden Zuschläge für den jeweiligen Service.

Beachte bei der Zahlung bitte, dass das Lastschriftverfahren nur bis 5 Tage vor Abflug möglich ist.

Unser Tipp:

Wenn du dein Gepäck bzw. Übergepäck vor dem Flug anmeldest, sparst du gegenüber der Nachbuchung am Flughafenschalter bis zu 50 % der Zuschläge!

Hinweis:

Alle Regelungen gelten für Eurowings Flüge mit einer EW-Flugnummer, unabhängig von der ausführenden Fluggesellschaft. Bei Flügen unserer Partner-Airlines, die keine EW-Flugnummer haben, gelten die Bestimmungen der jeweiligen Airline. Diese können auf den Webseiten der Fluggesellschaften eingesehen werden. Zu diesen Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

Question 5

Kann es sein, dass eine Neubuchung bei Eurowings günstiger ist als eine Umbuchung?

Accepted Answer

Ja, da Umbuchungen nur in der gleichen oder in die nächsthöhere Preisklasse möglich sind – nicht jedoch in günstigere. Zudem sind unsere Flugpreise in unseren Aktionszeiträumen teilweise so stark reduziert, dass sich eine Neubuchung durchaus lohnen kann.

Schau doch gleich mal in unseren Flugangeboten!

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Häufig gestellte Fragen zum Thema: Umbuchung

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